從軍旅到職場：善用退除役軍人就業服務網的實務經驗談

許多為國奉獻青春的弟兄們，在光榮退伍後面臨人生新階段，首要挑戰常是職涯的重新定位。在台灣，專為這群無名英雄打造的「國軍退除役官兵輔導委員會」（退輔會）就業服務網，堪稱是轉換跑道不可或缺的支援平台。這套系統究竟如何運作？背後整合哪些資源？又該如何有效運用？本文將深入探討實際操作層面，分享鮮為人知的應用技巧。

服務網的核心定位與適用對象

首先必須釐清，此平台主要服務對象包含志願役退伍、服役滿四年以上的官兵，以及因戰公傷病成殘的退役軍人。系統設計初衷在於縮短待業空窗期，透過數位化工具串聯就業市場需求與榮民專長。值得注意的是，近年更擴大涵蓋中高齡退除役官兵的輔導方案，反映人口結構變遷下的政策調整。

線上平台功能深度剖析

職缺搜尋引擎的進階應用

登入服務網首頁，最顯眼便是職缺檢索功能。但多數使用者僅用基礎篩選，忽略進階設定價值：

• 地域性精準配對：可設定通勤半徑範圍，例如設定「台北市30公里內」，系統自動排除不符地點
• 軍職專長轉譯：輸入「射擊指揮」「輪車保養」等軍中術語，系統自動匹配民間職類如「安管主管」「重型機械維修」
• 彈性工作選項：特別標註接受「輪班制」「部分工時」的企業，適合尚在適應期的求職者

個人化履歷診斷模組

上傳履歷後，系統內建的AI分析工具會生成「競爭力報告書」，具體指出：

• 技能關鍵字密度不足處（如「專案管理證照」「堆高機操作執照」）
• 經歷敘述的優化建議（強調「團隊領導實績」而非「擔任排長」）
• 與目標職務的匹配度分數（高於80%者獲企業優先檢視）

職訓資源整合平台

服務網彙整全台職業訓練補助課程，具備獨家優勢：

• 補助額度最高可達訓練費用全額（依身分別而異）
• 獨家合作「武器系統維修轉CNC銑床」「軍事通訊轉資安工程」等轉職專班
• 結訓後直接銜接合作廠商面試，省去自行求職環節

隱藏版線下服務實錄

專屬就業服務員制度

成功預約諮詢後，將指派具備人力資源證照的專員提供服務。實務上他們能：

• 解讀「人格特質量表」與「職業性向測驗」報告
• 解鎖未公開職缺（常見於國防相關供應鏈企業）
• 安排「模擬面試工作坊」由人資主管親自指導

企業媒合說明會內幕

定期舉辦的「榮民專場徵才」有別於一般就博會：

• 參與企業需承諾提供保障面試名額
• 現場設「軍職經歷翻譯區」協助解釋專業術語
• 提供「在職榮民見證分享」降低轉職不安感

實戰案例：從裝甲兵到科技廠環安主管

服役十二年的張先生（化名）原任戰車營副營長，退伍初期僅鎖定保全主管職缺。透過服務站諮詢，就業輔導員發現其演習規劃經歷具備「風險評估」「緊急應變」等特性，建議考取工安管理師證照。在平台搜尋「職訓補助」關鍵字後，他申請退輔會與勞動部合辦的「職業安全衛生管理課程」，結訓後經由系統內推，現已擔任上市公司廠區環安主管，薪資較原預期高出34%。

中高齡退除役官兵的特殊方案

針對年滿45歲的退伍官兵，平台設有「壯世代就業促進」專區：

• 職務再設計補助：企業每聘一人可獲最高10萬元設備改良金
• 在職適應輔導：提供三個月心理諮商與職場教練服務
• 階段性退休規劃：結合勞保年金試算工具，評估兼職可行性

常見操作盲點與破解之道

職缺投遞後的追蹤技巧

多數使用者抱怨投遞履歷後石沉大海，其實可善用：

• 後台「應徵紀錄」頁面顯示企業最後檢視時間
• 設定「職缺動態通知」當職務重新開放時主動提醒
• 使用「媒合度提升建議」調整履歷後再次投遞

補助申請文件的準備要訣

申請職訓補助最常因文件不全遭退件，資深服務員建議：

• 除退伍令外，務必附「實際服役年資證明」（可向原單位申請）
• 參與民間課程需確認訓練機構具備「TTQS評核通過」標章
• 保留訓練機構開立的正規收據（非報名費收據）

企業端的合作機制解密

想知道為何有些企業特別偏好聘用退除役官兵？關鍵在於：

• 適用「促進退除役官兵穩定就業方案」：僱用滿三個月可獲每人每月6千至1.2萬元獎助金
• 參與「職場體驗計畫」可獲補助訓練費用
• 透過「職務分析服務」將軍事技能轉化為企業可用人才規格

未來服務升級方向觀察

據退輔會內部訊息，服務網將進行重大改版：

• 導入「VR職場體驗系統」預覽工作環境
• 增設「創業診斷平台」評估開業可行性
• 建立「在職進修地圖」追蹤技能升級路徑

使用者真實心聲與建議

實際訪談多位使用者後，歸納出實用建議：

• 「每月第一個週三下午更新職缺最多，建議設定提醒」
• 「服務站志工多為退役前輩，諮詢前先準備具體問題清單」
• 「善用『我的最愛』功能追蹤企業，系統會優先推送相關職缺」

結語：建構永續職涯的起點

這套服務網的價值不僅在於求職媒合，更是生涯轉型的支撐點。當愈來愈多企業認知軍事歷練培養出的抗壓性、紀律性與危機處理能力，退除役官兵的職場競爭力正被重新定義。重要的是主動掌握數位工具，結合實體服務資源，讓過往的榮光轉化為職場上的獨特優勢。定期檢視平台更新，參與地區服務站活動，將發現更多隱藏版機會。畢竟在瞬息萬變的就業市場中，最可靠的戰術永遠是充分掌握情報與資源。