台灣防災簡訊申請超完整圖解！手把手教你設定政府救命通知不漏接

生活在台灣，地震颱風這些天災真的跑不掉啦！ 每次看到新聞報導哪裡又有大地震或是強颱要來，大家最關心的就是：「啊我的手機有沒有收到防災簡訊？」這可不是普通的廣告簡訊捏，是政府發的救命通知！萬一真的發生大地震、大海嘯、超大豪雨土石流，或是空襲警報（雖然希望永遠不要用到啦），這個「防災簡訊」或是大家常講的「國家級警報」、「災防告警訊息」，就會霹靂啪啦超大聲地提醒你，要你趕快逃命或是採取防護動作。這幾秒鐘的預警，真的可能救你一命！但是吼，超級多人抱怨：「為什麼我鄰居手機響得要死，我的手機卻靜悄悄？」或者「我從來沒收過那個超大聲的警報耶！」問題就出在，你可能根本還沒申請好防災簡訊的接收設定，或是手機哪裡沒弄對啦！這篇文章，就是要把申請防災簡訊的眉眉角角、步驟細節、常見問題，一次通通講清楚給你聽，讓你不再當那個收不到救命通知的邊緣人！

⚠️ 防災簡訊到底是啥？為什麼它這麼重要？

先來搞懂我們在申請的是什麼東西，不要傻傻分不清楚。

  1. 官方名稱： 它正式的官方名稱叫做「災防告警細胞廣播訊息系統 (PWS, Public Warning System)」。聽起來很複雜對吧？簡單講，它就是政府（主要是國家災害防救科技中心，簡稱NCDR）在發生重大災害或有緊急狀況時，透過電信公司的基地台，強制發送警報訊息到你手機的一個系統。
  2. 你熟悉的樣子： 就是那個會發出特殊、非常大聲、很尖銳警報聲（跟防空警報聲很像）的手機通知。手機畫面會直接跳出來，擋住你正在看的東西，強迫你看到它！上面會寫清楚是什麼災害（例如：地震速報、大雷雨即時訊息、土石流警戒…）、影響區域在哪裡、你該怎麼做（例如：趴下、掩護、穩住；或是盡快往高處避難）。
  3. 跟一般簡訊哪裡不一樣？
    • 不是靠簡訊中心發送 (SMS)： 傳統簡訊是透過簡訊中心一對一發，網路塞爆或你手機收訊不好就收不到。PWS 是透過基地台的細胞廣播頻道 (CBS, Cell Broadcast Service)，就像廣播電台一樣，對特定區域內所有連著基地台的手機同時發送，速度快、不易塞車。
    • 強制性高： 它會強制跳出並發出最大音量警報（除非你手機設靜音或關震動），就是要確保你當下一定會注意到。一般簡訊或APP通知不會這樣。
    • 針對特定區域： 政府會依據災害影響範圍，只對真正有危險區域的手機發送，不會全台灣亂發造成恐慌。
  4. 為什麼申請/設定很重要？ 系統預設雖然會發送，但你必須確保你的手機門號和手機本身是「準備好接收」的狀態！很多人收不到，就是卡在以下環節：
    • 沒申請接收： 有些情況需要你主動去跟電信公司申請開通這項服務。
    • 手機型號或軟體太舊： 太老舊的手機可能根本不支援 PWS 技術。
    • 手機設定錯誤： 你可能不小心把「緊急警報」的通知關掉了，或是手機韌體有問題。
    • 當下位置收訊不佳： 雖然PWS抗塞車能力強，但如果你在完全沒訊號的地方（例如深山、地下室深處），那當然收不到。
    • SIM卡太舊： 非常舊款的SIM卡可能不支援。
    • 手機正在通話中或用4G/5G網路做高速下載： 部分舊技術或特定網路狀態下可能影響接收。

所以說，「申請」防災簡訊這個動作，就是要排除掉「沒申請接收」這個最常見的人為因素，讓系統知道你願意且準備好接收這個重要的救命訊息！

📱 超詳細！一步一步教你申請防災簡訊（各家電信門號通用攻略）

好啦，重點來了！到底要怎麼申請，才能確保我的門號可以收到那個超大聲的救命警報？其實方法有好幾種，我們一種一種講，選你最方便的方式去做。申請是針對你的「手機門號」，所以每個門號都要確認一次哦！

🔍 方法一：上電信公司官網申請 (最推薦！隨時可辦)

這是最方便、最推薦的方式，不用出門、不用打電話，隨時隨地有網路就能搞定！以下用台灣五大電信（中華電信、遠傳電信、台灣大哥大、台灣之星（已併入台灣大哥大）、亞太電信（已併入遠傳電信））的官網操作流程為例，大同小異：

📍 中華電信 (emome網站)

  1. 打開瀏覽器： 用你的手機或電腦，連上中華電信的 emome 網站：https://emome.net
  2. 登入帳號： 點選右上角的「登入」。你有幾種方式登入：
    • 會員帳號/密碼： 如果你有註冊過 emome 會員，直接輸入帳密登入。
    • 手機門號+簡訊動態密碼： 最常用的方式！選擇「行動電話認證」，輸入你要申請防災簡訊的手機門號，點「取得簡訊動態密碼」。你會收到一組6位數密碼，輸入後按登入。
    • 市內電話認證/HiNet帳號： 如果你有綁定市話或HiNet，也可以用這個登入。
  3. 找到服務設定區： 登入成功後，在網頁上找找「我的服務」、「服務設定」、「個人設定」或類似名稱的選單。通常在頁面頂部或左側選單列。
  4. 尋找「災防告警訊息」設定： 在服務設定裡面，仔細找「災防告警訊息服務設定」、「災防告警細胞廣播服務」、「政府公益訊息」或「PWS設定」這類的選項。中華電信通常放在「加值服務管理」或「個人服務設定」底下。
  5. 確認門號狀態： 系統會列出你登入的這個門號目前接收災防告警訊息的狀態。
  6. 開啟服務： 如果狀態顯示是「關閉」或「未申請」，旁邊一定會有按鈕讓你「開啟」、「申請」或「訂購」。點下去！
  7. 確認開啟： 系統通常會跳出確認視窗，告訴你這是免費的公益服務，問你是否確定要開啟。按「確定」或「確認」。
  8. 完成！ 畫面應該會顯示「開啟成功」或狀態變成「已開啟/已訂購」。搞定！

📍 遠傳電信 (網路門市)

  1. 打開瀏覽器： 連上遠傳電信官網：https://www.fetnet.net
  2. 登入帳號： 點選右上角的「登入/註冊」。
    • 選擇「會員登入」：輸入你的遠傳網路門市會員帳號密碼。
    • 或選擇「快速登入」： 輸入你要申請的手機門號，點「發送簡訊動態密碼」，收到後輸入密碼登入。這是最快的方式。
  3. 進入「我的服務」： 登入後，把滑鼠移到右上角你的名字或帳號上，會出現下拉選單，點選「我的服務」。
  4. 找到「服務異動」或「加值服務管理」： 在「我的服務」頁面，找找看「服務異動」、「服務申請」或「加值服務管理」的分類。
  5. 尋找「災防告警服務」： 在這些服務列表中，找到「災防告警細胞廣播服務(CBS)」、「政府即時災防通報」或類似名稱的項目。
  6. 確認與開啟： 查看該服務的狀態。如果是「未申租」或「已退租」，旁邊會有「申租」或「申請」的按鈕。點下去！
  7. 閱讀說明確認： 系統會說明這是免費服務，確認你要申請。點「確認」或「同意」。
  8. 申請成功： 畫面會顯示服務狀態變更為「已申租」或「生效中」。完成！

📍 台灣大哥大 (網路門市)

  1. 打開瀏覽器： 連上台灣大哥大官網：https://www.taiwanmobile.com
  2. 登入帳號： 點選右上角的「登入」。
    • 輸入你的台灣大網路門市會員「帳號」和「密碼」登入。
    • 或點「手機門號登入」： 輸入手機門號，點「發送簡訊驗證碼」，收到後輸入驗證碼登入。
  3. 進入「我的服務」： 登入後，在網頁上方或左側，找到「我的帳戶」或「會員中心」，點進去後找「我的服務」。
  4. 點選「加值服務管理」或「服務異動」： 在「我的服務」裡，找「加值服務管理」、「服務查詢與異動」這類選項。
  5. 尋找「災防告警服務」： 在加值服務清單中，仔細找「災防告警細胞廣播服務」、「即時災防警示訊息服務」或「PWS服務」。
  6. 查看狀態與申請： 確認該服務狀態。如果顯示「未訂購」或「已取消」，旁邊會有「訂購」或「申請」按鈕。點擊它。
  7. 確認申請： 系統提示這是免費服務，確認要訂購。點「確定」。
  8. 完成設定： 狀態應更新為「已訂購」或「生效中」。成功！

📍 台灣之星 (已併入台灣大哥大，原則上系統設定會延續，但建議確認)

  • 由於台灣之星用戶已合併至台灣大哥大，原則上系統設定會延續。但強烈建議用戶按照上面「台灣大哥大」的步驟，登入台灣大哥大網路門市，確認你的門號（原台灣之星門號）的「災防告警細胞廣播服務」狀態是否為「已訂購/生效中」。
  • 登入方式：在台灣大哥大官網登入時，直接輸入你原本台灣之星的手機門號，用「手機門號登入」方式（收簡訊動態碼）即可登入查看。

📍 亞太電信 (已併入遠傳電信，原則上系統設定會延續，但建議確認)

  • 亞太電信用戶已合併至遠傳電信，原則上系統設定會延續。但強烈建議用戶按照上面「遠傳電信」的步驟，登入遠傳電信網路門市，確認你的門號（原亞太電信門號）的「災防告警細胞廣播服務」狀態是否為「已申租/生效中」。
  • 登入方式：在遠傳電信官網登入時，直接輸入你原本亞太電信的手機門號，用「快速登入」方式（收簡訊動態碼）即可登入查看。

📲 方法二：使用電信公司官方APP申請

大部分電信公司也把這個功能做在他們的官方APP裡了，用手機操作也很方便。

  1. 下載官方APP： 確保你手機有安裝你所屬電信公司的官方APP：
    • 中華電信：中華電信APP
    • 遠傳電信：遠傳心生活APP
    • 台灣大哥大：台灣大哥大APP (或 myAir)
    • (台灣之星/亞太用戶請下載合併後新電信的APP：台哥大或遠傳)
  2. 登入APP： 開啟APP，使用你的手機門號+簡訊動態密碼或APP帳密登入。
  3. 找到「服務」或「帳戶管理」區： 在APP的首頁或選單（通常是底部的「服務」、「會員」、「帳戶」或「設定」圖示）點進去。
  4. 尋找「加值服務」或「服務管理」： 在服務類別裡找「加值服務管理」、「服務異動」、「我的服務」。
  5. 搜尋「災防」相關服務： 在服務列表中滑動查找，找含有「災防」、「告警」、「細胞廣播」、「PWS」、「政府警示」等關鍵字的服務項目。
  6. 開啟服務： 點進該服務，查看狀態。如果是關閉或未申請，會有一個開關按鈕或「申請/訂購」按鈕。把它打開或點擊「申請」。
  7. 確認操作： APP通常會彈出確認視窗，確認你要開啟這項免費服務。
  8. 完成！ APP會顯示設定成功，狀態變更為已開啟/已訂購。

📞 方法三：打客服電話申請 (適合不熟悉網路操作者)

如果你真的不習慣用電腦或手機操作網站/APP，或是網路不方便，直接打給你的電信公司客服，請客服人員幫你開通，也是可以的！記得要準備好你的身份證字號或客服密碼（如果有的話）來核對身份。

  • 中華電信客服： 手機直撥 800 (免費) 或 0800-080-090 (市話)
  • 遠傳電信客服： 手機直撥 888 (免費) 或 0800-058-885 (市話)
  • 台灣大哥大客服： 手機直撥 188 (免費) 或 0809-000-852 (市話)
  • (原台灣之星用戶)：請打台灣大哥大客服 188
  • (原亞太電信用戶)：請打遠傳電信客服 888

通話時這樣說：

“你好，我想申請開啟『災防告警細胞廣播訊息』服務，確保可以收到地震警報、颱風警報這些政府發的緊急通知。” 客服人員確認你的身份和門號後，就會幫你處理開通。通常開通速度很快。

🏢 方法四：親自跑一趟電信門市

這是最傳統但也最直接的方法。帶著你的身份證和要申請的那支手機（通常會需要現場認證門號），到你所屬電信公司的直營或加盟門市。

跟櫃檯人員說：

“你好，我要申請開啟『災防告警細胞廣播訊息服務』，讓手機可以收到地震警報那些緊急通知。”

門市人員就會幫你查詢系統狀態，並幫你申請開通。記得確認申請完成後，服務狀態是「已開啟」或「已訂購」。

✅ 申請完就沒事了？錯！手機設定更重要！

千萬不要以為申請完電信公司那邊就保證收得到！ 手機本身的設定才是最後一關，也是最常出問題的地方！申請是讓你的「門號」具備接收資格，但「手機」必須要能正確接收並顯示警報才行。請跟著以下步驟檢查你的手機設定：

📱 Android 手機設定檢查 (品牌眾多，位置略有不同，請仔細找)

  1. 打開「設定」APP。
  2. 找到「應用程式」或「應用程式和通知」或「通知」相關選項。
  3. 尋找「進階設定」或「特殊應用程式存取權」或「應用程式通知」。
  4. 找到「無線緊急警報」或「緊急警報」或「政府警示訊息」或「緊急廣播」或「廣播訊息」。 這個項目名稱各品牌略有差異，常見的有：
    • Samsung： 設定 > 應用程式 > 右上角三點選單 > 特殊應用程式存取權 > 無線緊急警報 > 開啟。
    • Sony： 設定 > 應用程式和通知 > 進階 > 無線緊急警報。
    • ASUS： 設定 > 應用程式和通知 > 通知 > 進階設定 > 無線緊急警報。
    • OPPO/Realme/OnePlus： 設定 > 其他設定 > 無線緊急警報。
    • 小米/Redmi/Poco： 設定 > 密碼與安全性 > 緊急警報。
    • Google Pixel： 設定 > 應用程式和通知 > 進階 > 無線緊急警報。
    • HTC： 設定 > 音效與通知 > 無線緊急警報。
    • 通用搜尋法： 在設定頁面頂部的搜尋欄輸入「緊急」、「警報」、「警示」、「廣播」，通常就能找到。
  5. 進入「緊急警報設定」頁面。 這裡會看到幾個重要的開關：
    • 「接收警報」或「允許警報」： 這個是總開關！務必打開 (變成綠色/藍色)！如果這個關了，前面申請都白費！
    • 「緊急警報」或「嚴重警報」： 這是最高等級的警報（如地震速報、海嘯警報、空襲警報）。一定要開！
    • 「進階緊急警報」或「高級別警報」： 這也是高等級警報（如大範圍災害）。建議開啟。
    • 「測試警報」： 這是政府或電信公司測試系統時發的，可以開啟，偶爾收到就知道系統運作正常。
    • 「警報音效」或「警示音」： 這個務必開啟！否則警報來時只會震動或靜音，你可能沒注意到！
    • 「震動」： 建議開啟，雙重提醒。
    • 「免打擾模式下仍響鈴」或「覆蓋勿擾模式」： 強烈建議開啟！ 這樣就算你手機設了勿擾模式，救命警報還是會響！
    • 「警報提醒」或「在螢幕上顯示」： 當然要開，才能看到警報內容。
  6. 檢查完畢，開啟所有必要選項。 確保最重要的「接收警報」、「緊急警報」、「警報音效」、「覆蓋勿擾模式」都是開啟狀態！

📱 iPhone (iOS) 手機設定檢查

iPhone 的設定相對統一簡單：

  1. 打開「設定」APP。
  2. 往下滑找到「通知」。
  3. 一直滑到「通知」頁面的「最底部」！ 對，它藏在最下面！
  4. 找到「政府警示」區塊：
    • 「警急警報」： 這是最高等級警報（地震速報、海嘯、空襲）。務必開啟 (綠色)！
    • 「公共安全警報」： 這也屬於重要警報（如大規模災害、安珀警報等）。建議開啟。
    • 「測試警報」： 測試用，可開可不開。
  5. 確認開啟狀態。 確保「警急警報」和「公共安全警報」的開關都是綠色的「開啟」狀態。

❓ 超級常見問題QA！為什麼我還是收不到防災簡訊？

就算申請了、手機也設定了，有時候還是可能收不到。別緊張，看看是不是以下這些原因：

  • Q1：我已經申請也設定好了，但這次地震/演習，我朋友有收到，我卻沒收到？

    • A：最可能的原因 – 你不在「預估影響區域」內！ PWS系統是針對「災害預估會嚴重影響」的特定區域發送。政府會根據地震規模、深度、位置，或者颱風路徑、土石流警戒區等資訊，劃定一個「警報範圍」。如果你剛好在邊界上，或者系統判定你所在位置受影響程度較低，就可能不會發送給你。這不是故障，而是避免全台警報響不停造成恐慌。下次換你在影響範圍內，就會收到了。

  • Q2：我確定我在影響區域內（看新聞報的範圍），也申請設定好了，但還是沒收到？

    • A： 這就比較需要檢查了：
      • 當下手機狀態： 你當時手機是開機的嗎？有飛航模式嗎？收訊好不好？手機正在高速下載或玩線上遊戲導致網路非常忙錄？手機剛好沒電？這些都會影響。
      • 手機型號與系統版本： 你的手機是不是非常非常舊（例如超過5-7年）？舊手機可能硬體不支援PWS。確認你的手機是否支援4G LTE (或3G WCDMA) 且符合台灣PWS規範。另外，手機的作業系統 (Android/iOS) 是不是太舊沒更新？有時韌體更新會修復接收問題。查一下手機規格或問問手機品牌客服。
      • SIM卡太舊： 極少數情況，使用非常老舊的SIM卡（例如純3G甚至2G時代的卡）可能影響。可去電信門市換張新的4G/5G USIM卡試試（通常免費或收工本費）。
      • 手機設定跑掉： 再雙重確認一次手機裡的「緊急警報」設定（如前面教學）是否都開啟？特別是總開關和音效開關。有時候系統更新或APP衝突可能意外關掉。
      • 電信端問題： 雖然較少見，但也不能完全排除。可以打客服詢問你的門號PWS服務狀態是否正常。

  • Q3：為什麼警報聲音那麼大聲嚇死人？可以關小聲或關掉聲音嗎？

    • A：它的設計目的就是要嚇到你、強迫你注意！ 在緊急逃命時刻，溫和的提示音可能被忽略。強烈建議不要關閉音效或調小聲！ 這是保命的聲音！你唯一能做的，是確保手機不在深夜時放在你耳朵旁邊… 但真的遇到半夜大地震，被它吵醒反而可能救你一命。

  • Q4：我出國時會收到台灣的防災簡訊嗎？

    • A：通常不會。 PWS是透過台灣的電信基地台廣播。當你手機連上國外的電信網路（漫遊），就收不到台灣基地台的細胞廣播訊息了。你會收到當地國家的警報（如果該國有類似系統且你手機設定有開）。

  • Q5：預付卡（易付卡）可以收到防災簡訊嗎？

    • A：可以！非常重要！ 只要你的預付卡門號是4G門號，並且按照前面教學，完成電信端的申請/開通動作（上網、APP、客服、門市），同時手機設定也正確開啟，就能收到！預付卡用戶千萬別以為自己收不到就不管了！

  • Q6：防災簡訊需要額外付費嗎？

    • A：完全不用錢！這是政府提供的「免費」公益服務！ 無論是申請開通服務，還是接收訊息，都不會收取任何費用。電信客服或門市人員幫你開通也不會收費。

  • Q7：我換新手機了，需要重新申請嗎？

    • A：電信端（門號）不用重新申請！ 只要你的門號之前已經開通PWS服務，換新手機後，這項服務依然綁定在你的門號上，不需要再找電信公司申請一次。
    • 但是！手機端設定要重新檢查！ 新手機第一次使用，務必按照前面「手機設定更重要！」的章節，到新手機的設定裡，把「緊急警報」、「政府警示」的相關選項全部開啟（特別是總開關、聲音、覆蓋勿擾）！這是很多人換手機後收不到的主因！

  • Q8：我手機常常收到測試警報，那是正常的嗎？

    • A：正常！而且很好！ 政府（NCC、NCDR）和電信公司定期會進行測試，發送測試用的防災簡訊。目的是確保整個系統從發送端到手機接收端都運作正常。收到測試訊息，反而表示你的門號和手機設定是正確的，真的災害來時能發揮作用！記得把「測試警報」的選項也開啟哦！

  • Q9：除了地震、颱風，還會收到哪些警報？

    • A： 災防告警訊息類型很多，常見的包括：
      • 地震速報 (Earthquake Early Warning)
      • 海嘯警報 (Tsunami Warning)
      • 大雷雨即時訊息 (Flash Flood Warning)
      • 豪大雨特報/超大豪雨特報 (Extremely Heavy Rain Warning)
      • 土石流紅黃警戒 (Debris Flow Warning)
      • 低溫特報 (Extreme Cold Warning)
      • 水庫放水警戒 (Reservoir Water Release Alert)
      • 傳染病警示 (如重大疫情資訊 – 較少用)
      • 空襲警報 (Air Raid Alert – 萬一發生軍事衝突)
      • 核子事故警報 (Nuclear Accident Alert – 極端狀況)
      • 工業火災/毒化物警報 (Industrial Accident Alert – 局部區域)
      • 測試訊息 (每月測試或不定期測試)

🔄 定期檢查不能少！養成好習慣保平安

設定好不是一勞永逸！為了確保這個救命系統隨時有效，建議你養成幾個好習慣：

  1. 換手機必檢查： 上面強調過了，買新手機後第一件事，除了轉移資料，就是馬上檢查並開啟緊急警報設定！
  2. 系統大更新後檢查： 當你的手機作業系統升級大版本（例如Android 13升14，iOS 16升17）後，重新檢查一次緊急警報設定，看有沒有被重置或跑掉。
  3. 每半年快速確認： 在手機行事曆設個提醒，每半年花個1分鐘：
    • 快速看一下手機的緊急警報設定（總開關、聲音、緊急警報項目）是不是都還開著。
    • (可選) 登入電信官網或APP，瞄一眼門號的災防服務狀態是不是還在「已開啟/已訂購」。
  4. 收到測試警報是好消息： 如果偶爾收到測試訊息，別嫌煩，它是在告訴你：「系統運作正常，請安心！」。
  5. 教會家人朋友： 尤其是家裡的長輩、不太會操作3C的親友，主動幫他們檢查手機，看有沒有申請、設定有沒有開通。他們的安危也是你的責任！

📣 現在就動手！保護自己與所愛的人

看完這篇超詳細的教學，你應該完全搞懂「防災簡訊申請」是怎麼一回事了吧？說穿了關鍵就是兩大步驟：

  1. 確保你的「手機門號」有向電信公司申請/開通「災防告警細胞廣播服務」。 用官網、APP、客服、門市任一種方式搞定它！
  2. 確保你的「手機」設定正確，緊急警報的總開關、聲音、最高級別警報選項都是開啟狀態！ Android和iPhone的設定路徑都告訴你了！

這不是麻煩事，花你幾分鐘的時間，換來的是災害發生時的黃金逃生幾秒鐘。別再當那個收不到警報的人了！ 也別再問「為什麼別人手機有叫我的沒叫？」趕緊照著步驟一步一步做，做完記得幫家人、另一半、爸媽、阿公阿嬤的手機也檢查設定好。多一分準備，少一分遺憾。讓政府的救命簡訊，能在最關鍵的時刻，發揮它最大的作用，守護你和你關心的人的安全！平安，才是真正的福氣啦！

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