> 全台每月超過20萬人申請台水電子帳單，你知道光是切換成電子帳單，每期就能幫地球省下相當於1棵樹的紙張嗎？這篇教你如何用手機輕鬆設定，從此不再擔心紙本帳單遺失！

為什麼要申請台水電子帳單？5大真實優缺點分析

▍環保又省錢的3個關鍵好處

1. 每期直接折抵3元水費：這是台水官方提供的真實優惠，只要成功申請電子帳單，當期帳單立即減免3元
2. 永久免收5元帳單郵資：紙本帳單每月收取的郵遞費自動取消
3. 節能減碳做環保：根據台水統計，每張電子帳單可減少42公克碳排放

▍你可能不知道的隱藏優勢

• 雙重防漏繳機制：電子帳單寄送+簡訊雙重提醒，降低忘記繳費風險
• 7年完整保存期：線上系統自動歸檔，比紙本更容易查找歷史紀錄
• 個資安全升級：避免紙本帳單被他人竊取用水資訊

▍2個潛在缺點要注意

⚠️ 長輩適應問題：65歲以上用戶約有32%反映操作介面不易上手
⚠️ 網路依賴性：若未收到電子郵件需主動查詢，不像紙本自動送達

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申請前必備3樣東西！少1樣都無法完成

1. 最新紙本帳單（一定要有！）

• 用途：需輸入「水號」與「查詢號」兩組關鍵號碼
• 哪裡找：信封右上角條碼下方共14位數（前10碼為水號，後4碼為查詢號）
• 特殊狀況：若帳單遺失，需帶身分證親赴服務中心查詢

2. 有效電子郵件信箱

• 推薦使用：Gmail、Yahoo等免費信箱（避免公司信箱）
• 重要設定：務必將 ebill@water.gov.tw 加入通訊錄，防止被歸類垃圾郵件

3. 本人手機號碼

• 門號要求：必須是申請者本人登記的號碼
• 預先確認：若使用家人門號需另填委託書（詳見後文說明）

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3種申請管道完整步驟教學（2023最新版）

▍【最推薦】線上申請圖解教學（5分鐘完成）

1. 進入台水官網 → 點選「電子帳單專區」
2. 選擇「電子帳單申請」→ 勾選「我已閱讀條款」

3. 輸入三項關鍵資料：

   
   | 欄位名稱 | 填寫內容                | 範例              |
   |----------|-------------------------|-------------------|
   | 水號     | 10碼數字               | 0123456789       |
   | 查詢號   | 4碼數字（帳單右下角）  | 1234             |
   | 驗證碼   | 顯示的英文數字組合     | A2B9             |

4. 填寫聯絡資訊：
   • 電子郵件（重複確認兩次）
   • 手機號碼（用於接收簡訊帳單）
5. 勾選「同時申請簡訊通知」→ 點選「確認送出」
6. 關鍵步驟：立即檢查信箱點選驗證連結（24小時內有效）

▍【長輩適用】臨櫃辦理攻略

• 必帶證件：
  • 本人身分證正本
  • 最新水費帳單
  • 印章（非必要但建議攜帶）
• 服務據點查詢技巧：
  • 撥打客服專線 1910 詢問最近據點
  • 官網「服務據點查詢」輸入路名即可定位
• 辦理流程：
  1. 抽號碼牌選擇「帳單服務」
  2. 填寫「電子帳單申請書」（現場提供）
  3. 櫃檯人員核對資料
  4. 當場收到申請成功回執單

▍【緊急申請】電話辦理密技（需特殊條件）

• 適用對象：
  • 65歲以上長者
  • 身心障礙人士
  • 偏鄉地區居民
• 辦理流程：
  1. 撥打客服 1910 按語音指示轉接專人
  2. 提供水號+身分證字號後4碼驗證
  3. 口頭告知電子郵件及手機號碼
  4. 關鍵步驟：需於3日內補寄申請書正本（客服會提供下載連結）

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申請後必做3項檢查！沒完成等於白申請

檢查1：確認驗證郵件

• 黃金24小時：申請後立即檢查信箱（包含垃圾郵件匣）
• 辨識真偽：台水驗證信標題固定為「【台灣自來水公司】電子帳單服務啟用確認」
• 補救措施：若未收到，登入官網點選「重發驗證信」

檢查2：簡訊功能測試

1. 手機編輯簡訊 EBIL 發送至 19107
2. 收到回傳「已設定成功」即完成
3. 重要須知：此服務免簡訊費，但需確認手機未設企業簡訊封鎖

檢查3：下期帳單確認

• 時間點：申請後下一期帳單週期（約2個月後）
• 查詢路徑：

  台水官網 → 用戶服務 → 電子帳單查詢 → 輸入水號+查詢號

• 成功標誌：帳單明細顯示「電子帳單折抵3元」

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7大常見問題實測解答（客服不想告訴你的真相）

Q1：申請後還能收到紙本帳單嗎？

▍官方答案：不行！申請成功即自動停寄紙本
▍偷吃步：可透過「親友代繳」名義申請第二份帳單（需另付5元郵資）

Q2：電子帳單沒收到怎麼辦？

解決流程：

1. 檢查垃圾郵件匣
2. 登入官網「電子帳單補發」即時重寄
3. 撥打1910按3轉帳單專線（需提供水號）

Q3：換手機號碼如何更新？

• 線上修改：官網登入→會員中心→修改聯絡資料（需重新驗證）
• 臨櫃辦理：帶雙證件+新門號帳單（當場生效）

Q4：租屋族能申請嗎？

▍合法方式：需房東提供身分證影本+授權書
▍實務建議：與房東協議用「代繳帳戶」模式（帳單寄房東，你用手機查繳費）

Q5：電子帳單如何繳費？

四大繳費管道：

方式	操作步驟	到帳時間
超商條碼	列印電子帳單附條碼至超商	1-3天
行動支付	街口/LINE Pay掃描帳單QR code	即時
網路銀行	輸入14位銷帳編號	即時
自動轉帳	申請書下載傳真至(04)2224-4191	次期生效

Q6：簡訊帳單會收費嗎？

▍官方公告：完全免費！但需注意：

• 中華電信/遠傳/台哥大等全台業者皆適用
• 國外門號無法接收（含港澳大陸門號）

Q7：如何取消電子帳單？

兩種終止方式：

1. 線上取消：官網會員中心→服務取消→勾選終止原因
2. 臨櫃辦理：帶身分證填寫終止申請書（下期恢復紙本）

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電子帳單進階應用技巧

▍設定雙重提醒防漏繳

1. 開啟Gmail「重要郵件」標籤過濾
2. 手機設定每月10日、20日繳費提醒（帳單週期為每2個月15日寄送）
3. 綁定LINE通知：搜尋台水官方帳號 @taiwanwater 綁定水號

▍電子發票歸戶教學

1. 至「財政部電子發票平台」註冊
2. 點選「載具歸戶」→ 選擇「公用事業」
3. 輸入台水水號完成綁定（中獎自動匯入帳戶）

▍帳單分析省水妙招

登入電子帳單系統可查看「用水趨勢圖」，比對歷史數據：

• 異常偵測：單月用水量突增20%自動標示
• 季節分析：夏季平均用水較冬季高35%
• 節水提醒：每月超過20度將觸發省水建議

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全台各區服務窗口實測評比

▍北區營業處（基隆/台北/新北/桃園）

• 優點：線上申請審核最快（平均1.5天）
• 缺點：臨櫃等候時間長（高峰達40分鐘）
• 秘技：板橋服務處週三延長開放至18:00

▍中區營業處（苗栗/台中/彰化/南投）

• 特色服務：提供視訊驗證（免臨櫃）
• 注意事項：部分鄉鎮需透過當地營運所轉件

▍南區營業處（雲林/嘉義/台南/高雄/屏東）

• 隱藏優惠：電子帳單用戶可預約免費水質檢測
• 特殊限制：離島地區簡訊接收不穩定

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申請失敗的5大陷阱解密

陷阱1：水號填錯1碼全失效

▍防錯技巧：帳單水號第3碼固定為區域碼（台北02、高雄07）

陷阱2：企業帳戶需另填表單

• 公司行號：需加蓋大小章於專用申請書
• 機關學校：附公文核准函

陷阱3：驗證信被歸類垃圾郵件

▍事前設定：將 @water.gov.tw 加入郵件白名單

陷阱4：簡訊發送限制

• 每期僅發送2次（帳單寄出+繳費截止前3天）
• 預付卡門號可能無法接收

陷阱5：租約到期未更新

▍重要提醒：搬家後需重新申請（原申請不隨地址轉移）

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全台用戶真實經驗分享

「我幫75歲老媽申請時遇到大難題！她堅持要看到紙本才安心，後來發現官網的『友善列印』功能，把電子帳單轉成A4格式列印，字體放大150%，現在她每月自己操作印單繳費」 – 高雄陳小姐

「開早餐店用電子帳單超方便！我用Excel匯出兩年用水數據，發現週末用水量是平日3倍，調整備水量後每月省下500元水費」 – 台中張老闆

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> 2023年最新統計：全台電子帳單普及率僅38%，台水目標在2025年突破50%！你的每一次申請，都是推動環保的實際行動。現在就行動，享受科技帶來的便利與優惠吧！