行動通信業務特許執照變更、換發、補發終極指南：台灣業者必讀懶人包

> 搞不懂電信執照變更流程？這篇幫你避開所有地雷！

身為台灣行動通信業者，你一定知道那張「行動通信業務特許執照」有多重要！這張由NCC（國家通訊傳播委員會）核發的執照，就像是業者的身分證。但當公司名稱改了、地址搬了，甚至不小心搞丟執照時，該怎麼辦？別慌！這篇超詳細攻略，直接拆解換發和補發的所有眉角，讓你一次搞懂怎麼跟NCC打交道！

一、什麼是行動通信業務特許執照？為什麼變更要換發？

簡單說，這張執照就是政府允許你經營行動上網、手機門號業務的許可證。上面清楚記載著：

• 公司名稱和統一編號
• 負責人姓名
• 公司登記地址
• 業務種類（像4G、5G服務範圍）
• 核發日期和有效期限

重點來了！ 只要執照上任何一項資料有變動，依法你就得申請「換發新執照」。這不是選項，而是法律強制規定！依據《電信管理法》第38條，業者如果沒在變更後30天內辦換發，最重可能被罰新台幣50萬元！

哪些狀況需要換發執照？

1. 公司基本資料異動

   • 公司改名（例如：從「XX電信股份有限公司」改成「YY數位科技股份有限公司」）
   • 公司搬家（登記地址變更）
   • 負責人換人（董事長或總經理異動）

2. 業務內容調整

   • 增加新的服務頻段（例如：新標到5G頻譜）
   • 服務區域變更（像擴大到離島地區）

3. 執照效期快到了

   • 執照通常有固定效期（例如：15年），到期前要主動申請換發

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二、換發 vs 補發 差在哪？3分鐘搞懂關鍵區別

項目	換發	補發
適用情況	執照內容變更（例如：公司改名、地址異動）	執照遺失或毀損（被水泡爛、火災燒毀等）
執照狀態	原有執照仍有效但內容需更新	原有執照已無法使用
申請時機	變更發生後30日內	發現遺失或毀損後立即辦理
繳回舊照	需繳回原執照正本	無需繳回（但毀損時建議一併檢附殘件）
規費金額	新台幣3,000元	新台幣1,000元

> 真實案例提醒：去年有家電信公司搬家忘了換照，被NCC抓到開罰20萬！別以為地址改一下沒人知道，NCC可是會核對經濟部商業司資料的喔！

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三、換發補發完整流程6步驟：從準備到領照全拆解

步驟1：確認申請類型與時限

• 換發：公司變更登記核准後30天內要提出
• 補發：發現遺失當天就要啟動程序（避免被冒用風險）

步驟2：備齊申請文件清單（2023最新版）

▶ 換發必備文件：

1. 申請書正本（到NCC官網下載最新版「行動通信業務特許執照換發申請書」）
2. 公司變更登記證明（經濟部核准的變更登記表）
3. 原執照正本（一定要繳回！）
4. 規費繳納收據（3,000元，後面會教怎麼繳）
5. 委託書（如果是員工代辦，需加蓋公司大小章）

▶ 補發必備文件：

1. 申請書正本（用「補發申請書」，和換發不同表格！）
2. 遺失聲明切結書（需載明遺失經過，負責人簽章）
3. 規費繳納收據（1,000元）
4. 公司登記證明影本（確認公司狀態正常）
5. 刊登遺失聲明的報紙（需在三大報之一登報聲明作廢，例如：聯合報、中國時報）

> 實務小技巧：登報聲明不用等見報才送件！先送申請給NCC，再補報紙即可，加速流程！

步驟3：繳納規費（線上/臨櫃2種方式）

• 線上繳：用台灣Pay或公庫網路繳費系統，輸入NCC專屬繳款帳號
• 臨櫃繳：到臺灣銀行各分行填「繳款單」繳現金或支票
• 收據保存：務必影印一份備用，正本黏貼在申請書指定欄位

步驟4：送件管道選擇（推薦第1種最省時）

1. 親送NCC櫃台（地址：台北市中正區仁愛路一段50號）
   • 好處：當場檢查文件，缺件馬上補
   • 時段：週一至週五 8:30-17:30（中午照常收件）
2. 郵寄掛號（寄到：10052 台北市中正區仁愛路一段50號 通訊營管處）
   • 風險：文件漏附要補寄，拖到審核時間
   • 建議：用「雙掛號」並保留執據

步驟5：等待審核與進度追蹤

• 標準作業時間：7個工作天（從文件齊全日起算）
• 進度查詢：
  • 打NCC客服專線：（02）3343-0000（按9轉總機）
  • 線上查：NCC官網「申辦案件進度查詢」輸入收件編號
• 常見補件原因：
  • 公司大小章模糊不清
  • 變更證明文件超過3個月
  • 申請書用舊版格式

步驟6：領取新執照（2種方式）

1. 現場領：帶公司大小章+收件編號，當場核對資料
2. 郵寄領：申請時勾選「郵寄領照」，NCC用掛號寄到登記地址

> 業者血淚談：某二類電信業者因用錯申請書版本，來回補件3次耗掉1個月！記得下載前先確認官網公告日期！

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四、費用總整理：除了規費還有這些隱形成本！

很多人以為只要繳規費就好，其實還有這些開銷：

費用項目	金額	備註
換發規費	新台幣3,000元	繳給國庫（臨櫃拿到的收據編號開頭是「TC」）
補發規費	新台幣1,000元	繳費後3天內要完成送件，避免收據失效
登報聲明費	約1,200-1,800元	依報社版面計價（遺失補發才需要）
文件代辦費	2,000-5,000元	委託會計師或代辦公司的服務費（自己辦可省下）

| 郵寄成本 | 約60元 | 雙掛號郵資（來回補件可能多花幾趟） |

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五、6大常見地雷區！業者最常犯的錯誤總盤點

地雷1：逾期申請還硬送件

> 有位業者公司改名超過3個月才申請，被NCC直接退件＋開罰10萬！正確做法：先補繳罰款才能重新送審。

地雷2：用影本代替執照正本

> 換發時一定要繳回「原執照正本」，交影本或切結遺失會被視為程序不全，直接要求補正。

地雷3：負責人簽章不符

> 申請書上的簽名必須和公司登記的負責人「完全一致」，用英文名或簽縮寫都會被退！

地雷4：登報聲明偷工減料

> 補發時若沒在報紙聲明中註明「執照字號」和「遺失日期」，NCC會要求重登！

地雷5：誤用過期申請書

> NCC每年更新書表格式，2023年7月就換過版！下載前務必看官網公告日期。

地雷6：規費繳錯帳戶

> 有人把錢匯到NCC一般帳戶而非「國庫專戶」，導致系統查無紀錄得重繳！

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六、緊急狀況處理SOP：執照毀損或遺失當下該做什麼？

狀況1：執照泡水/燒毀/污損

1. 保留殘件（勿自行黏貼修復）
2. 3日內填妥「補發申請書」並檢附毀損執照
3. 免登報聲明（但需在切結書詳述毀損原因）

狀況2：執照遺失或被竊

1. 立即向公司所在地警局備案（拿報案證明）
2. 向聯合報/中時/自由任一報社辦理「遺失聲明」
3. 見報後將報紙全版剪下黏貼在A4紙
4. 一週內向NCC申請補發

> 律師小提醒：若懷疑執照被盜用，務必同步在聲明中加註「如有不法使用概與本公司無關」，保留法律追訴權。

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七、換發後必做3件事！很多業者忘了這一步

拿到新執照不是結束！這些動作攸關合法經營：

1. 官網資訊更新：7天內在公司網站「公司簡介」或「合法執照」專區換上新執照圖檔
2. 門市公告揭示：所有直營/加盟門市需掛出最新執照影本（舊的要撤下）
3. 合作廠商通知：發函給手機供應商、系統商等合作夥伴，提供新執照掃描檔

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八、疑難雜症QA快搜：業者最常問的7個問題

Q1：分公司地址異動要換照嗎？

> 不用！只要「公司登記地址」沒變，分公司搬家只需報備NCC即可，免換照。

Q2：規費可以用信用卡繳嗎？

> 不行！NCC只收現金、即期支票或台灣Pay轉帳，臨櫃刷卡會被拒絕。

Q3：補發期間還能繼續營業嗎？

> 可以！只要在期限內申請，NCC會給「受理證明」，不影響業務運作。

Q4：委託代辦需要什麼文件？

> 除了前述申請文件，需加附： > – 蓋有公司大小章的委託書 > – 代辦人身分證正反面影本 > – 代辦人聯絡手機（NCC可能電話核對）

Q5：執照效期剩多久該申請換發？

> 建議效期「屆滿前3個月」就要提出，避免作業延誤導致空窗。

Q6：補發後找到舊執照怎麼辦？

> 立即剪角作廢並寄回NCC！若被發現持有兩份有效執照，可能被視為偽造文書。

Q7：能用「公司變更登記中」當理由延後申請嗎？

> 不行！必須等經濟部核准變更後30天內辦理，NCC不接受「申請中」為由延後。

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結語：別讓執照問題成為營運破口！

這張薄薄的紙，可是關係到你能不能合法提供電信服務。與其等NCC找上門開罰，不如主動掌握換發補發訣竅。記得兩大黃金守則：

1. 變更後30天內換照：把期限設在手機行事曆+自動提醒
2. 文件寧多勿少：特別是公司大小章要蓋得清晰完整

現在就檢查你家執照效期和登記資料吧！需要最新申請書或流程諮詢，直接上NCC官網查「行動通信業務執照換補發專區」，或週一至五打(02)3343-0000詢問。守規矩做生意，才能穩穩賺長久！

> 最後叮嚀：本文依據2023年最新《電信管理法》及NCC公告撰寫，但法規可能調整，申請前請務必確認官網最新訊息！