走進臺中市西屯區文心路二段的市政大樓，地方稅務局資訊科的燈光總亮到深夜。這裡是全市地價稅、房屋稅系統的神經中樞，最近貼出「約僱人員（職務代理）」徵才公告，在科技圈掀起討論。這職缺不只關係著稅務系統能否順暢運轉，更是民間資訊人才接觸公部門實務的獨特機會。

職缺背後的關鍵任務

資訊科這次開缺，表面是填補短期人力空缺，實則肩負三大任務：

1. 系統維運關鍵期：逢每年十月地價稅開徵高峰，現有系統需預先壓力測試
2. 數位服務升級：配合財政部「地方稅網路申報作業」平台改版工程
3. 災備機制強化：因應資安威脅升級，異地備援系統建置計畫啟動

「我們要找能立刻上手的人，」稅務局資訊科主管私下透露：「職代期間雖是十個月，但參與的都是核心專案，像新版電子繳款書推廣計畫，就影響全市八十九萬納稅人權益。」

拆解職務說明書

翻開徵才公告，工作內容遠比想像中多元：

技術實作類

• 稅務系統功能測試與異常排查
• 資料庫備份作業及備援機制監控
• 配合國稅局介接規格調整API串接
• 行動支付繳稅管道維護

便民服務支援

• 線上申辦系統操作指引製作
• 視訊客服技術障礙排除
• 稅務資料查詢平台維運
• 電子發票載具系統整合

跨單位協作

• 與區公所連線系統障礙通報處理
• 配合政風處資安檢測改善
• 提供稅務資料予都發局都市計畫分析

特別值得注意的是工作說明第七項：「其他臨時交辦事項」。據現職人員觀察，這通常涉及跨局處合作專案，例如去年配合社會局辦理「地價稅減免智慧審查系統」，就是由約僱人員負責壓力測試。

應徵門檻與潛在優勢

基本條件

• 學歷：大學以上資訊相關科系（公告明載「不限公私立學校」）
• 證照：無硬性要求，但具Linux或網路管理證照者面試加分
• 實務經驗：需有1年以上系統維運或程式開發經驗

隱形優勢

• 具公部門系統接案經驗者優先
• 熟悉Java或Python者利於稅務分析工具開發
• 有稅務申報系統操作經驗更佳

「我們去年錄取的約僱人員，後來考取資安職系公務員，」科內主管舉例：「他在職代期間經手過稅籍資料加密專案，口試時能舉出實際案例，比只懂理論的考生吃香。」

待遇福利與職涯發展

薪酬結構

隱性價值

• 實務資歷：參與政府資安防護演練（每年10月與調查局合作）
• 專業成長：可申請公務人員終身學習時數（每年至少20小時）
• 轉職跳板：近三年約僱人員轉正職考試錄取率達27%

值得留意的是職災保障。去年資訊科約僱人員因搬運伺服器受傷，透過「臺中市政府臨時人員執行職務傷病慰問金實施要點」獲醫療補助。勞工局官員提醒：「約僱人員到職當日就該確認勞保投保級距，這是常見疏漏。」

報名實戰要領

文件準備清單

1. 履歷表（需親筆簽名）
2. 學歷證件影本
3. 經驗證明文件（在職證明或離職證明）
4. 專業能力佐證資料（如GitHub專案連結）

「很多人栽在資料不齊，」承辦人員強調：「曾有應徵者繳交專題報告代替經驗證明，這不符合審查要點第三條規範。」

面試重點方向

• 情境題：「當線上繳稅系統當機，首波處理步驟？」
• 技術題：「如何優化百萬級資料庫查詢效率？」
• 觀念題：「對個資法第11條刪除權的實作建議」

現任約僱人員分享：「面試官特別注意除錯邏輯，去年考過POS機稅控系統異常情境，重點不在答對答案，而是展現排查思路。」

工作現場直擊

資訊科辦公室分三大區塊：系統開發區、維運監控區、資安防護區。約僱人員主要配置在維運區，配有雙螢幕工作站與測試用手機平板。每週四上午的跨科室協調會最關鍵，需與稅務管理科確認需求規格。

「最挑戰的是稅制變動期，」去年任職的約僱人員回憶：「當囤房稅2.0三讀通過時，系統需在45天內完成稅率參數調整，連續三週配合政策加班，這種經驗民間企業難複製。」

職代期間的潛規則

約僱人員常陷入兩大迷思：以為是過渡性工作，或期待直接轉正職。實際上有更務實的發展路徑：

1. 證照準備期：利用在職資源考取AWS或Azure雲端認證
2. 人脈累積期：參與「政府資訊主管聯誼會」技術交流
3. 專案加分期：爭取參與財政部「稅務資料分析平台」建置

稅務局資訊科長點出關鍵：「曾有位約僱人員主動優化電子通知發送模組，省下每年二十萬張郵寄成本，這經歷讓他跳槽到金融科技公司薪資翻倍。」

報名前必知細節

隱藏地雷

• 契約明訂「配合資安演練需輪值夜班」
• 職務說明書未載明卻實際需支援的業務（如議員索資系統）
• 離職後仍有1年保密義務（違反最重求償百萬）

智慧抉擇

• 比對「臺中市政府約僱人員僱用要點」權益條款
• 確認職災保險投保金額是否含專業加給
• 留存工作成果紀錄備未來求職使用

勞工局官員提醒：「曾有約僱人員離職後發現加班時數未足額給付，因沒保存出勤紀錄而難以申訴，這是常見疏失。」

資訊科的特殊文化

不同於一般公部門，這裡有獨特運作模式：

技術共學制：每週五下午開放研究新技術，去年就實作出房屋稅AI客服機器人
故障通報文化：系統異常需10分鐘內通報，並同步傳送財政部資訊中心
跨域協作慣例：與經發局合作「商圈稅務資料視覺化專案」時，約僱人員可主導技術會議

「我們用GitLab做版本控制，工作流程跟科技業同步，」科內工程師說：「去年約僱人員提出的CI/CD流程改善方案，現在已成標準作業。」

給應徵者的良心建議

合適人選特質

• 能耐繁瑣：稅務系統修改需經五層簽核
• 溝通高手：需向非技術背景同仁解說系統限制
• 應變能力：選舉期間常需配合政策急改系統

不適合族群

• 追求高薪者（業界同職位薪資高約30%）
• 抗拒文書作業者（每月需填報資安稽核表）
• 期待穩定長任者（職代期滿不保證續聘）

一位放棄科技廠offer的現職者分析：「這裡的優勢在接觸全臺稅務資料庫架構，參與過跨縣市系統整合案，對想進政府標案市場的人是黃金跳板。」

走進稅務局資訊科，電子看板即時跳動著全市房屋稅申報數據。這份職缺不只是技術工作，更是理解臺灣稅務數位化進程的窗口。徵才公告收件截止前，建議親自到文心路二段99號看看公告欄，那裡貼著歷年約僱人員成功轉職案例——有人進了財政資訊中心，有人創業做稅務軟體，還有人藉此經歷申請到海外研究所。職務代理的十個月，可能比想像中更能定義你的專業價值。