身為臺南市民，有時候因為工作需求、法律程序，或是個人權益保障，可能需要向市政府申請一份「違規紀錄證明」。這份文件聽起來有點嚴肅，但其實申請過程比想像中更便民。今天就來聊聊，在臺南要怎麼取得這份證明，以及過程中你可能會遇到的狀況。

什麼是「違規紀錄證明」？哪些情況會用到？

簡單來說，「違規紀錄證明」就是一份由臺南市政府相關單位出具的正式文件，記載你在臺南市轄區內，是否有因違反特定行政法規（例如環保、衛生、建築、工商管理、交通等）而被開罰或處分的紀錄。它不是警察刑事紀錄證明書（良民證），範圍主要鎖定在「行政違規」。

你可能會需要這份文件的情境包括：

• 求職需求： 某些特定行業（例如運輸業、金融業、保全業，或是需要高度誠信的職位），雇主可能會要求提供。
• 申請特定證照或許可： 像是計程車駕駛人執業登記、特定商業登記、各類專業人員執照換發等，主管機關可能會檢視申請人的違規紀錄。
• 參與政府標案： 投標廠商的資格審查，有時會要求檢附公司或其負責人的相關違規紀錄證明。
• 法律程序需要： 在訴訟或行政救濟程序中，作為佐證資料。
• 自我權益確認： 個人想確認自己在臺南是否有未知的行政違規紀錄未處理。

臺南市申請「違規紀錄證明」的主要管道

目前臺南市政府提供相當多元的申請方式，你可以根據自身狀況選擇最方便的一種：

1. 線上申請（最推薦的便利管道）

*   **使用工具：** 你需要具備有效的「自然人憑證」或「健保卡+註冊密碼」（需事先在衛生福利部中央健康保險署完成網路服務註冊）。
*   **申請平台：** 直接上「[臺南市政府線上申辦服務系統](https://e-service.tainan.gov.tw/)」（請務必確認網址正確）。在網站搜尋欄位輸入「違規紀錄證明」或相關關鍵字，就能找到對應的申請項目。
*   **操作步驟：**
    1.  插入自然人憑證或輸入健保卡註冊密碼登入系統。
    2.  找到「違規紀錄證明申請」項目，點選「線上申辦」。
    3.  仔細閱讀申請須知與個資告知事項，勾選同意後進入下一步。
    4.  系統會自動帶入部分基本資料（如姓名、身分證字號、戶籍地址等），請務必仔細核對是否正確。需要填寫的欄位通常包括：
        *   申請事由（簡要說明用途，例如：求職用、申請證照用）。
        *   證明書份數（通常預設1份，若需要多份請註明）。
        *   領取方式（可選擇「郵寄」或「臨櫃領取」）。
        *   收件地址（若選擇郵寄，請填寫正確收件地址）。
    5.  確認資料無誤後，進行電子簽章步驟（使用自然人憑證簽章）。
    6.  提交申請，系統會產生一組「案件編號」，務必記下以便查詢進度。
*   **優點：** 24小時可申請，免出門、免排隊，尤其適合上班族或住家離市區較遠的市民。
*   **處理時間：** 線上申請提交後，承辦單位需要時間查核資料並製作證明書。處理時間通常約需 **3至5個工作天**（不含郵寄時間）。建議提前申請，避免耽誤正事。

2. 臨櫃申請（適合不熟悉線上操作或有即時需求者）

*   **受理單位：** **臺南市政府法制處** 是主要受理單位。別跑錯地方囉！
*   **服務地點：** 臺南市政府永華市政中心（安平區永華路二段6號）或民治市政中心（新營區民治路36號）內的法制處櫃檯。建議出發前先查詢清楚辦公時間。
*   **必備文件：**
    *   本人親自申請：攜帶 **身分證正本**。
    *   委託他人代辦：需攜帶 **申請人的身分證正本**（或清晰影本）、**代理人的身分證正本**，以及 **委託書正本**（需載明委託事項、雙方身分資料並簽名或蓋章）。
*   **申請步驟：**
    1.  抵達市政中心後，先至服務台或取號機確認法制處櫃檯位置並抽取號碼牌。
    2.  輪到你時，向承辦人員表明要申請「違規紀錄證明」。
    3.  出示身分證件（本人或代理人及申請人證件、委託書）。
    4.  填寫「違規紀錄證明申請書」（現場提供表格），需填寫申請人姓名、身分證字號、戶籍地址、聯絡電話、申請份數、申請用途等資訊。
    5.  承辦人員核對身分與資料無誤後受理。
*   **領取方式：**
    *   **現場等候領取：** 如果查核順利且非繁忙時段，有時可以稍等片刻直接領取。但通常建議預留較多時間。
    *   **事後領取/郵寄：** 若無法現場等候，可選擇之後再來領取（記得詢問確切可領取時間），或申請時直接勾選郵寄（需自付郵資）。

3. 郵寄申請（適合無法親自前往者）

*   **所需文件：**
    *   填寫完整的「違規紀錄證明申請書」（可至臺南市政府法制處網站下載列印）。
    *   **申請人身分證正反面清晰影本**（務必清晰可辨識）。
    *   若委託代辦，需附上 **代理人身分證正反面影本** 及 **委託書正本**。
    *   **貼足郵資的回郵信封**（信封上清楚寫明收件人姓名、地址、郵遞區號）。
*   **郵寄地址：** 將上述文件寄至 **70801臺南市安平區永華路二段6號（臺南市政府法制處收）**，或 **73001臺南市新營區民治路36號（臺南市政府法制處收）**。請在信封註明「申請違規紀錄證明」。
*   **注意事項：** 郵寄申請因需來回郵寄時間及核對身分，處理時間會比線上或臨櫃更長，建議預留 **7個工作天以上**。務必確認申請書填寫正確、身分證影本清晰，並貼足回郵郵資，避免因資料不全被退件而延誤。

申請時你可能會遇到的疑問（Q&A）

• Q：申請「違規紀錄證明」要費用嗎？ A：目前臺南市政府核發個人的違規紀錄證明，免收規費！這是一項便民措施。但如果申請的是公司行號的違規紀錄證明，則可能涉及相關規費，建議先電話詢問法制處確認。

• Q：這份證明會列出我所有的交通罰單嗎？ A：不一定！「違規紀錄證明」的記載範圍，主要是由臺南市政府各機關（如環保局、衛生局、工務局、經發局、交通局等）依據相關行政法規所做出的行政處分或裁罰紀錄。交通違規罰單（紅單）是否會納入，要看該罰單的性質：

  • 如果是經由簡易程序（例如員警逕行舉發）開立的罰單，且你已依規定繳納罰鍰結案，這類紀錄通常不會出現在這份證明上。
  • 但如果是涉及較嚴重或需移送裁決的違規（例如酒駕、拒測、重大超速等），經行政裁決確定且處分書已送達者，就可能會被記載。
  • 最關鍵的是，這份證明主要反映的是是否因違規被處罰且該處分已確定的紀錄。若有疑慮，申請時可向承辦人員詢問。

• Q：證明書的內容包含哪些項目？有效期限多久？ A：證明書上通常會記載：

  • 申請人姓名、身分證字號。
  • 證明書核發日期及字號。
  • 查詢期間（通常是申請日前一段時間內，或依申請人要求）。
  • 查詢結果：通常會明確寫出「查無違規紀錄」或列出具體的違規事由、時間、處分機關、處分內容（如罰鍰金額）等。
  • 加蓋臺南市政府法制處的證明章。 A：這份證明沒有法定的有效期限。它的效力取決於索取這份證明的單位（如雇主、主管機關）的規定。他們通常會要求提供「近期」或「一定期限內」（例如三個月內、六個月內）核發的證明。因此，建議在對方要求後再申請，避免太早申請而失效。

• Q：我發現證明上的紀錄有錯誤怎麼辦？ A：如果認為證明書記載的違規紀錄有誤（例如非本人行為、已繳納卻未註銷、處分尚未確定等），應儘速向證明書上的處分機關（例如環保局、衛生局等）提出申訴或陳述意見，請求查明更正。若對該機關的處理結果不服，可依法提起訴願或行政訴訟。同時，也可將此情況反映給臺南市政府法制處知悉。

• Q：可以申請非本人（例如已故親屬）的違規紀錄證明嗎？ A：這涉及個人資料保護。通常只有本人、法定代理人（如未成年子女的父母）或經合法授權的代理人可以申請在生者的證明。對於已故者的違規紀錄，通常只有其繼承人（需檢附除戶謄本、繼承關係證明文件如戶籍謄本、繼承系統表等）為了辦理遺產繼承相關事宜（例如確認是否有未繳納罰鍰需自遺產中扣除），才有可能申請。這類情況較為複雜，強烈建議先致電臺南市政府法制處詢問具體所需文件與流程。

• Q：線上申請一直失敗，可能是什麼原因？ A：常見原因包括：

  • 自然人憑證已過期、損壞或讀卡機驅動程式問題。
  • 健保卡網路服務未註冊或密碼錯誤。
  • 瀏覽器不相容（建議使用最新版Chrome、Edge或Firefox）。
  • 網路連線不穩定。
  • 填寫的資料格式錯誤（如身分證字號格式、日期格式）。 可先嘗試更換讀卡機、重新註冊健保卡網路密碼、更換瀏覽器或電腦。若仍無法解決，可撥打臺南市政府市民服務熱線 1999（外縣市請撥 06-6326303）轉接法制處，或直接臨櫃辦理。

申請前的小提醒與注意事項

1. 確認需求單位的要求： 先問清楚對方（公司、機關）需要這份證明的目的、需要記載的期間範圍（例如最近三年、五年）、以及他們對證明書核發日期的要求（多久內有效）。避免辛苦申請了卻不符合對方規定。
2. 預留充足時間： 無論選擇哪種管道，都不要壓線申請。線上/郵寄需作業時間，臨櫃也可能遇到人潮。建議至少預留 5-7個工作天 的緩衝期。
3. 身分證件準備齊全： 無論線上（需憑證）、臨櫃或郵寄，正確且有效的身份證明文件是關鍵。委託他人務必備妥委託書。
4. 線上申請首選： 強烈推薦優先使用「自然人憑證」線上申請，省時省力又環保。還沒申請自然人憑證的市民，可以考慮去戶政事務所申辦一張，用途廣泛。
5. 留意辦公時間： 臨櫃申請務必在臺南市政府法制處的上班時間前往。市政中心的辦公時間通常為週一至週五 08:00~12:00；13:30~17:30（國定假日休息）。建議出發前可再電詢確認。
6. 資料填寫正確清晰： 無論是線上填寫、臨櫃填表或郵寄申請書，務必確認姓名、身分證字號、地址、聯絡電話等基本資料完全正確無誤。任何筆誤都可能導致申請被退件或延誤。
7. 主動查詢進度： 線上申請可透過系統的案件編號查詢進度。郵寄或臨櫃後選擇事後領取者，若超過預期時間未收到通知，可主動電話聯繫法制處詢問（聯絡電話可上市府官網查詢）。
8. 妥善保管證明書： 這份證明書含有個人資料，領取後請妥善保管。提供給需求單位時，建議提供影本，除非對方明確要求正本。正本自行留存備查。

臺南市政府的便民服務與資訊管道

臺南市政府近年積極推動數位化與簡政便民，申請違規紀錄證明也受益於此：

• 線上申辦系統整合： 將許多證明文件申請集中到單一平台，介面持續優化中。
• 1999市民服務熱線： 對於申請流程、所需文件、受理單位等有任何疑問，最快速的方式就是撥打 1999（臺南境內直撥，手機需加撥06），或外縣市撥打 06-6326303。話務人員能提供即時解答或轉接至承辦單位。
• 臺南市政府全球資訊網： 官網（https://www.tainan.gov.tw）是資訊寶庫。搜尋「違規紀錄證明」或到「法制處」的業務專區，通常能找到最新的申請書表下載、詳細的申請須知、常見問答及聯絡窗口資訊。
• 單一窗口服務： 臨櫃申請雖然是到法制處，但透過市府內的服務台或單一窗口引導，能更快找到正確的辦理地點。

結語：掌握資訊，保障權益

申請「違規紀錄證明」雖然不像辦戶籍謄本那麼頻繁，但在關鍵時刻卻是保障自身工作權益或符合法規要求的重要一步。臺南市政府提供了線上、臨櫃、郵寄等多種管道，特別是線上申辦的便利性，讓市民朋友免於奔波之苦。

最重要的是，申請前先弄清楚自己為何需要這份證明、對方單位的要求是什麼，並預留足夠的作業時間。備齊正確的身分證明文件，選擇適合自己的申請方式，就能順利取得這份文件。如果在過程中遇到任何不清楚的地方，別猶豫，善用1999市民熱線或市府官網查詢，市府人員都很樂意提供協助。

希望這篇整理，能幫助臺南鄉親在需要申請違規紀錄證明時，能夠更從容、更順利地完成程序，有效維護自身的法律權益。