在臺灣，自來水和電力是維持日常生活運作的基本命脈。突然面臨停水或停電，不僅造成生活上的極大不便，更可能影響工作、健康甚至安全。無論是因為欠費被切斷、房屋空置、裝修工程，或是其他原因導致水電被中止，「申請復水復電」就成了當務之急。這篇文章會用最白話的方式，帶你一步一步了解整個流程的關鍵點，避開常見的麻煩，讓家裡的燈光和水龍頭快快恢復正常。

一、 什麼時候需要申請「復水復電」？

很多人可能以為只有欠費才會被斷水斷電，其實狀況比你想的更多樣：

1. 費用逾期未繳： 這是最常見的原因。台水（臺灣自來水公司）或台電（臺灣電力公司）在用戶逾期未繳納水費或電費，經催繳程序後，會執行停水或停電措施。
2. 房屋空置主動申請中止： 若房屋長時間無人居住，屋主為了節省基本費，可能會主動向台水、台電申請「中止供水供電」。
3. 裝修、改建工程： 進行房屋內部大規模裝修、改建或增建時，基於施工安全考量，可能需要暫時切斷水電。
4. 危險或違規用電/用水： 如被查獲有竊水竊電、私接線路、用電設備有安全疑慮等違規情形，水電公司會逕行中止供應。
5. 配合公共工程： 有時因道路施工、管線遷移等公共工程需要，會由水電公司執行區域性的暫時停水停電，但這通常會提前公告，且工程結束後會主動恢復，不屬於這裡討論的「申請復水復電」範疇。這裡指的是因「個人用戶端因素」被中止供應，需要用戶主動申請恢復的狀況。

重要區分：「停水停電」 vs. 「復水復電」

• 停水停電： 指的是水電供應「被中止」的狀態。
• 復水復電： 指的是向水電公司「申請恢復」供應水電的程序。

二、 誰可以提出申請？申請前先確認身分

申請恢復水電，可不是誰去辦都可以。水電公司需要確認申請人對該用水用電地址具有合法的權利或管理權限：

1. 房屋所有權人： 持有該地址的建物所有權狀（權狀）是最直接有力的證明。申請時需攜帶身分證正本及印章。
2. 合法承租人： 如果房子是租的，通常需要由「房東」（所有權人）提出申請。若租約中明確載明允許房客自行申請復水復電，則房客需準備：
   • 身分證正本及印章。
   • 有效租賃契約書正本（通常需載明房屋地址、租期、雙方身分資料，並最好有房東的身分證影本）。
   • 房東的身分證影本及印章。 (這點非常重要，很多房客自己跑一趟才發現缺這個！)
3. 管理人： 受所有權人委託管理房屋者。必須檢附所有權人身分證影本、印章，以及蓋有雙方印章的委託書。
4. 其他有權處分者： 如繼承人（需檢附相關證明文件如戶籍謄本、繼承協議等）、法拍屋得標人（需檢附法院相關證明文件）等。

強烈建議： 出發申請前，務必再次確認你準備的身分證明文件是否符合上述資格，並攜帶「正本」供查驗。影本雖然有時也可接受，但帶正本最保險。特別是租客，一定要跟房東拿齊文件，否則白跑一趟是常有的事。

三、 申請前必備文件清單

跑營業處最怕漏帶東西。以下清單請務必核對：

1. 身分證明文件：
   • 申請人身分證正本及印章（個人申請）。
   • 公司行號：負責人身分證正本、印章及公司（商業）登記證明文件影本、公司大小章。
2. 房屋權屬證明文件（擇一）：
   • 建物所有權狀（權狀）正本或影本。
   • 最近一期已繳納的房屋稅單正本或影本（上面有房屋地址和所有權人姓名）。
   • 土地登記謄本或建物登記謄本（可至地政事務所申請，或使用自然人憑證在「數位櫃檯」線上申請電子謄本）。這通常是最快也最通用的證明方式。
3. 租賃關係證明（承租人申請時必備）：
   • 有效租賃契約書正本（載明房屋地址、租期、房東房客資料）。
   • 房東身分證影本。
   • 房東印章。
4. 委託書（非本人辦理時必備）：
   • 由申請人（如所有權人）出具，載明委託事項（申請復水復電）、委託人及受託人姓名、身分證字號、地址，並蓋妥雙方印章的委託書正本。
   • 受託人需攜帶自己的身分證正本及印章。
5. 原中止供水的證明文件（若有則提供）： 當初申請停水停電時，水電公司會給用戶一張「水表/電表拆除通知單」或類似收執聯，上面有案件編號，提供此文件有助於加速辦理。
6. 繳清欠費的證明： 如果是因欠費被斷，申請復水復電前，必須先繳清所有欠費（包括水電費本金、遲付利息、違約金）以及本次復水復電所需費用。務必保留繳費收據正本！這是申請的必備文件。

小提醒： 各地營業處要求可能略有差異，出發前不妨先打電話到你要去的台水或台電服務所/營業處詢問確認，尤其是比較特殊的情況（如公司戶、繼承、法拍屋等），避免因文件不全來回奔波。

四、 申請流程 Step by Step

準備好文件，就可以開始跑流程了。復水復電需要分別向「台灣自來水公司」和「台灣電力公司」申請，兩者是分開的：

(一) 台灣自來水公司 (台水) 復水流程

1. 繳清欠費： 若因欠費停水，先至台水服務所或指定代收處繳清所有欠費（水費、滯納金、違約金），取得繳費收據。
2. 臨櫃申請：
   • 親自前往房屋所在地隸屬的台水公司服務所或營業處。
   • 填寫「用水申請書」（通常現場提供表格，記得選擇「復水」選項）。
   • 遞交準備好的所有證明文件（身分證、房屋證明、租約或委託書、繳費收據等）。
   • 繳納復水費用（詳見第五節費用說明）。
3. 繳費與排程：
   • 櫃檯人員審核文件無誤後，會開立繳費單。
   • 申請人繳納復水工程費（規費）。
   • 完成繳費後，台水人員會告知預計復水日期（通常申請後1-3個工作天內，實際時間依當地服務所工作負荷量而定）。
4. 現場復水：
   • 台水工程人員會在約定日期前往用戶住所執行復水作業。
   • 非常重要：申請人或其代理人（需帶身分證）必須在現場配合開門，並確認水表恢復正常運作。 若無人在場，工程人員無法入內作業，會導致復水失敗，需要重新申請和排程！
5. 確認完成： 工程人員完成後，會請用戶簽認復水施工單。打開水龍頭檢查是否有水，水壓是否正常。

(二) 台灣電力公司 (台電) 復電流程

台電的流程與台水相似，但細節上有些差異：

1. 繳清欠費： 若因欠費停電，先至台電服務中心或指定代收處繳清所有欠費（電費、滯納金、違約金），取得繳費收據。
2. 臨櫃申請：
   • 親自前往房屋所在地隸屬的台電區營業處或服務中心。
   • 填寫「用電申請書」（同樣選擇「復電」選項）。
   • 遞交所有證明文件（身分證、房屋證明、租約或委託書、繳費收據等）。
   • 繳納復電費用（詳見第五節費用說明）。
3. 現場勘查與復電：
   • 台電流程中，「現場勘查」是必要步驟。櫃檯受理申請後，會安排工程人員在約定時間（通常是申請後1-3個工作天內）前往用戶住所。
   • 工程人員到場目的：
     • 確認用電設備安全無虞（特別是因欠費或違規被斷電的情況，會檢查電表、線路是否完好，有無私接）。
     • 執行復電作業（接回電表或安裝新電表）。
   • 絕對關鍵：申請人或其代理人（需帶身分證）必須在勘查/復電當日到場配合開門！ 工程人員無法入內就無法作業，視同復電失敗，需重新申請繳費。
4. 簽認與完成： 工程人員確認安全並完成復電後，會測試供電，並請用戶簽認施工單。用戶可開燈或使用電器確認電力恢復正常。

(三) 線上申請的可能性？

目前台水與台電的「復水復電」業務，因涉及現場勘查、設備操作、確認用電用水安全、以及最重要的「用戶需在場開門」 等關鍵環節，絕大多數情況下都要求「臨櫃申請」並配合「現場作業」。

• 台水： 部分簡單業務（如過戶、變更帳單地址）或有機會線上申辦，但「復水」因涉及工程費繳納與現場施工，通常仍需臨櫃。
• 台電： 情況類似。雖然台電的「台灣電力APP」或網站功能較多，但「復電」申請仍屬需臨櫃辦理項目。

結論：現階段申請復水復電，請務必預留時間親自跑一趟營業處，並且務必確保在工程人員到場時，家中有人配合開門！ 線上預約通常僅限於一般業務諮詢或繳費。

五、 費用知多少？復水復電要花哪些錢？

申請復水復電不是免費服務，主要包含以下費用：

1. 欠費本息及違約金： 如果是因欠費被斷，這是最大宗的支出。務必繳清所有累積的欠款、遲付產生的利息以及依規定計算的違約金。金額依欠費時間和度數而定。
2. 復水/復電工程費 (規費)： 這是支付給水電公司執行現場復水復電作業的費用。是申請時必須繳納的：
   • 台水復水費： 依據「臺灣自來水公司營業章程」規定，目前復水費約為新台幣 1,500元至2,000元 左右（實際金額可能因地區或作業複雜度微調，以櫃檯開單為準）。
   • 台電復電費： 依據「台灣電力公司營業規則」規定，復電費約為新台幣 1,600元至2,000元 左右（實際金額可能因地區、電表種類、是否需新設或更換電表等因素調整，以櫃檯開單為準）。
3. 基本費回溯： 從水電表被拆除（中止供應）到申請復水復電之間的時間，雖然沒有用水用電，但台電的電表基本費（依契約容量計）和台水的基本費（依口徑計）通常會被回溯計收。這點常被忽略！例如你的電表在1月1日被拆，3月1日申請復電，那麼台電可能會收取1月、2月這兩個月的基本費（即使這兩個月完全沒用電）。這部分費用會在復電後的第一張電費/水費帳單中出現。
4. 其他衍生費用：
   • 設備損壞更換費： 若現場勘查發現電表、水表、相關線路或設備有損壞（非用戶人為破壞），可能需要用戶負擔更換費用。
   • 違規用電/用水罰款： 若停水停電原因涉及竊水竊電或其他重大違規，除了欠費，還可能被追繳罰款。

務必注意： 復水費和復電費是分開計算的。如果你同時需要復水和復電，就需要分別繳兩筆工程費給台水和台電。

舉個實例： 小明因出國忘記繳電費，電費單欠費 3,000 元（含本金、利息、違約金），被台電斷電。兩個月後回國申請復電。

• 需繳清欠費：3,000 元。
• 需繳復電工程費：約 1,800 元 (假設)。
• 需補繳斷電期間 2 個月的基本費：假設每月基本費 120 元，共 240 元（會出現在下一期帳單）。
• 小明這次臨櫃申請復電，當場需支付至少：3,000 + 1,800 = 4,800 元。

六、 關鍵注意事項與常見問題解答 (Q&A)

• Q1：申請後多久會來復水復電？ A：通常臨櫃申請完成後，台水或台電會安排於1至3個工作天內派員到場處理。實際時間會受申請量、天候狀況（如颱風搶修優先）、地區等因素影響。務必詢問櫃檯人員確切的預定日期和時間區段（例如：上午或下午），並預留時間在家等候。

• Q2：為什麼一定要有人在家等？不能我留鑰匙或請鄰居開門嗎？ A：這是絕對必要的安全程序。原因包括：

  • 工程人員需進入用戶的電表/水表所在處（可能位於屋內、樓梯間、地下室等）進行操作。
  • 復電前必須確認屋內線路設備安全，避免送電後發生短路、走火等危險。
  • 復水後需請用戶當場確認水表運作正常、無漏水。
  • 水電公司有嚴格的規定，禁止工程人員在無用戶或其授權代理人（需有委託書）在場的情況下進入用戶私有產權範圍內施工。留鑰匙給鄰居或管理員，若鄰居/管理員無法出示是「代理人」的證明文件（委託書+雙方身分證件），工程人員依法仍無法進行作業。

• Q3：房子剛買賣過戶，前屋主欠費被斷水斷電，新屋主申請復水復電要付前屋主的欠費嗎？ A：原則上不需要。 水電費是跟著「使用者」和「計量表」走的。過戶時，新舊屋主應會同至水電公司辦理用電用水過戶手續，結清舊戶名（前屋主）的費用，並以新戶名（新屋主）起算新帳單。若前屋主未結清導致被斷，新屋主申請復水復電時，只需繳清自己應負擔的「復水/復電工程費」即可。水電公司不會要求新屋主償還前屋主的欠費。但新屋主需提供買賣過戶證明（如所有權狀、稅單等）以證明產權已移轉。

• Q4：租約到期房客搬走，房東發現水電被欠費切斷了怎麼辦？ A：房東需自行處理：

  1. 先結清房客名下積欠的水電費（房東可嘗試向房客追討，但水電公司只認帳單戶名）。
  2. 備妥房東本人身分證、印章、房屋權狀或稅單。
  3. 臨櫃申請復水復電，繳納復水/復電工程費。
  4. 按時到場開門配合施工。 此為房東的損失風險之一，凸顯慎選房客及在租約中明確規範水電費繳納責任的重要性。

• Q5：復水復電當天，工程人員檢查說線路有問題（如老舊、私接）不給復電，怎麼辦？ A：這通常是因安全考量。台電人員若發現屋內線路設備有安全疑慮（如絕緣老化破損、線徑過細、有私接痕跡等），有權拒絕立即復電，以保障用電安全，避免釀災。此時：

  • 工程人員會開立「缺陷通知單」或「改善單」，明確列出需改善的項目。
  • 用戶必須聘請合格的水電承裝業者（需領有證照） 進行線路設備的修復或更新。
  • 改善完成後，由承裝業者填妥「竣工報告單」或類似文件。
  • 用戶需再次向台電申請檢驗（通常需另付檢驗費）。
  • 台電人員複驗合格後，才會安排復電。這過程會耗費更多時間和金錢，凸顯平時維護用電安全的重要。

• Q6：申請復水復電需要重新簽訂契約嗎？ A：通常不需要重新簽訂整個供電供水契約。復水復電主要是恢復原有的供給關係。但如果中止時間過長（法規可能有定義，如超過兩年），或原契約有特殊條款，水電公司有可能要求重新審核或簽訂。一般因欠費或短期中止的復水復電，就是恢復原契約效力。

• Q7：復水後水變黃濁或有異味？ A：停水一段時間後，管線內可能沉積雜質或滋生微生物。復水後先不要飲用！建議：

  • 打開水龍頭放流一段時間（10-15分鐘或更久），直到水質恢復清澈。
  • 可先放流到水桶、澆花等非飲用用途。
  • 若長時間放流仍未改善，可撥打台水客服反映。

• Q8：復電後跳電怎麼辦？ A：可能原因：

  • 復電瞬間負載過高（尤其很多電器同時啟動）。
  • 家中線路或電器本身就有問題（可能在停電前就存在）。
  • 復電操作引起短暫不穩。 處理：
  • 先關掉不必要的電器。
  • 檢查家中總開關箱（配電盤），看是否無熔絲開關（NFB）跳脫，嘗試復歸（先切到OFF再扳回ON）。若復歸後又跳開，表示線路或電器有短路，需請專業水電師傅檢修。切勿強行復歸！

七、 如何避免走到復水復電這一步？

申請復水復電既花錢又耗時，預防勝於治療：

1. 設定自動轉帳： 最一勞永逸的方法。向水電公司申請水費、電費從銀行或郵局帳戶自動扣繳，避免忘記繳費。
2. 電子帳單 + 提醒： 申請電子帳單（Email或簡訊），並善用台電台水APP的繳費提醒功能。設定手機行事曆提醒繳費截止日。
3. 定期檢查帳單： 養成習慣按時檢視寄來的紙本或電子帳單，確認金額和使用度數是否合理。若有疑問，儘速向水電公司查詢。
4. 出租房屋管理：
   • 租約中明確規定水電費由房客負擔及繳納責任。
   • 考慮由房東代繳（將費用含在租金內或每月向房客請款），確保費用按時繳清。
   • 定期關心房屋狀況，避免房客欠費跑路才發現被斷水斷電。
5. 長期空屋處理： 若房屋確定長期（數月以上）無人居住，可主動向台水、台電申請「中止供水供電」。雖然要付一點中止/復水復電的工程費，但長期可省下基本費，且避免因無人看管可能產生的管線漏水或電線走火風險（雖然中止後風險低很多）。恢復時再申請復水復電即可。
6. 維護用電用水安全： 定期檢查家中線路、水管，避免老舊破損。絕對不可私接水電，以免觸法且危害安全。

結語：掌握關鍵，順利恢復生活常軌

遇到停水停電，焦慮在所難免。但只要搞清楚「復水復電」的遊戲規則，按部就班準備好文件（特別是證明房屋權屬和身分的文件）、預留時間跑營業處、準時在家等候工程人員，並準備好相關費用（特別是欠費和復水復電工程費），通常都能在幾天內順利恢復水電供應。最重要的兩點再強調一次：「帶齊證明文件」 和 「申請後務必按時到場開門」！

希望這篇詳細的說明，能幫你在需要申請復水復電時，省下摸索和碰壁的時間，讓家中的燈火與水流，快快回到身邊。