最近午後雷陣雨特別多，阿明發現厝邊門口那條側溝的水流得越來越慢，雨大一點就積水，甚至有點異味飄出來。他想起去年颱風天，隔壁巷子就因為側溝不通，水差點淹進屋內。「這款代誌嘸通等閒視之！」阿明決定打電話去鄉公所問問。其實，像阿明這樣關心社區環境的屏東鄉親不少，遇到道路側溝阻塞的問題，屏東縣政府有一套處理機制，讓咱民眾可以主動通報申請。這篇就來好好講清楚，遇到水溝不通時，該怎麼辦才對路。

為什麼側溝阻塞會影響咱的生活？

先別小看路邊那條不起眼的水溝！它可是咱居家環境的「血管」。側溝主要功能是收集路面雨水，迅速排入區域排水系統。當它阻塞時，影響可大了：

1. 淹水風險大增：尤其屏東夏季雨勢猛烈，阻塞的側溝會讓雨水無處可去，直接漫流路面，低窪地區首當其衝。
2. 環境衛生惡化：積水成為病媒蚊孳生的溫床，登革熱風險提高；停滯的污水也容易產生臭味，影響生活品質。
3. 通行安全隱憂：積水可能造成路面濕滑，機車騎士容易打滑；夜間視線不良時更危險。
4. 財產損失可能：嚴重積水可能倒灌入民宅或商家，造成財物損失。

所以啊，看到家門口或常走的路段側溝不通，別以為是小事，主動通報處理，是保護自己也是照顧厝邊頭尾。

誰能申請？負責單位又是誰？

• 誰可以申請？ 原則上，只要是發現屏東縣轄內公共道路（由縣府或鄉鎮市公所養護）的側溝有阻塞情事的民眾、社區管委會、里長、商家都可以提出申請。如果是私人土地範圍內的排水溝，就不屬於公共道路側溝的範圍，得由土地所有權人或使用人自行處理。
• 誰負責處理？ 這點很重要！處理單位要看這條路是誰管的：
  • 屏東縣政府工務處（養護工程科）：負責縣道、縣管鄉道及縣府列管的重要市區道路。
  • 各鄉、鎮、市公所（工務課或建設課）：負責鄉道、市區道路（村里間道路）、村里巷道。 簡單記法：主要的大條縣道通常歸縣府管，村里巷弄內的道路，通常歸鄉鎮市公所管。如果不確定，可以先向當地公所詢問，或直接撥打縣府1999便民專線洽詢。

如何申請？兩種主要管道報你知

屏東縣政府為了便民，提供了實地和線上兩種申請方式：

方法一：親自跑一趟（實地申請）

1. 確認地點與問題：先看清楚阻塞側溝的確實位置（最好能知道路名、段號或明顯地標），觀察阻塞的狀況（例如：是落葉堆積？還是泥沙淤積？有無大型垃圾？）。
2. 準備申請文件：通常需要填寫「道路側溝阻塞處理申請書」。這份申請書：
   • 可以在您所在地的 鄉鎮市公所工務（建設）課櫃檯 索取。
   • 也可以在 屏東縣政府工務處網站 的「表單下載」區找到電子檔，先行下載列印填寫。
   • 申請書內容通常包含：申請人姓名、聯絡電話、地址、阻塞側溝的詳細地點描述、阻塞狀況簡述等。
3. 遞交申請：
   • 如果判斷阻塞側溝屬於鄉鎮市公所管轄，直接將填好的申請書遞交到該公所的工務（建設）課。
   • 如果判斷屬於縣政府管轄（如縣道），則可遞交至屏東縣政府工務處養護工程科（屏東市自由路527號）。
4. 等待勘查與處理：受理單位收到申請後，會派員到現場勘查確認狀況與權責。確認無誤且屬其管轄範圍後，就會排入清疏作業流程。

方法二：動動手指線上搞定（網路申請）

屏東縣政府積極推動「屏東縣政府智慧便民服務網」或各公所的線上申辦系統（各公所系統名稱可能略有不同，如「線上陳情系統」）。步驟通常如下：

1. 進入網站：搜尋「屏東縣政府智慧便民服務網」或「[您的鄉鎮市名稱]公所 線上陳情」。
2. 找到服務項目：在網站上尋找類似「路平專案」、「道路養護」、「設施報修」、「線上陳情」或「為民服務」等專區。
3. 填寫線上表單：點選相關項目（例如：「道路側溝阻塞通報」），進入線上填寫頁面。需要填寫的資料與紙本申請書類似，包含：
   • 通報人姓名、聯絡電話、電子郵件（方便聯繫與回覆）。
   • 阻塞地點的詳細描述（務必盡可能精確！例如：XX路OO段，靠近XX商店門口；或XX里XX鄰XX號前）。有門牌或地標最好。
   • 阻塞狀況說明（可簡單描述看到的問題，如積水、雜草叢生、垃圾堆積等）。
   • 有時系統允許上傳現場照片（強烈建議拍攝清楚的照片佐證，加速處理單位判斷）。
4. 送出申請：填寫完畢確認無誤後，點選送出。
5. 取得案號與追蹤：系統通常會自動產生一個案件編號，請務必記下。後續可透過此案號在網站上查詢處理進度，相關單位也可能透過電話或郵件回覆處理情形。

申請前後，這些眉角要注意

• 地點描述是關鍵！ 「就在我家前面」這種描述會讓承辦人員很困擾。務必寫清楚路名、段、巷、弄、門牌號碼，或明顯的地標（如：XX國小正門右側50公尺、XX超商對面、XX里活動中心旁）。線上申請搭配照片和地圖定位更佳。
• 確認權責範圍：雖然受理單位會判斷，但自己先有個底會更好。私人土地、社區大樓自有範圍內的排水溝，公部門通常無法處理。如果不確定，打個電話先問鄉鎮市公所最保險。
• 保持聯絡暢通：申請時留的電話號碼要正確，並留意來電。有時承辦人員需要更詳細的資訊或確認地點。
• 理解處理時程：側溝清疏需要排程，尤其颱風季前或大雨過後，申請案件可能爆量。除非是立即危險的嚴重阻塞，否則通常需要幾個工作天（甚至依案件量排程到數週）進行勘查與施工。公部門人力機具有限，請多點耐心。
• 阻塞原因與責任：
  • 如果是天然淤積（落葉、泥沙）、不明廢棄物，通常由管理單位負責清疏。
  • 但如果查明阻塞是附近住戶或商家不當排放油脂、傾倒垃圾、建築廢棄物，甚至違建占用造成，管理單位除了清除，可能會追究行為人的責任，甚至要求復原或開罰（依據《廢棄物清理法》等相關法規）。
• 定期清疏是重點：屏東縣政府及各公所其實都有編列預算，針對主要道路側溝進行年度定期巡檢與清疏。民眾的通報，是對定期維護的重要補充，能幫助管理單位掌握即時狀況，特別是巷弄裡容易被忽略的點。
• 安全第一：請民眾在通報或等待處理期間，不要自行嘗試疏通，尤其涉及深溝或可能接觸污水時，有安全風險。若阻塞已造成嚴重積水或路面坍塌跡象，應立即通報並提醒其危險性。

遇到困難或有疑問？這些資源用得上

• 屏東縣政府1999便民專線：用手機或市話直撥 1999（外縣市請撥 08-7320415），有專人服務，可以幫你轉接相關單位或解答申請疑問。這是最快最直接的管道。
• 各鄉鎮市公所工務（建設）課：直接打電話或親自到公所詢問，是最貼近在地的窗口。各公所聯絡電話在官網上都查得到。
• 屏東縣政府工務處網站：提供相關資訊、表單下載、線上申辦連結（智慧便民服務網入口）以及最新消息公告。
• 里長、里幹事：鄰里間的大小事，里長伯通常很熟悉。他們可以協助通報，或提供該找哪個單位的建議。

相關的法規依據在哪裡？

處理道路側溝阻塞，主要依據以下法規精神與權責劃分：

1. 《地方制度法》：賦予縣市政府及鄉鎮市公所辦理道路養護管理的權責。
2. 《屏東縣道路管理自治條例》（或各鄉鎮市公所相關自治條例）：更細緻地規範了縣內各級道路的養護管理權責單位、使用限制及相關罰則。裡面通常會明確寫明側溝屬於道路附屬設施，其維護管理由該道路之主管機關負責。
3. 《廢棄物清理法》：對於任意棄置垃圾、事業廢棄物導致側溝阻塞的行為，可依此法開罰。
4. 《水利法》及相關排水管理辦法：側溝屬於區域排水系統的末梢，其暢通與否影響整體排水效能。

咱一起來，讓屏東的路更安全、更乾淨

側溝雖然不起眼，卻是都市防災和環境衛生的重要環節。屏東的氣候多雨，維持水路暢通，是減少淹水、防治登革熱的基礎工作。縣政府和各公所固然有責任維護，但龐大的道路網絡，需要咱厝邊的眼睛一起來幫忙。當您發現家門前或常經過的路段，側溝水流不順、有異味或開始積水，別猶豫，拿起電話撥1999，或者上網填個表單通報一下。

這個通報的動作，不僅是為了解決眼前的問題，更是參與公共事務、共同維護咱居住環境的具體表現。縣府和公所接收到明確的通報資訊，才能更有效率的調配資源，優先處理真正有問題的地方。尤其颱風季節來臨前，大家的通報能幫助管理單位做好重點清疏，降低災害風險。

記住喔，通報時地點講清楚、講詳細（路名門牌或大地標），最好能拍張照片附上，這樣處理效率最高。申請後也給承辦人員一點作業時間，畢竟需要排程處理。屏東的好環境，需要咱官民攜手合作，從一條條暢通的水溝開始做起，讓雨水順利流走，讓蚊蟲無處滋生，讓大家出門更安心。下次看到水溝塞住了，別再想「這甘嘸政府管？」，主動通報，就是守護家園的第一步！