嘿！各位在跑船務、搞進出口的台灣朋友們，今天來幫大家拆解「臺灣港棧服務網」（TPNet）帳號申請這檔事。這系統可是海關、港務局、報關行天天在用的命脈，沒帳號根本動不了。但老實說，第一次申請真的會霧煞煞，表格填到懷疑人生。別擔心，這篇直接帶你實戰走一遍，避開所有雷區！

到底什麼是TPNet？沒帳號會怎樣？

先講重點，TPNet（Taiwan Port Network） 就是臺灣所有港口業務的核心作業平台。舉凡這些大事都要靠它：

• 進出口貨物通關申報
• 貨櫃動態追蹤查詢
• 棧租、倉儲費用繳納
• 船舶進出港申請
• 危險品申報作業

最實際的影響：沒TPNet帳號，你的貨就卡在港口動不了！報關行幫你送件要用、物流公司調度貨櫃要用、貿易公司自己查通關進度也要用。就算你是SOHO族接小額進出口案，只要貨走海運，遲早會碰到它。

申請前必看！這些文件沒準備不用玩

衝去網站註冊前，先檢查手邊有沒有這些關鍵文件，少一樣都會被打槍：

公司行號必備

1. 工商憑證IC卡（經濟部核發的那張）
2. 公司大小章（跟登記完全一致）
3. 負責人身分證正反面影本（不能用駕照！）
4. 公司登記核准函（最近三個月內的）

個人申請者（少見但可行）

1. 自然人憑證
2. 身分證正本+影本
3. 委託書（如果是代理公司申請）

硬體設備需求

• 電腦必須裝HiCOS卡片管理工具（工商憑證驅動程式）
• 瀏覽器建議用Chrome或Edge（別用IE！官方已不支援）
• 讀卡機確認能讀晶片卡（7-11買的那種便宜貨常失敗）

📌 血淚經驗談：很多人卡在工商憑證過期！記得先上經濟部工商憑證管理中心檢查效期。如果過期了，重新申辦要5-7天，別等到貨要報關才發現！

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手把手教學：TPNet帳號申請7步驟拆解

STEP 1：進入申請入口

打開臺灣港棧服務網，點右上角「會員註冊」。這邊注意！別被眼花撩亂的首頁嚇到，直接找黃色按鈕就對了。

STEP 2：選擇申請身份

這裡分三種情況：

• 公司行號：選「工商憑證註冊」（佔9成申請者）
• 政府機關：用機關憑證
• 個人：選自然人憑證（通常只有船員或特殊案）

STEP 3：插入工商憑證IC卡

1. 卡片插進讀卡機
2. 輸入憑證密碼（預設是身分證後4碼+出生月日4碼，例如A123456789就輸67890101）
3. 系統自動帶出公司統編+名稱（千萬別手key！）

STEP 4：填寫帳號基本資料

這裡是最容易出錯的關卡，每個欄位這樣填：

• 使用者帳號：建議用英文+數字（例：abc_trading01），之後不能改！
• 密碼設定：大小寫英文+數字+符號三種混搭（例：Pass@1234）
• 聯絡手機：填能收簡訊驗證碼的門號
• 電子郵件：用公司信箱，別用yahoo或gmail（容易被當垃圾信）
• 備用信箱：填另一個（重要！忘記密碼時靠它救）

⚠️ 地雷提示：

• 密碼不能用連續數字如123456！
• 帳號別用特殊符號如@#$, 系統不認
• 手機號碼前面不用+886，直接填09xxxxxxxx

STEP 5：上傳申請文件

按「上傳檔案」傳這些：

1. 負責人身分證影本（圖檔限JPG/PDF）
2. 公司登記核准函（掃描檔）
3. 切結書（官網有範本，蓋大小章後掃描）

常見退件原因：

• 身分證影本模糊（用手機拍要對焦清楚）
• 公司文件過期（核准函要最新版）
• 切結書漏蓋章（大小章都要有）

STEP 6：線上簽章確認

1. 網頁會跳出申請確認書
2. 插工商憑證卡 → 輸入密碼 → 按「電子簽章」
3. 簽完顯示「簽章成功」才算完成

STEP 7：等待審核開通

1. 狀態變「審核中」就等吧（通常1-3工作天）
2. 開通簡訊會發到聯絡手機
3. 首次登入強制改密碼（記得抄下來！）

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帳號開通後必做的5件事

拿到帳號別急著關視窗！這些設定沒做會害你後續卡關：

1. 綁定操作人員
   進「帳號管理」→「新增作業人員」，把實際操作的員工帳號建起來（權限可設查詢/申報/繳費等）

2. 設定繳費方式
   選「線上信用卡」或「虛擬帳號轉帳」，之後繳棧租才不會被催

3. 啟用電子通知
   打開「訊息訂閱」勾選：貨櫃動態、通關狀態、費用提醒（避免漏訊被罰）

4. 測試通關申報
   用「練習區」模擬送單（正式送錯會被記點！）

5. 下載操作手冊
   官網「文件下載」區有PDF版教學（搜尋”TPNet操作手冊”）

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申請被退件？8大常見錯誤解法

根據關務署統計，超過3成申請案第一次會被退！這些狀況最常發生：

狀況1：工商憑證讀不到

• 解法：先到經濟部測試網站檢查卡片是否正常
• 仍失敗 → 換讀卡機（建議用Ez100PU型號）
• 還不行 → 打工商憑證客服（02-2740-2510）

狀況2：公司名稱與登記不符

• 案例：登記叫「○○有限公司」，申請填「○○股份公司」→ 直接退件！
• 解法：拿出最新「公司登記表」逐字對照

狀況3：身分證影本被退

• 原因：反光、四角沒拍到、檔案太大（超過5MB）
• 解法：用手機掃描APP（如Adobe Scan）重拍

狀況4：切結書簽章不符

• 血淚案例：老闆蓋私章，但公司登記是用簽名 → 無效！
• 解法：回公司登記系統查印鑑式樣

狀況5：帳號重複申請

• 關鍵：同一公司只能有一個主帳號！
• 解法：若之前有人申請過，走「帳號復用」流程

狀況6：收不到驗證簡訊

• 檢查：手機是否設拒收企業簡訊（中華電信撥打*130#取消）
• 替代方案：改用電子郵件驗證

狀況7：申請狀態卡住

• 超過3天沒消息 → 打TPNet客服（07-521-9000）
• 報公司統編請客服查進度

狀況8：忘記密碼

• 點「忘記密碼」→ 用備用信箱重設
• 連備用信箱也忘 → 帶雙證件臨櫃辦理（高雄總局）

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帳號管理必知FAQ懶人包

Q1：個人可以申請TPNet帳號嗎？

可以！但功能有限，通常只能查詢貨況。要申報還是得用公司帳號。

Q2：申請要費用嗎？

完全免費！但後續使用服務（如報關傳輸）會按筆計費。

Q3：離職員工帳號怎麼處理？

立刻進「作業人員管理」停權！離職者用帳號亂操作，法律責任是公司扛。

Q4：公司改名要重新申請嗎？

不用！帶變更登記表到高雄關務署櫃台辦「資料異動」即可。

Q5：海外公司能申請嗎？

需透過台灣分公司或代理人申請，文件要經駐外館處驗證。

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申請後實際操作技巧大公開

帳號到手只是開始，真正戰場在後頭！幾個老手才知道的訣竅：

貨況追蹤神招

在「貨櫃動態查詢」用提單號+船名雙重篩選，比只查櫃號準10倍！

報關加速秘訣

• 凌晨12點~1點系統最順（避開白天塞車時段）
• 必勾「暫存草稿」防當機重打
• 稅費預繳可縮短1天通關時間

費用爭議處理

發現棧租計算錯誤：

1. 截圖當日「費用明細」頁面
2. 打港務局承辦人電話（各港口不同）
3. 寄email附截圖要求更正（7天內要處理）

帳號安全守則

• 絕對不在公用電腦登入（網咖、超商）
• 每季換一次密碼
• 開啟「登入通知」（有人偷用馬上知）

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臨櫃申請教戰手冊（線上失敗的最後手段）

如果線上搞不定，直接衝臨櫃！全台只有三個點：

1. 基隆關：基隆市港西街6號（02-2420-2951）
2. 臺中關：臺中市梧棲區臺灣大道十段2號（04-2656-5101）
3. 高雄關：高雄市鼓山區捷興一街3號（07-521-9001）

必帶文件：

• 申請書（官網下載）
• 公司大小章
• 負責人身分證正本
• 公司登記核准函（正本+影本）

流程：

1. 抽號碼牌 → 2. 文件審核 → 3. 現場核發帳號（約1小時）

💡 技巧：早上9點開門就去抽牌，下午人潮多等更久！

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重要注意事項總整理

1. 帳號有效期：永遠有效！但連續1年未登入會被凍結
2. 權限分級：管理員可設「只查詢」、「可申報」、「可繳費」等級別
3. 法律責任：用TPNet送的資料視同正式文件，蓋章=負法律責任
4. 更新時機：公司換負責人、搬地址、改統編，7天內要更新TPNet資料
5. 客服黃金時間：打TPNet客服（07-521-9000），下午1點~3點接通率最高

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結語：別等貨到港才急著辦！

跑港口的都知道，時間就是錢！與其等貨櫃到基隆港才手忙腳亂，不如趁空檔先把TPNet帳號搞定。這篇把業界老鳥踩過的雷都變攻略，照著走省下至少3天摸索期。記住關鍵口訣：文件備齊、欄位核對、密碼複雜、開通測試，包你順利打通海運任督二脈！

▶ 最後提醒：TPNet系統每週日凌晨2~6點維護，別挑這時段操作喔！