吼！台電帳單又寄到舊家去了？還是新租屋處收不到電費通知單？ 別擔心啦，阿伯阿桑、租屋族、搬家苦手通通看過來！這篇就是要來跟你「款便便」，把「台灣電力公司」也就是咱ㄟ 台電，那個 「通訊地址」 要怎麼 建立 (新申請)、怎麼 變更 (改地址)、怎麼 取消 (用不到ㄟ地址) 講乎你清清楚楚、明明白白！以後電費單、電子帳單通知、停電維修資訊，才不會「寄丟丟」害你被催繳或錯過重要消息。

這篇絕對不是隨便寫寫，每個步驟都幫你挖出來，照著做就對啦！而且現在很多都可以 線上搞定，免出門、免排隊，超級方便！當然，習慣跑服務所的朋友，臨櫃怎麼辦也一併告訴你。

先搞懂！什麼是台電的「通訊地址」？

簡單講，通訊地址 就是台電要寄送 紙本電費單、各類通知單 (像停電施工通知、催繳通知) 給你ㄟ地方。這個地址跟你 用電地址 (電表裝在哪裡) 不一定相同 喔！

• 用電地址： 電表實際安裝的位置，也就是你真正用電的地方。這個地址關係到電費計算、線路維護、停電復電，通常變動性比較低（除非你搬家整個電表遷走）。
• 通訊地址： 純粹是台電聯絡你、寄帳單給你的郵寄地址。你可能住台北但帳單想寄到高雄老家給爸媽收，或者你是房東，房子租給房客，但帳單希望寄到自己方便處理的地方，這時候通訊地址就派上用場啦！

搞清楚這兩者差在哪很重要！ 這篇主要在講的是 「通訊地址」 的建立、變更跟取消。別再傻傻分不清楚囉！

為什麼要建立或變更通訊地址？常見原因大公開

• 搬家啦！ 這是最常見的啦，搬新家當然希望帳單寄到新地址，才不會寄到沒人住的舊家。
• 帳單想寄給家人： 例如在外地工作租屋，但希望電費帳單寄回老家給爸媽幫忙處理或提醒繳費。
• 房東專用： 房子租給房客，但電費帳單當然要寄給房東本人處理啊！總不能寄給房客吧？（除非合約有特別約定）
• 公司行號： 營業場所的電費帳單，可能要統一寄到總公司或會計部門處理。
• 避免漏信： 舊地址可能信箱常被塞爆、管理員代收容易搞丟，換個更可靠的通訊地址確保收到重要通知。
• 取消舊地址： 搬家了、房子賣了、租約到期了，確定以後不會再收到寄到舊地址的台電帳單，就可以申請取消那個通訊地址綁定。

台電通訊地址建立/變更/取消 三大方式詳細拆解

台電真的很貼心（雖然有時候打電話要等比較久啦），提供了 好幾種管道 讓你處理通訊地址。選一個你最方便的吧！

方式 1：網路線上申請 (24小時隨時可辦，最推薦！)

這絕對是現代人首選！ 不用看台電營業時間，半夜想到爬起來也能辦，只要你有 電腦或手機+網路 就行。省時省力又環保！

▶ 適用對象：

• 個人用戶 (一般住宅、租屋族)
• 公司行號代表人或授權人
• 要申請「新的」通訊地址。
• 要「變更」現有的通訊地址。
• 要「取消」不再使用的通訊地址。

▶ 需要準備什麼？

1. 電號： 最重要！就是你電費單上那組 10~11碼 的數字。找不到舊帳單？看電表上通常也會貼。一個電號代表一個用電戶。
2. 身分證明：
   • 個人戶： 申請人的 身分證字號。
   • 公司戶： 公司的 統一編號。
3. 聯絡電話： 手機或市話，台電有問題才能聯絡到你。
4. 要建立/變更的「新通訊地址」： 務必填寫正確完整的郵遞區號和地址。
5. 要取消的「舊通訊地址」資訊： 如果你是要取消某個地址。
6. 電子信箱 (建議提供)： 申請成功後會收到通知信，比較安心。

▶ 超詳細步驟教學：

1. 打開台電官網： 用瀏覽器進入台灣電力公司官方網站：https://www.taipower.com.tw (認明網址，別點到詐騙網站！)
2. 找到「線上申請」專區：
   • 官網首頁上方或側邊欄，找找看 「線上申辦」、「網路櫃檯」 或 「顧客服務」 這類選項點進去。
   • 通常在這些大分類底下，會有 「表單下載」 或 「線上申請」 的子選單。
3. 選擇正確的表單： 在表單清單裡面，找到這個關鍵名稱：
   • 「通訊地址變更申請書」 或 「用戶住址變更申請」 (名稱可能微調，但關鍵字就是「通訊地址」或「住址」+「變更」或「申請」)。
   • 點選「線上填寫」或「線上申請」按鈕。
4. 開始填寫申請表單：
   • 系統會一步一步引導你填寫。請務必仔細看每個欄位說明！
   • 申請事項： 這裡要 明確勾選 你要做什麼！
     • □ 通訊地址新登記 (建立新地址)
     • □ 通訊地址變更 (改掉舊地址，換成新地址)
     • □ 通訊地址註銷 (取消不再用的地址) – 通常需要填寫你要取消的那個舊通訊地址。
   • 用電戶資料：
     • 電號： 輸入你的 10~11碼電號。非常重要，一個字都不能錯！
     • 用電地址： 系統可能會自動帶出你電表安裝的地址 (用電地址) 給你確認。
     • 用戶名稱： 系統通常會自動帶出這個電號登記的用戶姓名或公司名稱。
   • 通訊地址資料：
     • 新通訊地址： 如果你勾選「新登記」或「變更」，這裡就要 完整填寫 你希望台電寄帳單去的新地址！郵遞區號、縣市、鄉鎮市區、路名巷弄號樓層，都要寫清楚。
     • 舊通訊地址： 如果你勾選「註銷」(取消)，這裡就要 填寫你現在要取消掉的那個舊地址。
   • 申請人資料：
     • 申請人身分： 你是用電戶本人？代理人？公司代表人？公司授權人？ 勾選正確身分。
     • 姓名/公司名稱： 填寫申請人的名字。
     • 身分證字號/統一編號： 個人填身分證字號，公司填統編。
     • 聯絡電話： 填手機或市話，務必填能聯絡到你的！
     • 電子郵件： 強烈建議填寫！ 申請進度或結果會通知你。
     • 通訊地址： 這裡填的是申請人 「自己」的聯絡地址，跟上面要變更的「帳單通訊地址」是兩回事喔！別搞混。
   • 確認資料： 填完後，務必從頭到尾仔細檢查一遍！ 特別是電號、新舊地址，錯一個字可能就寄不到或寄錯地方。
5. 身分驗證：
   • 這是線上申請最重要的一關！為了保障用戶權益，防止別人亂改你的地址。
   • 台電目前線上申請主要採用 「工商憑證」 或 「自然人憑證」 進行驗證。
   • 個人戶： 準備好你的 自然人憑證 和讀卡機，按照網頁指示插入卡片、輸入PIN碼驗證。
   • 公司戶： 準備好公司的 工商憑證 和讀卡機，按照網頁指示驗證。
   • 沒有憑證怎麼辦？ 很抱歉，目前線上申請 「通訊地址變更」強制需要憑證驗證。沒有憑證的話，就得改用 「台灣電力APP」 或 「臨櫃辦理」 (後面會教)。
6. 送出申請：
   • 通過身分驗證後，確認資料無誤，就可以大膽地按下 「確認送出」 或 「申請」 按鈕啦！
7. 等待處理與確認：
   • 送出成功後，系統通常會給你一個 「案件編號」 或 「收件編號」。請務必記下來！ 方便後續查詢進度。
   • 台電會開始處理你的申請。
   • 你提供的 電子信箱 會收到一封 「收件通知信」，表示台電收到你的申請了。
   • 處理完成後 (通常幾個工作天)，你會再收到一封 「結案通知信」，告訴你申請成功囉！或者，如果申請有問題（例如資料不全），台電可能會打電話給你確認。
   • 下次收到電費帳單時，記得確認上面的通訊地址是不是已經改成新的了！ 這是最實際的確認方式。

▶ 優點： 24小時可用、免出門、免排隊、速度快、有電子郵件通知、環保省紙。 ▶ 缺點： 一定要有 自然人憑證 或 工商憑證 才能辦。對沒有憑證或不太會用電腦/讀卡機的長輩比較不方便。

方式 2：使用「台灣電力APP」申請 (手機族超方便！)

台電也有出自家的APP，叫做 「台灣電力APP」。功能越來越強大，其中就包含 「更改通訊地址」 的功能！用手機就能搞定，適合隨手操作。

▶ 適用對象：

• 個人用戶 (一般住宅、租屋族) – 目前APP主要服務個人戶。
• 要「變更」現有的通訊地址。 (註：APP主要提供「變更」功能，建立全新地址或取消地址，可能還是需要透過線上或臨櫃)

▶ 需要準備什麼？

1. 一支 已安裝「台灣電力APP」 的智慧型手機 (iOS或Android都可)。
2. 電號： 一樣是電費單上那10~11碼。
3. 要變更的「新通訊地址」： 正確完整的地址。
4. APP帳號已完成「身分驗證」： 這是最關鍵的一步！沒驗證過不能改重要資料。

▶ 超詳細步驟教學：

1. 下載與安裝： 到手機的 App Store (iPhone) 或 Google Play Store (Android)，搜尋 「台灣電力」 或 「台電」，找到 「台灣電力APP」 (認明開發者是「台灣電力股份有限公司」)，下載並安裝好。
2. 註冊/登入帳號：
   • 第一次使用，點選「註冊」。
   • 輸入手機號碼、設定密碼、填寫基本資料（姓名、Email等）。
   • 完成註冊後，用你的手機號碼和密碼登入APP。
3. 完成「身分驗證」： 沒驗證過，以下步驟都做不了！
   • 登入後，通常在 「我的」 或 「設定」 或 「帳戶管理」 的頁面裡，找到 「身分驗證」 的選項。
   • 驗證方式通常是：
     • 信用卡驗證： 輸入你本人持有ㄟ信用卡號 (VISA/Mastercard/JCB)、有效日期、卡片背面末三碼。台電會進行小額扣款（通常是1元）或請你輸入簡訊驗證碼來確認是你本人持有這張卡。
     • 金融帳戶驗證： 綁定你本人名下的銀行帳戶（需支援），進行小額轉帳驗證。
     • 臨櫃驗證： 帶身分證親自到台電服務中心辦理驗證綁定APP。
   • 選擇一種方式，按照APP指示完成驗證。驗證成功後，APP功能才會完全開放！
4. 綁定用電戶號：
   • 驗證成功後，在APP的 「用電服務」 或 「電號管理」 之類的頁面，選擇 「新增電號」 或 「綁定電號」。
   • 輸入你的 10~11碼電號 和 用電地址。
   • 系統會檢查是否匹配，成功後這個電號就會加入你的APP帳戶中。
5. 變更通訊地址：
   • 在APP首頁或選單中找到 「用電服務」 或直接點選你已綁定的那個 電號。
   • 在該電號的詳細資訊或管理選項中，找到 「變更通訊地址」 或 「修改帳單地址」 的按鈕。
   • 點進去後，APP應該會顯示你 「目前的通訊地址」。
   • 直接在欄位中 輸入新的通訊地址，一樣要填寫完整正確（郵遞區號、縣市、鄉鎮市區、路名巷弄號樓層）。
   • 仔細檢查！ 確認新地址無誤。
6. 確認修改：
   • 檢查無誤後，點選 「確認變更」 或 「送出申請」 的按鈕。
   • 因為你已經完成身分驗證並綁定電號，通常 不需要再額外輸入密碼或驗證 (APP本身登入狀態和驗證機制已足夠)。
7. 修改成功確認：
   • 系統通常會立刻跳出通知，告訴你 「通訊地址變更成功」。
   • 同時，你註冊APP時綁定的 電子信箱，應該也會收到一封 通知信，告知你的通訊地址已變更。
   • 下次收到電費帳單時，務必確認地址是否已更新！

▶ 優點： 手機隨時可辦、操作直覺（對習慣用手機的人）、完成身分驗證後修改快速簡便、有即時通知。 ▶ 缺點： 需要先下載APP、註冊帳號、完成嚴格的身分驗證、主要提供「變更」功能，對於要「建立全新地址」或「取消地址」支援度可能較低，比較適合個人戶。

方式 3：臨櫃辦理 (適合長輩或需要專人協助)

習慣面對面處理、不太會用網路或APP、需要同時處理其他複雜事項（如過戶、分表），或者要 「建立全新通訊地址」、「取消地址」 覺得線上不確定怎麼選，那就直接跑一趟台電的服務據點吧！服務人員會一步一步教你。

▶ 適用對象：

• 所有人！無論個人戶、公司戶。
• 要申請「新的」通訊地址。
• 要「變更」現有的通訊地址。
• 要「取消」不再使用的通訊地址。
• 不熟悉網路/APP操作者。
• 需要同時辦理其他用電業務者。

▶ 需要準備什麼？ (證件要帶正本！)

1. 身份證明文件：
   • 個人戶： 申請人 的 身分證正本。如果本人無法親自辦理，代理人 要帶自己的身分證正本 + 申請人（用戶）的身分證正本 + 委託書（下面說明）。
   • 公司戶： 公司及負責人印章 + 公司 設立（變更）登記表或商業登記抄本正本或影本（需加蓋公司及負責人印章） + 負責人身分證正本。如果是由 授權員工 辦理，員工要帶自己的身分證正本 + 公司及負責人印章 + 授權書（需蓋公司及負責人印章）+ 公司登記證明文件影本（蓋公司章）。
2. 印章： 申請人（用戶）的印章。公司戶則帶公司大小章及負責人章。
3. 電號資訊： 最好帶 最近一期的電費收據，上面就有完整的電號和用電地址。沒帶的話，至少要把 電號抄下來 (10~11碼)。
4. 要建立/變更的「新通訊地址」： 寫清楚在紙條上或記在腦海裡。
5. 要取消的「舊通訊地址」資訊： 如果要取消，也要知道是哪個地址。
6. 委託書或授權書 (非本人辦理時必備)：
   • 如果 不是用戶本人 (或公司負責人) 親自去辦，一定要帶委託書！
   • 個人委託書： 用戶本人要寫好委託書，內容包括委託人(用戶)、受託人(代理人)姓名、身分證字號、地址、委託事項（例如：辦理通訊地址變更）、委託日期，最後 委託人必須親自簽名或蓋章。代理人帶這份委託書和 雙方身分證正本 去辦理。
   • 公司授權書： 公司需出具授權書，載明授權事項、授權員工姓名、身分證字號，並 蓋妥公司大小章及負責人章。授權員工帶此授權書、自己身分證正本、公司登記證明文件影本(蓋公司章) 去辦理。

▶ 超詳細步驟教學：

1. 查詢服務據點與時間：
   • 上台電官網 https://www.taipower.com.tw 找 「服務據點」 或 「營業據點」 或 「各地服務中心」。
   • 選擇你方便的 縣市、區，找到離你最近的 服務所 或 區營業處。注意營業時間！ 通常是週一至週五 早上8:00~12:00, 下午1:00~5:00。有些大據點中午不休息，有些週六早上有開，務必先查清楚！
2. 現場抽號碼牌：
   • 到達台電服務所後，先看櫃檯上方的指示牌或詢問服務人員，通常要抽 「用電業務」 或 「繳費/服務」 類的號碼牌。
   • 抽完號碼牌，坐下來等待叫號。尖峰時段（例如月初、月底、週一早上）可能人比較多，要有點耐心。
3. 向櫃檯人員說明需求：
   • 輪到你時，帶著準備好的證件和資料到櫃檯。
   • 清楚告訴服務人員你要辦什麼：「小姐/先生，我要申請新的通訊地址登記」或「我要變更電費單的寄送地址」或「我要取消某個舊的通訊地址」。
4. 填寫「通訊地址變更申請書」：
   • 服務人員會給你一張紙本的 「通訊地址變更申請書」。
   • 請用正楷字體清晰填寫！ 內容包括：
     • 電號
     • 用電地址 (通常櫃員會幫你確認)
     • 用戶名稱
     • 申請事項： 勾選 新登記、變更 或 註銷 (取消)。
     • 新通訊地址 (勾新登記或變更者填) 或 舊通訊地址 (勾註銷者填)。
     • 申請人資料： 姓名、身分證字號/統編、聯絡電話、地址（申請人自己的聯絡址）、申請日期。
     • 蓋章處： 如果是個人戶，申請人本人要在「用戶簽章」欄位 簽名或蓋章。如果是公司戶，則要蓋 公司大小章及負責人章。
     • 如果是代理人辦理，代理人也要在指定欄位簽名或蓋章，並提供委託書/授權書。
   • 填寫完畢，請再次核對所有欄位是否正確！ 特別是電號和地址。
5. 遞交文件與核對：
   • 把填好的申請書，連同你的 身分證正本 (或其他應備證件正本) 交給櫃檯人員。
   • 櫃檯人員會核對你填寫的資料、檢查證件是否相符、確認委託書有效。
   • 他們會把資料輸入電腦系統。
6. 領回證件與確認：
   • 核對無誤後，櫃檯人員會把 證件正本還給你。
   • 通常會給你一張 「收執聯」 或告訴你已經辦理完成。
   • 變更通常會立即生效！ 下次帳單就會寄到新地址。取消地址也是立即生效。
7. 留意下次帳單： 記得下次收到電費帳單時，檢查上面的通訊地址是否已經如你所願更改或取消了。

▶ 優點： 有專人服務、可當場諮詢問題、可同時處理多項業務、適合辦理建立新地址或取消地址、不需要憑證或複雜APP驗證。 ▶ 缺點： 要出門、要配合營業時間、可能需要排隊等待、需攜帶證件正本、非本人辦理需準備委託書。

超重要！辦理通訊地址異動的注意事項 & 常見QA

• Q1：變更通訊地址後，多久會生效？

  • 線上申請： 送出後約 3~5個工作天 處理完成並生效。請留意電子郵件通知。
  • APP申請： 通常 即時生效 或當日生效。
  • 臨櫃辦理： 通常立即生效！ 櫃檯人員輸入系統後，下次帳單就會寄到新地址。
  • 生效時間點： 主要影響的是「下一期」開始寄送的帳單。例如你在帳單剛寄出後申請變更地址，當期帳單可能還是寄到舊地址，但下一期就會寄到新地址了。

• Q2：我沒有自然人憑證/工商憑證，也不想下載APP，只想改地址，怎麼辦？

  • 答案：臨櫃辦理是你最好的選擇！ 帶齊證件跑一趟服務所最快最直接。

• Q3：我是房東，房子租給房客，電費帳單想寄給我本人，該怎麼做？

  • 這種情況，你需要 建立 或 變更 該用電戶號（電表）的 通訊地址 到你指定的地址（例如你自己的住家或公司）。用電地址還是房子的地址不會變。 請選擇上述三種方式之一（臨櫃最簡單）辦理，記得帶房東本人的身分證、印章和電號。

• Q4：我是房客，電費帳單想直接寄到我租屋處，但現在是寄給房東，該怎麼辦？

  • 這需要和 房東溝通協調。因為通訊地址的變更權限在 「用電戶名」 的人身上（通常是房東）。如果租約有載明電費由房客負擔且帳單可寄給房客，可 請房東協助辦理 變更通訊地址到你的租屋處。或者，請房東提供電號給你，你申請 電子帳單 寄到你的Email（這通常不需要房東變更通訊地址，但需要電號和簡單驗證）。

• Q5：通訊地址可以設定多個嗎？

  • 不行！ 一個電號（一個用電戶）只能設定一個通訊地址。台電只會把紙本帳單和通知寄到這一個地址。如果你希望備份或給其他人看，可以考慮申請 「電子帳單」。

• Q6：申請電子帳單 (e-Bill) 還要改通訊地址嗎？

  • 申請電子帳單後，紙本帳單原則上就不再寄送 (除非你勾選雙軌制)。所以通訊地址的重要性會降低。但要注意：
    • 某些重要通知（如欠費催繳、停電緊急通知）可能還是會寄紙本 到你的通訊地址。
    • 如果你未來停用電子帳單，紙本帳單就會恢復寄到當時登記的通訊地址。
    • 建議申請電子帳單後，通訊地址還是設定在一個 「你能確實收到信」 的地方比較保險。

• Q7：變更通訊地址要錢嗎？

  • 不用錢！ 無論是建立、變更或取消通訊地址，台電目前 不收取任何費用。免費服務啦！

• Q8：我搬家了，除了改台電通訊地址，還要改什麼？

  • 用電地址變更 (電表遷移)： 這才是真正的「搬家」！如果你搬到全新的地方，或者舊家電表要拆掉遷到新家，這屬於 「用電地址變更」 或 「遷電表」，是 完全不同 的業務！手續比較複雜，需要另外申請，而且可能會有工程費！單純改通訊地址只是改帳單寄去哪，不會動到你的電表。
  • 其他帳單地址： 別忘了還有自來水費、瓦斯費、電信費（手機、網路）、信用卡帳單、銀行對帳單… 通通要記得改！健保局、稅捐單位的聯絡地址也要更新喔！

• Q9：取消通訊地址是什麼意思？什麼時候需要？

  • 取消通訊地址，就是告訴台電：「這個地址以後不要再寄任何關於這個電號的帳單和通知來了！」
  • 適用時機：
    • 你搬家了，舊地址確定不會再使用，且新地址已經成功變更，想確保舊地址不會再收到信。
    • 你不再負責某個用電地址（例如房子賣掉了、退租了、公司據點結束），且確定後續使用者會自己申請新的通訊地址。
  • 注意： 取消通訊地址後，台電可能會將帳單 改寄到「用電地址」，或者如果你有申請電子帳單就只發電子帳單。如果都沒設定，重要通知可能無法送達，導致欠費停電！取消前務必確認該電號已有其他有效的通知方式！

• Q10：辦理時遇到問題打哪支電話問？

  • 台電24小時客服專線：1911 (市話直撥，用手機打要加區號02-1911)。接通後根據語音指示轉接服務人員。這是詢問各項用電問題最直接的管道。
  • 或上官網查詢各服務據點的電話。

結語：搞定台電地址，帳單不漏接，生活更安心！

看完這篇落落長的攻略，是不是覺得台電通訊地址的 建立、變更、取消 其實沒那麼複雜？重點就是：

1. 搞清楚你要做哪一種： 是建立新的？改掉舊的？還是取消不再用的？
2. 選對適合你的管道：
   • 有自然人/工商憑證 → 台電官網線上申請 (最方便快速)。
   • 個人戶、手機族、APP帳號已完成驗證 → 台灣電力APP (變更超快)。
   • 需要專人協助、要辦建立或取消、不熟網路 → 跑一趟台電服務所 (最可靠)。
3. 準備好必備資料： 最關鍵的就是 「電號」 和 「身分證明」！臨櫃記得帶正本和印章。
4. 仔細填寫、反覆確認： 地址、電號千萬不能寫錯！
5. 留意生效時間： 臨櫃最快，線上/APP稍等幾天，記得下次收帳單時檢查。

只要按部就班操作，就能輕鬆搞定台電通訊地址，讓你的電費帳單、重要通知 穩穩當當寄到對的地方，再也不用擔心漏繳、被催收，或是錯過停電復電資訊啦！分享給身邊有需要的朋友吧！