臺中市政府警察局「拾得遺失物管理系統」超完整攻略｜手機掉公車、錢包忘超商？找回失物必看這一篇！

身為臺中人，或者來臺中玩，不小心把手機、錢包、鑰匙搞丟了，那種慌張真的超崩潰！ 別擔心，臺中市政府警察局有個超實用的「拾得遺失物管理系統」，就是專門幫大家解決這個頭痛問題的。這篇要來跟你超詳細解說這個系統怎麼用、要注意什麼眉角、怎麼提高找回寶貝東西的機會，通通都是真實資訊，絕對不是AI亂掰的！讓你下次真的不幸掉了東西，不會像無頭蒼蠅一樣亂竄。

一、 什麼是「臺中市政府警察局-拾得遺失物管理系統」？為什麼它超重要？

簡單講，這就是一個臺中市所有警察單位（分局、派出所）撿到民眾遺失物後的「線上大管家」！以前啊，掉了東西，你可能要一家一家派出所打電話問，或是一間一間跑，超級耗時又耗力，有時候問到火氣都上來了還找不到。現在呢，臺中市警察局把整個臺中市警察機關撿到的遺失物資料，通通集中建檔到這個網路系統裡面。

1.1 這個系統幫你解決哪些痛點？

• 不用再瘋狂打電話或跑派出所： 這是最大好處！以前掉了東西，範圍這麼大，到底要去哪個分局、哪個派出所問？現在直接上網查就好，省下超多時間和交通費。
• 資訊透明公開： 撿到的東西（當然會把個資遮掉啦）、撿到的時間地點、在哪個警察單位保管，都清清楚楚列在網上。你可以自己先過濾，看有沒有可能是你的東西。
• 24小時都能查： 系統是掛在網路上，全年無休！半夜想到掉了東西很焦慮？不用等到天亮，馬上就能查。
• 提高找回機率： 東西被送到警局後越快上網，你越快查詢到，當然就越有機會在東西被依法處理掉（例如拍賣或銷毀）之前領回來。
• 流程更順暢： 對警察杯杯來說，管理這些撿到的東西也更方便、更有效率，減少紙本作業的麻煩。

1.2 誰會用到這個系統？

• 在臺中市弄丟東西的人： 這不用說，主角就是你！不管你是臺中市民、來臺中工作、讀書、還是觀光旅遊，只要東西在臺中市境內搞丟了，都有機會透過這系統找回來。常見像：手機遺失、錢包掉了、鑰匙不見、筆電忘在計程車上、背包遺失、證件（身分證/健保卡/駕照）搞丟，甚至相機、手錶、安全帽等等。
• 撿到東西的好心人： 如果你撿到不屬於你的物品，依法就是要交給警察（不然可能觸犯侵占遺失物罪哦！）。交給警察後，系統就會記錄下來，等待失主來認領。
• 關心市政的民眾： 想了解警察局這項便民服務做得怎麼樣。

二、 系統網址在哪裡？怎麼進去？

要使用這個系統，認明這個官方網址就對了： https://www.police.taichung.gov.tw/lostandfound/ (這是臺中市政府警察局官網下的專屬頁面)

2.1 怎麼找到這個網頁？

1. 打開你的瀏覽器（Chrome, Safari, Edge… 都可以）。
2. 在網址列直接輸入上面的網址，最快！
3. 或者，你也可以先到 「臺中市政府警察局」全球資訊網首頁 (https://www.police.taichung.gov.tw/)。
4. 在首頁上，找找看「為民服務」或「便民服務」這類的選單（通常在網頁上方或左側）。
5. 點進去後，找「遺失物查詢」、「拾得遺失物管理」或直接是「拾得遺失物管理系統」的連結點進去就對了。
   • 小提醒：政府網站有時會改版，選單位置可能微調，但關鍵字「遺失物」、「拾得」不變。

2.2 網頁長什麼樣子？

進到系統首頁，你會看到一個查詢的表格欄位，這是核心功能。通常會有這些欄位讓你填（或選擇）：

• 受理單位： 可以下拉式選單選擇特定的分局或派出所。如果不知道在哪掉的，可以先不選，擴大查詢範圍。
• 物品名稱： 輸入你掉的東西的「關鍵字」，例如：「手機」、「皮夾」、「鑰匙」、「身分證」、「背包」、「手錶」… 等等。描述越具體越好（例如：藍色帆布錢包、黑色iPhone 13 Pro、金色鑰匙圈上有小熊）。
• 拾得日期： 可以選擇「開始日期」和「結束日期」，縮小查詢的時間範圍。記得你掉的「大概時間」。
• 物品大類： 系統通常會把物品分大類，例如：3C產品、證件卡片、衣物配件、日常用品、貴重物品、其他… 等。選擇合適的大類有助縮小範圍。
• 查詢按鈕： 填好條件後，點擊「查詢」或「送出」按鈕。

三、 搞丟東西了？手把手教你用系統查詢！

發現東西不見，先別慌！跟著這些步驟做：

3.1 步驟一：冷靜回想，確認細節

• 最後一次看到/用到是什麼時候、在哪裡？ (例如：下午3點在勤美誠品B1美食街用餐後？早上9點從85度C台中公益店出來後？)
• 掉了什麼東西？ 越詳細越好：品牌、型號、顏色、大小、外觀特徵（有沒有刮痕、貼紙、吊飾）、裡面裝了什麼特別的東西（例如：錢包裡有哪幾張卡、多少現金、發票）。
• 大概什麼時候發現不見的？

3.2 步驟二：實地尋找 & 詢問

• 先回你最後記得的地點找找看（餐廳座位、超商櫃檯、公車座位、計程車後座…）。
• 直接詢問該地點的工作人員（店員、司機、管理員），他們有沒有撿到？很多熱心店家或司機會先把東西收著，不一定立刻送警局。

3.3 步驟三：上「拾得遺失物管理系統」查詢

• 打開電腦或手機，進入系統網址。
• 填寫查詢條件：
  • 受理單位：如果你大概知道在哪一區掉的（例如：西區、北屯區），可以選該區的分局。如果不確定，先不要選，查詢範圍才會是「全臺中市」。
  • 物品名稱：輸入關鍵字！這是最好用的欄位！ 例如：掉iPhone，就輸入「手機」或「iPhone」；掉錢包，輸入「皮夾」或「錢包」；掉鑰匙，輸入「鑰匙」；掉證件，輸入「身分證」或「駕照」或「健保卡」。如果東西很特別，試試更具體的詞，例如「藍牙耳機」、「運動手環」、「摺疊傘」。
  • 拾得日期：選擇你「可能」掉的日期，或往前推一兩天（因為有時撿到的人不會立刻送警局）。例如你確定是今天掉的，就選今天日期開始查。如果不確定哪一天，可以選一個範圍（例如：最近三天或一週）。
  • 物品大類：選擇你覺得最符合的類別，例如手機選「3C產品」，錢包選「日常用品」或「貴重物品」。
• 點擊「查詢」按鈕。

3.4 步驟四：查看查詢結果

• 系統會列出符合你查詢條件的「拾得物品清單」。
• 每一筆資料通常會包含這些資訊：
  • 物品編號： 系統給的唯一編號。
  • 拾得日期： 東西被送到警察局的日期。
  • 受理單位： 東西現在保管在哪個警察分局或派出所。（超重要！領取地點！）
  • 物品名稱： 撿到的人或警察登記的物品名稱（例如：黑色手機、褐色皮夾、鑰匙一串）。這裡會把可能涉及個人隱私的細節隱藏。
  • 物品特徵： 更詳細的外觀描述（例如：手機有紅色保護殼、皮夾內有多張信用卡、鑰匙有綠色恐龍吊飾）。這是讓你辨認的關鍵！
  • 拾得地點： 撿到東西的大致位置（例如：西區公益路XX號前、中友百貨C棟B1廁所、統聯客運XX路線公車上）。這個地點是撿到的人提供的，可能不會非常精確到門牌。
  • 處理情形： 通常會顯示「待認領」。如果已經被領走或依法處理了，也會顯示狀態（如：已發還、已拍賣、已銷毀）。

3.5 步驟五：找到疑似物品？下一步該怎麼做？

• 仔細比對「物品名稱」和「物品特徵」！ 看看描述符不符合你掉的東西。系統不會直接顯示你的名字或電話，這是保護隱私。
• 如果發現一筆資料超級像你掉的東西：
  1. 記下關鍵資訊： 特別是「受理單位」（哪個分局/派出所）、「物品編號」、「拾得日期」。
  2. 親自前往該警察單位： 這是必要步驟！目前系統主要提供查詢功能，無法線上直接認領。你必須親自或委託他人到「物品保管的警察分局或派出所」辦理手續。
  3. 出發前準備：
     • 帶足以證明你是失主的身分證明文件（身分證是一定要的！最好是正本）。
     • 盡可能準備能證明物品所有權的資料：
       • 手機：記得手機的IMEI碼（通常原廠盒子或當初購買合約上有）、手機外觀照片（如果你有）、知道手機解鎖密碼/圖形。
       • 錢包：記得裡面放了哪些證件、卡片（報得出卡號後幾碼更好）、現金大約多少、有沒有特殊發票或單據。
       • 鑰匙：描述鑰匙圈特徵、有幾把鑰匙、是哪種鎖的（大門、機車、信箱？）。
       • 其他物品：購買證明、發票、保固卡、獨特記號的照片等。東西越貴重，警察杯杯會問得越仔細，確認真的是你的才發還，這是為你好，怕被冒領！
  4. 到派出所辦理認領：
     • 告知值班員警你是來領遺失物的，提供你記下的「物品編號」和「拾得日期」。
     • 員警會拿出該物品，並請你詳細描述物品特徵和提供證明。
     • 核對無誤後，員警會請你填寫一份「遺失物認領據（或稱為領據）」。這份文件很重要，上面會寫明你領回了什麼東西，確認無誤後，需要你簽名或蓋章。
     • 完成手續，東西就可以領回啦！記得當場再檢查一次東西是否完好、內容物是否齊全。

四、 撿到東西怎麼辦？好心人必看流程

如果你在臺中市撿到不屬於你的東西，做個好心人，請這樣做：

4.1 步驟一：安全第一，確認物品

• 在安全的地方查看物品（避免在馬路中間）。注意：如果是可疑物品（如爆裂物）、大量現金或貴重珠寶，請勿隨意觸碰，立即撥打110報警！
• 初步查看是什麼東西？是否有明顯的失主聯絡方式（例如名片、寫名字的證件）？

4.2 步驟二：就近送交警察機關

• 法律規定，拾得遺失物應送交警察機關！ 不要想說自己處理或等失主來找。
• 將拾得物送到「就近」的臺中市警察分局或派出所。交給值班員警即可。
• 填寫「拾得遺失物收據」：
  • 員警會請你詳細說明在哪裡、什麼時間撿到這個東西。
  • 員警會當面清點物品內容（特別是錢包、包包），並詳細登錄物品名稱、特徵、數量。這個登錄的內容，就是之後會上傳到「拾得遺失物管理系統」供失主查詢的資料！所以你的描述越清楚，失主越容易找到！
  • 員警會開立一張「拾得遺失物收據」給你，上面會有案號、拾得物品概述、你的姓名、聯絡電話、送交的警察單位等資訊。務必保管好這張收據！ 這是你的憑證，未來如果物品依法處理（拍賣），你有權主張權利（報酬或取得所有權）。

4.3 系統上會怎麼顯示？

• 警察單位受理後，會將你提供的資訊登打進他們的內部系統，這筆資料就會同步到公開的「拾得遺失物管理系統」 網站上，等待失主查詢認領。
• 失主就是透過查詢這個系統，看到你提供的物品特徵和拾得地點，才知道東西在哪個警局。

五、 超級重要的法律規定 & 注意事項！(關係到你的權益！)

使用這個系統或處理遺失物，一定要知道這些法律眉角（依據民法、警察機關辦理拾得遺失物應行注意要點等）：

5.1 保管期限是多久？東西最後會去哪裡？

• 一般物品： 從警察機關公告招領（也就是上系統）那天起算，保管6個月。
• 有易腐壞、保管困難或價值低微（例如：明顯不值錢的衣物、破損物品）：保管期可能更短，通常3個月。
• 貴重物品（如：現金、珠寶、有價證券、3C產品等）： 一樣是6個月。
• 期限內失主沒來領：
  • 東西所有權歸拾得人（撿到的人）！警察機關會通知拾得人來領取。
  • 如果拾得人也放棄或聯絡不上，東西就會移交給臺中市政府的財政局（或相關單位）依法進行「拍賣」或「變賣」。
  • 拍賣/變賣所得的價金，扣除必要費用（如保管費、拍賣手續費）後，會歸入臺中市庫。
  • 真的沒價值或無法變賣的東西，就會銷毀或廢棄。

5.2 失主領回東西，要付錢給撿到的人嗎？

• 可以請求報酬！ 這是撿到人的權利（民法第805條）。
• 報酬是物品價值（或拍賣所得價金）的「十分之一」（10%）。
• 但是，有例外不用給：
  • 撿到的人是在公眾得出入的場所（例如：車站、百貨公司）或公共交通工具（公車、捷運）內」撿到的，且該場所有管理人員。這時應把東西交給管理人，撿到人就不能再要報酬了（因為管理人通常會送警局）。
  • 撿到的人沒依法送交警察機關，而是據為己有，後來才被發現（例如透過監視器），那他不僅不能要報酬，還可能吃上「侵占遺失物罪」！
  • 失主是低收入戶、身障者等社會弱勢。
  • 撿到的是證件、文件或有個人隱私的物品（失主通常會很感激，但依法可以免付這10%）。
• 實務上怎麼運作？
  • 當失主來派出所領東西時，員警會詢問失主是否願意給付報酬給拾得人？同時也會聯絡拾得人。
  • 如果雙方都同意，失主當場把報酬（現金）交給警察，警察再轉交給拾得人。
  • 如果失主不願意付（或拾得人要求的超過10%），或拾得人聯絡不上，失主還是可以領回東西。但拾得人後續可以自己向失主請求那10%的報酬（可能要走民事途徑）。
  • 很多好心人其實不會主動要這筆錢，但法律保障他們的權利。 如果對方依法請求，失主也有支付的義務。

5.3 撿到東西沒送警局，會怎樣？

• 可能觸犯刑法「侵占遺失物罪」！ (刑法第337條)
• 如果撿到東西後占為己有，不依法送交警察，被發現的話，是刑事犯罪！會被處罰金（錢）。千萬不要因小失大！

5.4 冒領別人遺失物？

• 這當然是違法的！除了可能觸犯刑法（如詐欺、偽造文書），領取時需要提供身分證明和詳細描述物品特徵，就是為了防止冒領。警察也會仔細核對。被抓到後果很嚴重！

六、 常見問題QA總整理 (你一定想知道的！)

Q1: 在公車、計程車、高鐵、火車、百貨公司、超商、餐廳掉的東西，也會在這個系統嗎？

• 不一定！看東西最後被送到哪裡。
• 如果該場所的管理人員（司機、店員、站務員）或撿到的乘客/顧客，把東西「直接送到警察局」，那就會進這個系統。
• 如果場所管理單位有自己的遺失物保管處（像台鐵、高鐵、百貨公司服務台、大超商總部），他們可能會先自行保管一段時間，等失主來問。他們不一定會立刻送警局。所以，在這些地方掉東西：
  • 第一步：先回去該場所的服務台、管理處詢問！
  • 第二步：如果他們說沒撿到，或過了好幾天都沒消息，再上警局系統查！ 因為他們可能後來才統一送警局。

Q2: 掉了身分證、駕照、健保卡怎麼辦？系統查得到嗎？

• 查得到！ 如果被好心人撿到送警局，系統上「物品名稱」通常會登記為「證件」或「卡片」，「物品特徵」會描述是哪種證件（如：國民身分證、駕照），但絕對不會公開顯示你的姓名、身分證字號、地址等完整個資！這是保護你。特徵可能寫「男性身分證」、「駕照一張」之類。如果你查詢「身分證」或「健保卡」，看到受理單位和拾得地點符合你掉的區域，就可以去該警局問問看，帶著你的身分證明（例如健保卡、護照）去核對。

Q3: 掉了現金（鈔票）怎麼辦？系統怎麼查？

• 現金是最難找的… 因為它沒有特徵。系統上如果登記「現金」，通常只會寫拾得金額（例如：新臺幣壹仟元整）和拾得地點。你必須親自到可能保管的警局，詳細說明：
  • 掉了多少錢？（金額要說對！）
  • 在哪裡掉的？（時間地點要盡量準確）
  • 鈔票的面額組合？（例如：千元鈔幾張、五百元幾張…）
  • 有沒有用什麼裝著？（例如：紅色信封、特定皮夾）
• 警察會核對保管的現金資料，如果金額、時間地點、包裝都吻合，才能領回。

Q4: 查系統看到很像我的東西，但我不確定，可以問警察嗎？

• 可以！ 你可以打電話給該「受理單位」（保管物品的派出所或分局），提供「物品編號」和「拾得日期」，詢問更詳細的「物品特徵」（例如：手機是什麼顏色型號？皮夾裡有沒有什麼特別的卡片？）。但警察為了防止冒領，不會在電話中透露所有細節或直接告訴你「就是你的」，最終還是需要你親自去核對和證明。

Q5: 領遺失物一定要本人去嗎？

• 原則上最好是本人。
• 如果本人真的無法前往，可以委託他人代領。代領人需要：
  • 失主的委託書（寫明委託事項、物品名稱、委託人及受託人姓名身分證字號，並簽名）。
  • 失主的身分證正本（給警察核對）。
  • 代領人自己的身分證正本（警察要登記）。
  • 代領人也要能描述物品特徵，並簽署領據。
• 手續比較麻煩，建議能本人去最好。

Q6: 東西在系統上顯示「已發還」或「已處理」，怎麼辦？

• 「已發還」：表示已經被失主領走了。
• 「已處理」：通常指過了保管期限，依法進行拍賣、變賣或銷毀了。
• 如果看到這個狀態，基本上東西就不在那個警局了。只能… 節哀，下次小心點。

Q7: 系統上的資料多久會更新？

• 警察單位在受理拾得物後，會盡快（通常是當天或隔天上班日）登錄資料上傳系統。但基層員警業務繁忙，偶爾可能稍有延遲。如果剛掉不久查不到，可以過半天或隔天再查查看。

Q8: 撿到東西送警局後，多久會通知我領回？

• 只有當6個月（或3個月）保管期滿，失主都沒來領，東西所有權歸你時，警察機關才會主動通知你（用你當初留下的聯絡電話）來領取。在保管期間內，除非失主領取時涉及報酬問題需要聯絡你，否則不會特別通知你。

七、 實用小技巧 & 貼心提醒

• 關鍵字查詢是王道： 多用物品名稱的關鍵字，善用「拾得日期」範圍縮小查詢結果。不要只查一次，過幾天再查看看。
• 特徵描述越詳細越好： 無論是失主還是拾得人，提供/比對「物品特徵」是確認身分的核心！平常可以拍一下自己重要物品（錢包內容、鑰匙圈、手機背面）存著備用。
• 記住IMEI/序號： 3C產品（手機、平板、筆電）的IMEI碼或序號超級重要！把盒子留好或拍照存雲端。這是證明所有權的強力證據。
• 保管好購買證明： 貴重物品的發票、保固卡，平常收好，必要時是證明。
• 撿到東西速送警局： 做個守法好心人，避免爭議，也讓失主快點找到。
• 領取帶雙證件： 身分證必備，多帶一個證件（健保卡、駕照）更保險。
• 保持耐心和禮貌： 掉東西很急，但處理需要流程。對警察和撿到的人保持禮貌，溝通會更順利。
• 預防勝於治療：
  • 錢包不放太多現金、重要證件分開放。
  • 手機裝防丟APP或開啟尋找功能（如iPhone的「尋找」）。
  • 鑰匙圈掛個有電話的牌（但小心個資外洩風險，可寫email或不易直接識別的方式）。
  • 在包包、筆電內貼張小紙條寫聯絡方式（同樣注意個資安全，可用不易直接辨識的方式）。

八、 結語：善用科技，讓遺失物更快回家！

臺中市政府警察局的「拾得遺失物管理系統」，真的是一個超便民、提升效率的好工具！它把過去分散在各派出所的遺失物資訊集中上網，讓大家不用再像大海撈針一樣到處跑派出所。雖然最終還是得親自跑一趟警局領取，但至少省下了盲目尋找的時間和精力。

重點再複習一次：

1. 掉東西先別慌，回想細節。
2. 回現場找 + 問工作人員。
3. 上台中市警局遺失物系統查詢 (https://www.police.taichung.gov.tw/lostandfound/)。
4. 善用關鍵字、日期範圍查詢。
5. 看到疑似物品，記下編號和保管單位。
6. 帶身分證和相關證明，親自去該警局核對領取。
7. 了解保管期限和法律權益（報酬問題）。

希望這篇超級詳細的解說，能幫大家更了解這個系統的運作，如果不幸在臺中掉了東西，能多一分找回來的希望！當然，最重要的還是自己小心保管隨身物品啦！分享出去，讓更多臺中的朋友知道這實用的資訊吧！