歇業決策的關鍵考量

經營殯葬禮儀服務，終有面臨歇業抉擇的時刻。無論是世代交接、市場轉型或個人規劃，臺中市政府民政局訂有明確規範。歇業並非終點，而是依法完成程序的重要過程。業者常忽略的是，未辦理正式歇業登記可能導致：

• 持續產生營業稅籍費用
• 殯葬設施保證金無法退還
• 未來重新執業時遭行政罰鍰
• 客戶權益糾紛風險提升

建議在確定歇業意向前三個月，先至臺中市政府民政局網站下載最新版申請書，預留充分準備時間。

申請書核心內容拆解

殯葬禮儀服務業歇業申請書包含七大區塊，每項都攸關審核結果：

基本資料欄位

• 統一編號與公司名稱須與商業登記完全一致
• 「負責人簽章」欄需親簽並加蓋原登記大小章
• 歇業日期建議設定在送件後30日，預留緩衝期

停業原因陳述

實務上常見三類表述方式：

1. 市場環境因素：
   “因產業結構轉變及服務需求減少，經股東會決議終止營業”

2. 個人規劃因素：
   “負責人年屆退休且無繼承人承接經營”

3. 不可抗力因素：
   “營業場所遭天然災害損毀不堪使用”

注意避免簡寫「退休」、「虧損」等模糊用詞，應具體說明事由。

後續處置方案

此為審查重點，需包含：

• 未完成服務案件處理方式（建議附客戶同意轉介書）
• 預付契約退款機制說明
• 殯葬設施維護責任歸屬
• 員工資遣計劃書字號

應備文件清單與細節提醒

特別提醒：殯葬設施保證金收據正本需一併檢附，遺失者應先至殯葬管理科申請補發，耗時約7個工作日。

三階段的申請流程

第一階段：前置作業（約15日）

1. 召開股東會或獨資業主會議
2. 結清稅務（國稅局+地方稅務局）
3. 發布客戶權益公告（需留存刊登證明）
4. 向勞工局申報大量解雇計劃書

第二階段：正式送件

• 臨櫃辦理：臺中市殯葬管理科（西屯區臺灣大道三段99號）
• 線上送件：透過臺中市民政局線上申辦系統上傳掃描檔
• 雙軌制建議：線上預送後3日內補正書面文件

第三階段：主管機關審查

graph LR
A[書面審查] --> B{補件通知？}
B -->|否| C[實地查核]
B -->|是| D[10日內補正]
C --> E[審議會議]
E --> F[核准函]
E --> G[駁回通知]

平均審查時程約20-25個工作日，旺季（農曆年前）可能延長。

歇業後的法定義務

取得核准函不代表程序終結，後續還有關鍵步驟：

1. 公告義務：於核准後10日內，在營業場所明顯處張貼歇業公告至少30日
2. 保證金處理：依《臺中市殯葬管理自治條例》第18條，歇業滿一年後申請退還
3. 檔案保存：客戶契約書需保留至最後服務案件結束後七年
4. 稅籍註銷：持核准函向國稅局辦理註銷登記，避免持續課稅

特殊情境處理原則

負責人失能或失蹤

應備替代文件：

• 法院宣告禁治產裁定書
• 繼承人共同申請書
• 醫師診斷證明（需載明意識狀態）

停業轉讓過渡期

常見兩種合法模式：

1. 委託經營模式
   向民政局報備「暫停營業」而非歇業，委託他業者代履行契約

2. 客戶轉簽機制
   原契約增補「服務主體變更同意書」，新舊業者共同用印

未完成案件處理

強烈建議採用「三方協議書」：

• 甲方（原業者）
• 乙方（承接業者）
• 丙方（消費者） 明確記載預收款項分配比例及服務責任轉移時點。

權益保障的常見疏失

根據臺中市殯葬爭議調解委員會統計，歇業後糾紛多源於：

• 未退還預付性契約款項（占43%）
• 骨灰暫置契約未妥善轉移（占29%）
• 訃聞印製等衍生費用爭議（占18%）

預防性作法應包括：

1. 設立專用信託帳戶存放預收款
2. 公告期間提供每日現場諮詢時段
3. 委任律師擔任清算人

線上申辦的操作技巧

民政局線上系統設有「殯葬服務業管理專區」，關鍵功能：

• 申請書PDF自動生成（輸入統一編號帶入基本資料）
• 文件上傳狀態即時通知
• 電子簽章驗證（需有工商憑證）
• 審查進度追蹤燈號系統

建議週二至週四上午送件，系統維護後資料處理速度較快。若遇檔案上傳失敗，優先檢查圖檔是否超過5MB限制。

現場送件注意事項

臨櫃辦理最常發生的三項狀況：

1. 證件不齊：負責人需親自辦理或出具經公證的委託書
2. 用印不符：大小章需與原登記完全一致（印文模糊率達30%即退件）
3. 表格版本：每年1月更新申請書格式，勿沿用舊版

服務窗口特別提醒：下午3-4點為離峰時段，平均等候時間少於15分鐘。收件後務必索取「案件追蹤碼」，方便後續查詢。

法律責任界線

歇業後仍可能衍生的法律風險：

• 民事責任：未妥善處理預付契約，依《殯葬管理條例》第77條負賠償責任
• 行政責任：繼續使用原商業登記宣傳，最高處50萬元罰鍰
• 刑事責任：侵占客戶預付費用可能涉刑法業務侵占罪

建議核准後立即拆除所有營業招牌，並向各大殯葬服務平台申請下架資訊。

業者經驗傳承

訪談三位完成歇業程序的臺中業者，歸納實務心得：

張先生（北區經營28年）
“員工資遣費要預留1.5倍預算，勞檢處會抽查離職金給付證明。最意外的是冷凍櫃電力合約，提前解約被罰了11萬違約金…”

陳女士（大里區家族事業）
“客戶契約掃描建檔花了三個月！建議營運時就用雲端系統管理。退保證金要主動催，我們等兩年沒消息，去公文查詢才發現承辦人漏案”

黃經理（連鎖品牌分點）
“最麻煩的是合作教堂場地，合約寫終止需雙方同意。後來透過區公所調解，用賠償三個月租金解決。別忽略場地合約的終止條款！”

延續服務的替代方案

若考量未來可能復業，可選擇「停業備查」替代歇業：

• 保留公司登記資格
• 免繳殯葬業許可年費
• 每年申報停業備查即可
• 三年內可申請復業

適合因健康因素或短期市場調整的業者，需注意停業期間不得有任何營業行為。

生命服務產業的退場，如同為人生旅程寫下慎重句點。臺中市的行政程序雖有框架，卻也體現對行業專業的尊重。每一次申請文件的簽署，都是對委託者信任的交待，更是對生命尊嚴的最後守護。當您完成所有程序那日，不妨帶著這份慎重，迎接人生新篇章。