宜蘭長輩看過來！敬老卡線上申請免奔波 優惠權益輕鬆到手
風雨無阻免出門，宜蘭縣政府推出敬老卡線上申請服務，讓65歲以上長輩坐在家中沙發，動動手指就能完成申辦。這張小卡片背後藏著大福利——全年1200點乘車補助（每點抵1元）、特約商店折扣、文化場館優惠，連計程車都能折抵！
一、敬老卡核心福利解析
適用對象與基本權益
- 年齡門檻：年滿65歲（原住民55歲）設籍宜蘭者
- 乘車補助：每月自動儲值100點，跨縣市通用
- 特約體系：全台超過5,000家商店，涵蓋醫療、餐飲、賣場
- 展期規定：每年7月需持卡至超商或公所靠卡續用
隱藏版在地優惠
graph LR
A[敬老卡] --> B[國道客運折抵]
A --> C[宜蘭傳藝園區門票8折]
A --> D[羅東運動公園游泳池5折]
A --> E[簽約診所掛號費減免]特別提醒：點數當月有效不累積，但疫情期間縣府曾放寬使用期限，建議關注宜蘭縣社會處最新公告。
二、線上申請四步驟拆解
事前準備三要件
- 證件電子檔：身分證正反面（需清晰可辨）
- 數位照片：6個月內彩色白底大頭照（規格同身分證）
- 金融帳戶：宜蘭在地銀行帳號（匯款用）
實戰操作流程
步驟① 登入專屬平台
進入宜蘭縣政府社會處網頁，點選「便民服務→敬老卡線上申辦」，需使用健保卡+讀卡機或自然人憑證驗證。
步驟② 填寫基本資料
| 欄位類別 | 填寫要點 |
|---|---|
| 戶籍地址 | 需與身分證完全一致 |
| 通訊地址 | 可填寫實際收件地址 |
| 聯絡電話 | 建議填寫子女手機號碼 |
| 匯款帳戶 | 限申請人本人帳戶 |
步驟③ 上傳證明文件
系統支援JPG/PNG格式（單檔<5MB），若長輩自行操作：
- 點選「使用手機拍照」即啟動鏡頭
- 自動裁切功能協助對齊證件邊框
- 即時影像預覽確認清晰度
步驟④ 確認並送出
最後檢核頁面會顯示三碼申請案號（格式如：ELD-2025-XXXXX），務必截圖保存。審核進度可透過案號在申辦進度查詢專區追蹤。
三、實務操作常見問答
Q1：沒有讀卡機怎麼辦？
宜蘭縣各鄉鎮市公所皆設有數位申請輔導櫃檯，攜帶雙證件由專人協助掃描建檔。頭城、礁溪、羅東公所更提供平板電腦借用服務，現場拍攝直接上傳。
Q2：照片規格不符被退件？
最常見問題是：
- 背景有陰影（需純白色）
- 頭部比例不足畫面2/3
- 佩戴有色眼鏡 解決方案：宜蘭市舊城南路「相館街」多家店家提供長輩友善拍攝服務，包含服裝整理與修圖，收費$150起。
Q3：卡片遺失補發管道？
flowchart TD
A[卡片遺失] --> B{線上補發}
B -->|健保卡驗證| C[社會處網站申請]
B -->|無讀卡設備| D[臨櫃辦理]
C --> E[繳交工本費100元]
D --> F[當場領取新卡]特別注意：補發新卡需重新綁定電子票證功能，原殘值可於7日內撥打(03)932-8822轉社會處卡務科辦理移轉。
四、進階應用技巧
點數最大化攻略
- 交通串聯術：搭乘「台灣好行」冬山河線，從羅東轉運站到傳藝中心單趟扣15點，比現金省$25
- 醫療加成：簽約診所包含陽明醫院、博愛醫院等12家，持卡掛號折$50
- 跨業整合：在特約超市消費滿$300送10點乘車金（每月限兌2次）
電子票證併用秘訣
敬老卡本質是記名式電子票證，可同時儲值現金錢包：
- 福利點數：專用於交通與特約體系（自動優先抵扣）
- 普通儲值：超商現金加值，適用全台電子票證系統
- 自動加值：綁定銀行帳戶，餘額不足時自動儲值$500
此設計避免長輩攜帶多張卡片，搭車購物一卡搞定。
五、臨櫃服務友善配套
全縣服務據點特色比較
| 區域 | 據點名稱 | 特色服務 | 營業時間 |
|---|---|---|---|
| 宜蘭市 | 社會處1樓大廳 | 優先叫號系統（70歲免排隊） | 08:00-17:30 |
| 羅東鎮 | 中山公園服務站 | 週六上午延長服務 | 09:00-12:30 |
| 礁溪鄉 | 溫泉路16號 | 提供老花眼鏡與放大鏡 | 08:30-17:00 |
| 蘇澳鎮 | 社會福利館3樓 | 手語翻譯預約服務 | 08:00-16:30 |
行動不便到府服務
撥打長輩專線：(03)935-9990，符合下列條件可預約到府：
- 年滿80歲獨居長者
- 持有身心障礙證明
- 近期出院行動不便者 專人攜帶平板電腦現場拍攝證件、收取申請書，7工作天內掛號寄卡到家。
六、權益升級未來規劃
縣府社會處透露，2025年第四季將推出敬老卡APP，重點功能預覽：
- 點數即時查：剩餘點數與到期日提醒
- 優惠地圖：GPS定位周邊特約商家
- 乘車紀錄：每月交通支出分析報表
- 線上展期：免跑超商靠卡續用
同步擴增特約體系，鎖定長輩高需求服務：
- 居家修繕：水電維修9折
- 送餐服務：合作5家營養廚房
- 運動場館：新增游泳館季票優惠
七、跨縣市權益銜接方案
常見戶籍遷移問題處理原則：
graph TB
A[遷出宜蘭] --> B{新戶籍縣市}
B -->|有敬老卡| C[辦理移轉]
B -->|無敬老卡| D[申請退費]
C --> E[持原卡至新縣市註冊]
D --> F[社會處網站申請餘額退款]移居外縣市長輩可申請未用點數退款，需檢附：
- 遷出戶籍謄本
- 敬老卡正反面影本
- 本人存摺封面影本 審核通過後，餘額將於14工作天內匯入指定帳戶。
溫暖小提醒：敬老卡不僅是張優惠卡，更是宜蘭縣政府給長輩的生活支持。當您幫父母申辦時，不妨多花十分鐘教他們查詢點數、辨識特約標誌，讓科技成為代間互動的新橋樑。
若有操作疑問，每日8:30-17:30可撥打宜蘭縣敬老卡服務專線：(03)932-8822，接聽人員皆受過長輩溝通培訓，通話時間無限制直到問題解決。