當生活突然失序

去年冬天，中壢區的陳太太在丈夫意外猝逝後，面對驟失經濟支柱與喪葬費用的雙重壓力。透過里長轉介，她申請了桃園市急難救助金，三週內獲得兩萬元紓困，撐過最艱難的時刻。這樣的故事在桃園各角落真實發生著——當家庭遭遇突發變故，這座城市其實準備了多張安全網。

急難救助的適用情境

急難救助並非長期福利，而是針對下列六類突發狀況的短期支援：

1. 重大傷病醫療：家庭成員因意外或重症住院，自費醫療超過十萬元
2. 失蹤協尋開銷：主要經濟來源者失蹤逾三個月，協尋期間必要支出
3. 喪葬無力負擔：負責家計者身故，遺屬無力支付基本殮葬費用
4. 天然災害損害：住處遭火災、水患等毀損致生活困難
5. 暴力受害安置：家庭暴力受害者緊急搬遷與生活重建
6. 失業斷炊危機：非自願失業致家庭斷炊，且未符其他補助資格

以2023年統計，桃園急難救助案件中，喪葬補助佔42% 居首，其次為重大傷病醫療佔31%。多數申請者從未使用過社會福利資源。

桃園專屬救助管道

市府三階支援系統

1. 第一線紓困金

   • 單次發放1-3萬元
   • 向戶籍地區公所社會課申請
   • 檢附事故證明與三個月內戶籍謄本
   • 審核時間約10個工作天

2. 中長期轉介機制

   • 社會局個案管理師介入
   • 整合食物銀行、心理諮商
   • 協助申請兒少生活補助或特殊境遇家庭扶助

3. 民間資源橋接

   • 媒合慈濟、家扶等民間基金會
   • 提供職訓資訊與短期工作機會

特殊情境加碼方案

喪葬補助強化措施

• 免付清證明即可申請
• 最高核發3萬元
• 可搭配區公所「聯合奠祭」節省開支

重大傷病家庭配套

• 長庚、敏盛等醫院設社工人員駐點
• 醫療費分期協商服務
• 復康巴士免費接送

務實申請五步驟

步驟1｜確認申請地點

• 戶籍地：區公所社會課
• 事發地（非設籍者）：桃園市政府社會局急難紓困專案辦公室

步驟2｜備妥核心文件

1. 三個月內戶籍謄本（含記事）
2. 事故證明文件擇一：
   • 醫療診斷書（重大傷病）
   • 死亡證明書（喪葬補助）
   • 災害證明書（消防局核發）
   • 失業認定通知（就服站開立）
3. 切結書（聲明未重複請領）

步驟3｜填寫申請書注意點

• 用黑色原子筆正楷書寫
• 事故敘述限200字內，聚焦關鍵事實
• 需載明「申請補助類別」欄位代碼：
  • A類：傷病醫療
  • B類：失蹤協尋
  • C類：喪葬補助

步驟4｜送件與追蹤

• 臨櫃送件領取收執聯
• 電話查詢進度專線：(03)332-2101#6304
• 可授權親屬代辦（需附委託書）

步驟5｜核撥後注意

• 郵局存摺入帳，無須扣除所得稅
• 六個月內不得重複申請同類補助
• 收到核定函後保留三年備查

民間協力資源盤點

宗教團體支援網

• 桃園慈濟急難救助專線：(03)374-7354
• 天主教新竹教區物資站（中壢區福州二街447號）
• 佛光山草漯救助站（觀音區文明路2號）

專業諮詢管道

避開三大申請誤區

誤區一｜隱匿實際狀況 王先生因隱瞞子女定期給付孝親費，遭查核後追回補助款。切記需如實申報家庭總收入。

誤區二｜延遲申請時效 急難救助需在事故發生三個月內申請，楊梅區案例因超過時限喪失資格。

誤區三｜忽略配套措施 領取急難救助期間，可同步申請：

• 健保費緩繳（衛生局）
• 學雜費減免（教育局）
• 國民年金保費補助（勞保局）

從救助到自立之路

成功申領急難救助只是起點，桃園市府推動「急難家庭發展帳戶」方案，參加者每月儲蓄2,000元，政府相對提撥同額補助，兩年期滿可領回96,000元，作為創業或進修基金。目前已有127個家庭透過此計畫開設小吃攤、網拍商店等微型事業。

平鎮區單親媽媽林小姐的經驗談：「急難救助幫我撐過先生過世後的三個月空窗期，搭配職訓課程考取保母證照，現在已穩定接案。」

建立預防性準備

建議每個家庭預先準備：

1. 緊急聯絡清單：記錄區公所、社福單位聯絡方式
2. 重要文件包：集中存放戶籍謄本、權狀、保單影本
3. 鄰里支援網：加入社區LINE群組，掌握即時資訊

當意外來襲時，與其獨自苦撐，不如善用這座城市準備好的支持系統。桃園各區公所社會課皆提供申請書範例與填寫諮詢，也可透過「桃園市社會救助雲端服務系統」線上預約諮詢時段，讓專業人員協助梳理最適方案。

溫暖提醒：急難救助設計初衷是短期支持，若面臨長期經濟困境，建議進一步洽詢社會局「低收入戶資格認定」或「特殊境遇家庭扶助條例」等中長期協助方案。每個求助的選擇，都是為了讓家人走得更穩健的必要勇氣。