剛接手新店面或搬進新家，打開水龍頭卻發現沒半滴水？別急著找水桶！台灣自來水公司的用水啟用申請其實比想像中簡單。這篇就來聊聊怎麼讓家裡的水管順利接通，從準備文件到水錶安裝的完整過程。

一、什麼情況需要辦啟用？

當你遇到這些情境時，就得跑一趟自來水申請：

• 新建成或中古屋首次接水
• 前任使用者辦理停用後重新啟用
• 因欠費被停水後繳清費用復水
• 原用水戶名變更（過戶）
• 增設新水錶或加大水錶口徑

特別提醒中古屋買賣的狀況：交屋時務必確認水錶狀態。我就碰過買方入住後才發現前屋主欠費停用，結果得先代繳欠款才能復水的尷尬狀況。

二、啟用前的準備功夫

(1) 文件檢查清單

• 身份證明：個人申請帶身分證；公司行號準備商業登記證明及負責人身分證
• 印章：申請人親蓋印章（公司用大小章）
• 用水地址證明：最新期的房屋稅單或地政謄本（三個月內）
• 裝水證明：水電工開立的室內配管完工證明
• 委託書：非本人辦理需填委託書（台水官網可下載）

(2) 費用預估表

(3) 現場環境確認

• 水錶位置：預留60×60公分安裝空間
• 管路狀況：老舊社區需確認既有管線是否暢通
• 施工障礙：避免在私人地或需破路地段

小訣竅：先撥1910客服查詢該地址水籍狀況，曾有案例因前任用戶欠費十幾萬，新用戶不知情承接了債務糾紛。

三、三大申請管道實測比較

▍臨櫃辦理｜適合複雜案件

準備文件正本到台水分公司服務所，現場有專人協助檢核。我推薦新竹服務中心的經驗：櫃員會主動提醒可申請減壓閥避免爆管，這種細節在文件上可看不到。

優點：當場補件、即時諮詢
注意：避開月底繳費人潮（上午9-11點人最少）

▍線上申請｜年輕族群首選

1. 登入台水官網「網路申辦」專區
2. 填寫基本資料與用水地址
3. 上傳身分證及房屋證明掃描檔
4. 系統自動計算費用（線上刷卡或超商繳費）
5. 預約施工時段（3個工作天內）

實測心得：從申請到完成只花48小時，但要注意圖檔需清晰，曾有網友因文件模糊被退件延誤一週。

▍郵寄申請｜偏鄉適用

將申請書連同文件影本掛號寄到轄區服務所，建議同步致電確認收件。雙溪區的王先生分享：「寄件後三天接到現場會勘電話，比開車下山省兩小時車程。」

四、施工當日重點提醒

(1) 安裝流程六步驟

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A[台水派員現場勘查] --> B[確認水錶安裝點]
B --> C[管線壓力測試]
C --> D[裝設水錶封鉛]
D --> E[開通供水]
E --> F[用戶簽認完工單]

(2) 屋主該做什麼？

• 提前清除水錶周邊雜物
• 確認施工人員證件（藍色台水識別證）
• 測試所有水龍頭出水狀況
• 檢查水錶號碼與帳單是否相符

(3) 常見NG狀況處理

真實案例：高雄三民區新裝戶打開水龍頭流出銹水，施工人員解釋是管內空氣造成，持續放水15分鐘後恢復清澈。

五、後續水務管理須知

(1) 帳單怎麼來？

• 啟用後約45天收到首期帳單
• 電子帳單申請：台水官網或超商多媒體機操作
• 異常水量查詢：1910客服可調用水曲線圖

(2) 過戶辦理時機

房屋交易時別忘了辦理用戶名變更，只需帶新權狀及身分證到服務所，當場就能完成。台中仲介林先生說：「曾遇賣方積欠水費轉嫁買方，因沒辦過戶衍生萬元糾紛。」

(3) 停復水注意事項

長期外出可申請暫停用水，復水時只需付基本費（約60元/兩月）。但要注意：連續停用超過兩年，管線可能被廢除需重新申請。

六、省錢省事的進階技巧

(1) 減免接水費撇步

• 自用住宅：提供戶籍證明可享30%折扣
• 弱勢家庭：憑低收證明免收保證金
• 老舊管線更新：配合政府改造計畫免外線費

(2) 爭議處理管道

遇收費爭議可向服務所申請「用水資料複核」，我協助過桃園某店家比對出抄表員誤登度數，成功追回溢繳的$12,000元。重大糾紛則可向經濟部水利署申訴（免付費專線：0800-861-789）。

七、過來人的實戰問答

Q：租屋需要自己辦啟用嗎？
原則上由屋主辦理，但若契約載明水費由房客負擔，可憑租約申請變更繳費名稱。

Q：施工後水質有異味怎麼辦？
新管線常見消毒水味，放流半小時即可。若持續有怪味，撥1910申請水質檢測。

Q：沒房屋證明能申請嗎？
可改用經公證的租賃契約，或請地主出具同意書併同土地登記謄本辦理。

Q：申請後多久能用上水？
標準作業5-7工作天，急件可註明原因（如：孕婦待產、醫療需求），最快有72小時完成的案例。

Q：店面申請有什麼不同？
商業用水需加附營登證明，水費費率比住家高約30%，且不能享受自用住宅優惠。

當施工人員打開水錶閥門，聽到水管裡傳來潺潺流水聲的瞬間，那種安心感絕對值得前面的準備工作。比起水電師傅私下接管的風險，透過台水正式申請雖然得多跑流程，但後續維修責任歸屬明確，帳單紀錄也清清楚楚。下次當你轉開水龍頭看見清澈的水流，別忘了這背後有一套嚴謹的民生供水系統在支撐著呢。