國立臺灣科學教育館團體導覽預約全攻略｜手把手教你搶熱門時段不踩雷
哈囉！各位老師、公司福委或是社團幹部，你是不是正在煩惱怎麼帶團體去國立臺灣科學教育館（大家習慣叫科教館）參觀？這篇超實用攻略就是為你寫的！不管你是要辦校外教學、員工旅遊還是親子活動，只要跟團體導覽有關的眉角，我一次跟你說清楚講明白，保證看完變預約達人！
▍為什麼團體去科教館一定要預約導覽？差別超大！
先講重點：現場自己逛跟專人帶導覽完全是兩回事！科教館常設展就有八層樓，加上特展根本逛不完。自己走馬看花可能半小時就膩了，但有專業導覽員帶你玩：
- 隱藏版知識大放送：導覽員會講展品背後的故事，像「征服天空」展區的飛機原理，自己看根本看不懂
- 互動體驗優先權：團體預約才能保證玩到熱門設施，像地震體驗屋、飛行模擬器
- 時間管理大師：導覽員幫你規劃最短路線，2小時精華全收錄
- 團體專屬福利：30人以上直接打8折，還不用跟散客擠
上次我幫公司預約「生物多樣性」導覽，導覽員直接搬出館藏標本箱給我們摸，散客根本沒這福利！
▍預約前必看！這些地雷千萬別踩
1. 人數限制是鐵則
- 最少15人才能算團體（含帶隊老師/領隊）
- 單團上限60人，超過要拆團
- 幼兒園小朋友5歲以下不算人頭（但還是要報數量）
2. 黃金時段搶手到爆
| 時段類型 | 開放時間 | 搶手程度 | 適合對象 |
|----------|----------------|----------|------------------|
| 早鳥場 | 09:30-11:30 | ★★★★★ | 學校團體 |
| 午間場 | 13:00-15:00 | ★★★★☆ | 企業社團 |
| 假日場 | 10:00-12:00 | ★★★☆☆ | 親子社群 |
| 特展專場 | 依展期公告 | ★★★★★ | 深度主題愛好者 |血淚經驗談：想約週三/週五早鳥場？開放預約日當天9點準時卡位！我有次慢10分鐘登入，整個月額滿…
3. 費用怎麼算最省錢
- 導覽費免錢！只要付門票（政府補助超佛心）
- 門票團體價：
- 學生/兒童：$70（原價$100）
- 成人：$120（原價$200）
- 65歲以上：$55（要帶證件）
- 30人以上再打8折！舉例：50個學生只要 $70 x 50 x 0.8 = $2,800
▍手把手教學：線上預約5步驟圖文解析
STEP 1：搶先機！鎖定開放日
- 開放前3個月的1號上午9點開放預約（例：3/1可約6月場次）
- 設行事曆提醒：開放日前晚23:50官網常當機，建議提早登入
STEP 2：備齊5樣資料再填單
- 團體負責人身分證字號（報到要核對）
- 公司統編/學校代碼（開發票用）
- 連絡手機必填2組（曾經有老師留校室電話結果沒人接…）
- 精確人數（現場加人要多付錢！）
- 備選時段（至少填3個，熱門日常秒殺）
STEP 3：官網預約系統實戰
進到[科教館官網] → 點「教育服務」→ 選「團體預約」會看到這個畫面：
[請選擇服務類型]
☑ 常設展導覽
□ 特展導覽
□ 劇場套票
□ DIY課程重點提醒：
- 要導覽一定要勾「常設展導覽」
- 想看3D電影記得加購劇場套票
- 按「下一步」後會跳出時段表，灰色就是被搶光了
STEP 4：確認信別亂丟！
送出後10分鐘內收信，標題：「[科教館] 團體預約申請確認通知」，裡面有預約代碼（像 TSE2023110001）
必做動作：
- 回傳附件「團體名冊範本」Excel檔
- 5天內沒回傳直接取消資格
STEP 5：付款終極考驗
- 收到「預約成功通知信」後3天內要付款
- 付款方式：
- 超商代收（手續費$15）
- ATM轉帳（帳號在信件裡）
- 信用卡線上付（推薦！不用跑超商）
▍現場報到SOP｜遲到怎麼辦？
報到位置別跑錯！
科教館有兩個入口：
- 團體入口：靠天文館側的「團體報到處」紅招牌
- 散客入口：正門旋轉門
必帶三寶檢查表：
- 負責人身分證正本
- 預約成功通知書（印出來或手機出示）
- 團體名冊正本（館方要蓋章核銷）
遲到應急方案
- 遲到15分鐘內：導覽員會縮短講解時間
- 超過15分鐘：直接取消導覽（門票可照用）
- 神救援技巧：出發當天打(02)6610-1234轉9，告知車況多數可協調
▍導覽路線怎麼選？熱門主題排行
人氣TOP 3 導覽主題
- 「科技狂想」路線（3樓）
必看：機器人擂台賽、AI繪圖體驗 → 適合國高中生 - 「奇幻自然」路線（5-6樓）
必玩：颱風體驗屋、昆蟲標本牆 → 國小生最愛 - 「太空探秘」路線（8樓）
必拍：太空艙模擬器、月球漫步 → 企業團詢問度最高
客製化隱藏版
在預約單「備註欄」寫需求，例如：
- 「希望多講物理原理」
- 「需要英文導覽」（要提前1個月約）
- 「避開擁擠路線」
上次我幫客戶註明「有國小低年級生」，導覽員自動調整成遊戲化講解，小孩從頭嗨到尾！
▍10大預約雷區｜前人血淚經驗
- 錯把「參觀預約」當導覽 → 只買到門票沒導覽員
- 沒算帶隊老師人數 → 現場補票每人多花$200
- 用個人信箱申請 → 學校信箱收不到確認信
- 預約姓名寫暱稱 → 報到時證件名不符
- 沒確認特展檔期 → 碰到布展休館日
- 假日約下午場 → 散客多到導覽員聲音被淹沒
- 名冊用暱稱 → 核銷時教育局打槍
- 忘記開發票抬頭 → 重開發票要等40分鐘
- 遊覽車停錯邊 → 司機繞20分鐘找不到入口
- 沒帶識別貼紙 → 小孩在球池裡撈不出來
▍臨時想改怎麼辦？取消規則必讀
改期技巧
- 出發前7天官網可改期（限同年度）
- 熱門時段改期：先搶新時段再取消舊單
- 改人數：減人直接重印名冊，加人要補票
取消罰則
| 取消時間 | 退費比例 | 手續費 |
|----------------|----------|--------------|
| 30天前 | 全額退 | $0 |
| 15-29天前 | 退80% | $200 |
| 7-14天前 | 退50% | $500 |
| 6天內 | 不退費 | 扣全額 |真實案例：某學校遇颱風當天取消，附上停班公告傳真到(02)6610-1238，爭取到免扣款！
▍企業專屬加值服務｜錢這樣花才值
員工旅遊升級方案
- 科學手作課：每人加$150，做藍芽喇叭或太陽能車
- 包場劇院：20人以上可包3D劇院，播企業形象影片
- VIP休息室：$3000/小時，有專屬點心吧
教育訓練隱藏玩法
跟導覽組說要安排「科學團隊建立」活動，會解鎖：
- 限時闖關競賽
- 展品解謎任務
- 專屬學習單
上次科技公司來做AI主題培訓，科教館還調工程師來深度對談！
▍常見Q&A快問快答
Q1：當天有人臨時請假可退費嗎？
A：不行！但三個月內可補請假者來參觀（要帶原票根）
Q2：導覽員會幫忙拍照嗎？
A：不會主動拍，但可事先要求安排攝影點
Q3：推輪椅適合走哪條路線？
A：預約時註明需求，會安排「無障礙路線」避開階梯
Q4：導覽結束後還能留在館內嗎？
A：當然可以！門票當日無限次進出
Q5：有提供導覽耳機嗎？
A：20人以上免費提供，小團體要自備$50/台
▍資深領隊私房密技
省時絕招
- 約09:30場次 → 散客還沒來包場爽玩
- 自備麥克風 → 導覽員不用吼到燒聲
- 帶空白學習單 → 科教館服務台免費拿
雨天備案
科教館B1有「科學廚房」教室，導覽後加$50/人就能做巧克力火山或乾冰汽水
隱藏福利
每月最後一週三「團體會員日」預約送：
- 科學雜誌
- 特展買一送一券
- 咖啡廳9折卡
走筆到最後，真心推薦大家善用科教館的團體導覽服務，比請校外講師便宜又專業。只要避開我說的那些地雷，保證讓你的團體活動被誇爆！記得熱門時段要手刀預約啊～（握拳）