還記得幾年前，埔里鎮有位阿嬤午後出門散步，卻遲遲未歸。家人心急如焚，發動鄰里協尋，直到深夜才在鄰近鄉鎮的派出所找到茫然的阿嬤。原來阿嬤有輕微失智傾向，走著走著就忘記了回家的路。這樣讓人心焦又心疼的場景，其實在南投，甚至全臺各地都時有所聞。面對家中長輩或身心障礙親人可能走失的風險，那份擔憂時常沉甸甸地壓在家屬心頭。

南投縣政府看見了這份需要，長期推動著一項溫暖又務實的服務——「預防走失愛心手鍊」。這條看似簡單的手鍊，對許多家庭而言，卻是守護親人安全、維繫家庭圓滿的重要防線。今天，就讓我們一起來了解這條充滿愛心的「守護線」，如何成為南投鄉親安心的依靠。

不只是一個配件：愛心手鍊背後的意義與運作

這條「預防走失愛心手鍊」，可不是普通的飾品。它設計簡潔、耐用，通常以不鏽鋼材質為主，搭配一個可旋轉的愛心造型牌。重點就在這個愛心牌上，鐫刻著一組專屬的編號。這個編號，就是守護安全的關鍵密碼。

當佩戴手鍊的長輩或身心障礙朋友不慎走失，被熱心民衆或警方發現時，對方只需撥打手鍊上標示的24小時免付費協尋專線（0800-056789），並告知牌上的編號。協尋中心的專人便能立即透過這個編號，在安全的資料庫系統中，查詢到當事人預先登錄的緊急聯絡人資訊（通常是兩位家屬的姓名與電話），迅速通知家屬前往接回親人。

為什麼需要它？守護的對象是誰？

• 失智症長者： 這是手鍊最主要服務的對象。失智症會逐漸影響認知、記憶和定向感，長者可能在家附近熟悉的地方也會迷路，甚至忘記自己的名字和住址。手鍊提供了一個不依賴記憶的辨識方式。
• 智能障礙者： 部分智能障礙朋友可能表達能力有限，或在陌生環境容易緊張，無法清楚說明自身狀況和聯絡方式。
• 精神疾病患者： 特定精神狀況可能導致患者突然離家、漫遊，處於混亂狀態而無法自我辨識。
• 有走失之虞的長者： 即使尚未確診失智，但已有明顯記憶力衰退、偶爾迷路現象的長輩。
• 其他經專業評估認定有需求者： 例如自閉症譜系障礙者等，經由醫師、社工等專業人員評估認為有走失風險者。

它的核心價值在於：

1. 快速辨識身分： 當事人可能無法清楚表達自己是誰、住哪裡，手鍊上的編號就是最直接的身分辨識工具。
2. 即時聯繫家屬： 透過協尋中心，能在最短時間內聯繫上焦急的家屬，大幅縮短親人在外流落的時間，降低意外發生的風險（如交通事故、失溫、跌倒等）。
3. 降低社會成本： 減少警消、里鄰長動員大規模協尋所耗費的社會資源。
4. 給予家屬安心感： 知道親人身上多了一道保障，減輕家屬日常照護的心理壓力與焦慮。

如何為家人申請這條「愛的守護線」？

南投縣政府的這項服務，秉持著便民與關懷的精神，申請流程力求簡單順暢。最重要的是，它是完全免費的！縣府負擔了手鍊製作與協尋系統運作的相關費用，讓有需要的家庭都能無負擔地獲得這份守護。

申請資格

主要申請對象（佩戴者）需符合以下條件之一，並設籍於南投縣：

1. 領有身心障礙證明（手冊）且註記有走失之虞者。
2. 經公立醫療院所或衛生所診斷為失智症者（需檢附診斷證明書或相關病歷摘要）。
3. 經南投縣長期照顧管理中心評估失能且有走失之虞之長者。
4. 其他經本府社會及勞動處評估確有走失風險者。

誰可以提出申請？

通常由佩戴者的家屬（如配偶、子女、兄弟姊妹等）或法定代理人提出申請。若有特殊情況，也可委託里長、社區照顧關懷據點人員或社福單位社工協助辦理。

申請地點與所需文件

申請地點非常便利，可就近選擇：

• 南投縣政府社會及勞動處社會福利科（南投市中興路660號）
• 各鄉（鎮、市）公所社會課（民政課或相關承辦單位）。這是多數民眾最常利用的管道，離家近最方便！

需要準備的文件如下（請攜帶正本供查驗，並提供影本留存）：

1. 申請表： 可至南投縣政府社會及勞動處網站下載，或直接到上述申請地點索取填寫。
2. 佩戴者及申請人的身分證明文件影本： (如身分證正反面、戶口名簿影本)。
3. 符合申請資格之證明文件影本：
   • 身心障礙證明（手冊）影本（需有走失之虞註記）。
   • 公立醫療院所開立之失智症診斷證明書或相關病歷摘要。
   • 南投縣長期照顧管理中心評估結果通知書或相關文件（證明有走失之虞）。
   • 其他經本府社勞處評估核准的文件。
4. 緊急聯絡人資料： 需提供至少兩位緊急聯絡人的姓名、與當事人關係、聯絡電話（建議包含手機與市話）。請務必確認聯絡電話暢通，並事先告知聯絡人其角色。

申請流程

1. 準備文件： 備齊上述所需文件。
2. 填寫申請表： 詳細填寫申請表，包含佩戴者基本資料、健康狀況簡述（特別是走失風險相關描述）、緊急聯絡人完整資訊。
3. 親送或郵寄： 將填妥的申請表及相關文件影本，親自送至「南投縣政府社會及勞動處社會福利科」或「戶籍所在地的鄉（鎮、市）公所」承辦窗口。亦可郵寄（建議使用掛號）至南投縣政府社會及勞動處（54001南投市中興路660號）。
4. 資料審核： 承辦單位收到申請後，會進行資格和文件審核。若文件不齊全，會通知補件。
5. 核定與製作： 審核通過後，縣府會將資料建檔，並安排製作刻有專屬編號的愛心手鍊。
6. 領取手鍊： 手鍊製作完成後，承辦單位會通知申請人前往原申請地點領取。領取時，建議攜帶通知單（若有）及申請人身分證件。請務必當場確認手鍊上的編號與資料登錄無誤，並了解正確佩戴方式及協尋專線的使用說明。
7. 佩戴與資料更新： 領取後，請協助親人持續佩戴手鍊。最重要的是，若緊急聯絡人的電話有變更，務必主動通知原申請單位更新資料，否則手鍊就失去作用了！

關於愛心手鍊，你可能想知道的更多（Q&A）

在服務現場或電話諮詢中，我們常遇到一些重複的疑問，整理如下供大家參考：

• Q：手鍊一定要戴在手上嗎？可以掛在包包或輪椅上嗎？ A：強烈建議佩戴於手腕上。這是因為當事人走失時，包包可能遺失，輪椅也可能不在身邊，但戴在手腕上的手鍊被發現的機率最高，且容易被注意到。手鍊設計通常可調整長度，材質溫和不傷皮膚，請鼓勵親人習慣佩戴。

• Q：手鍊防水嗎？洗澡或游泳需要取下嗎？ A：愛心手鍊主要採用不鏽鋼材質，具有基本的防水防鏽功能，日常生活洗手、淋雨都沒問題。但為了延長使用壽命，避免長時間浸泡或接觸化學清潔劑（如溫泉、游泳池的氯水、強力清潔劑），建議在長時間接觸水或化學物質時暫時取下，並妥善保管，事後記得重新戴上。

• Q：如果手鍊遺失或損壞了怎麼辦？ A：請立即通知原申請單位（社會及勞動處或公所）。因應遺失或損壞，縣府有補發機制。通常會收取少量工本費（費用依縣府公告為準），並重新製作刻有原編號的新手鍊。請記得，編號是關鍵，補發仍沿用原編號以確保資料庫一致性。

• Q：申請人戶籍不在南投，但長輩住在南投，可以申請嗎？ A：申請資格的認定主要是看佩戴者（長輩或身心障礙者）是否設籍南投縣。只要佩戴者符合南投縣的設籍規定，並具備前述資格條件，即可申請，與申請人（家屬）的戶籍地無關。

• Q：除了手鍊，還有其他防走失的輔助工具嗎？ A：是的，除了愛心手鍊，南投縣政府也配合中央政策，提供「預防走失指紋捺印」服務。這項服務通常在派出所或配合活動中辦理，將當事人的指紋建檔。日後若發現走失者且無法辨識身分，警方可透過指紋比對確認身分。手鍊和指紋捺印可以並行使用，多一層保障。另外，市面上也有私人公司銷售GPS定位器，功能更主動，但通常需月租費或設備費用，民眾可依需求評估選用。

• Q：我懷疑家中長輩有失智傾向，但還沒確診，可以申請嗎？ A：這種情況建議先帶長輩至醫院神經內科或精神科（老年心智門診）進行評估和診斷。若醫師確診為失智症，即可持診斷證明申請。若醫師評估尚未達失智症標準，但有明顯記憶力問題且曾有迷路紀錄，可向南投縣長期照顧管理中心申請評估（撥打長照專線1966），或直接向南投縣政府社會及勞動處諮詢，說明狀況，由承辦人員評估是否符合「有走失之虞」的條件。

這條手鍊，牽起的是社會共同的善意

愛心手鍊能發揮作用，背後仰賴的是一個綿密的社會安全網絡：

1. 熱心的你： 當你在路上看到一位神情茫然、四處張望的長者，多一份關心，留意他（她）的手腕是否有佩戴愛心手鍊。若有，請立即撥打上面的協尋專線。你的幾分鐘，可能是幫助一個家庭團圓的關鍵。
2. 盡責的警消與協尋人員： 他們是接獲通報後，第一線執行協尋與安置的人員。熟悉這套系統，能讓他們更快掌握資訊。
3. 縣府與公所的承辦人員： 負責審核申請、製作手鍊、維護資料庫的正確性，以及宣導這項服務。
4. 家屬的責任： 確保親人持續佩戴、定期檢查手鍊是否牢固、即時更新緊急聯絡人電話。這是最基礎也最重要的一環。

這條小小的手鍊，是科技（編號系統）與人情味（熱心民眾、專業人員、家屬關愛）的完美結合。它象徵著南投這個大家庭，對於易走失族群的關懷與保護網。

溫馨提醒：預防走失，從日常開始

除了申請愛心手鍊，家屬日常的預防措施也同等重要：

• 建立生活規律： 固定的作息和活動範圍，能降低長輩因無所適從而外出的機率。
• 環境安全： 必要時可安裝不易從內開啟的安全鎖或感應門鈴。移除可能誘發外出的物品（如鞋子、鑰匙）視線。
• 鄰里守望相助： 主動與鄰居、附近店家打招呼，告知家中長輩狀況，請他們多留意，發現異常可立即通知家屬。
• 隨身攜帶聯絡卡： 即使有手鍊，也可在長輩口袋放置寫有姓名、緊急聯絡電話、簡單病史（如：失智、糖尿病）的卡片，雙重保障。
• 近期照片存檔： 手機裡隨時保存長輩的近期清晰照片（全身、半身、正面），萬一走失時，可立即提供給警方協尋。
• 善用科技輔助： 除了GPS定位器，也可考慮帶有定位功能的手錶、手機，或利用Line等通訊軟體的共享位置功能（需長輩能配合操作）。
• 耐心與理解： 面對失智長輩重複的問題或固執行為，保持耐心，嘗試理解行為背後的需求（可能是無聊、不安、身體不適），而非一味阻止或爭論。

南投縣政府：持續精進服務，打造更綿密的守護網

南投縣政府社會及勞動處深知預防走失的重要性，除了持續推廣愛心手鍊服務，也積極結合其他資源：

• 與警政單位合作： 加強第一線員警對於愛心手鍊的辨識與協尋流程的熟悉度。
• 社區宣導： 透過社區照顧關懷據點、長青學苑、衛生所、醫院等場域，向民眾宣導手鍊服務及失智症識能。
• 結合長照服務： 長照管理員在進行評估時，會主動關懷有走失風險的個案，並轉介申請愛心手鍊或指紋捺印。
• 資料定期檢核： 建立機制，提醒家屬定期檢視並更新緊急聯絡人資訊，確保資料有效性。

結語：一條紅線，繫住安心與團圓

「預防走失愛心手鍊」，這條繫在南投縣許多長輩和身心障礙朋友手腕上的紅色（或其他識別色）鍊子，承載的遠超過它的物理重量。它承載的是家屬那份放不下的牽掛，是社會大眾願意伸出援手的善意，更是政府部門一份具體而微的守護承諾。

它或許無法阻止失智的進程，也無法完全消除走失的風險，但它提供了一個關鍵時刻的解決方案——一個快速、有效、讓迷途親人得以平安返家的管道。它減輕了家屬心中那份沉重的憂慮，讓長輩在保有行動自由與尊嚴的同時，多了一份保障。

如果你身邊有正面臨失智症挑戰的長輩，或是有走失風險的身心障礙親友，且設籍於南投縣，誠摯建議您主動了解並申請這項免費的「預防走失愛心手鍊」服務。別讓「早知道」成為遺憾。這條小小的手鍊，連結的是安心與團圓，是南投縣政府送給縣民的一份實實在在的關懷。讓這條守護記憶的紅線，成為陪伴親人安全回家的路標。

>> 行動小提醒：

• 服務諮詢： 南投縣政府社會及勞動處 社會福利科 (049) 224-3791
• 申請地點： 各鄉鎮市公所社會課（民政課）或縣府社勞處。
• 關鍵： 申請資格符合、文件備齊、緊急聯絡人電話務必正確且暢通、領取後務必持續佩戴、資料異動立即更新！
• 協尋專線： 發現佩戴者時，請撥 0800-056789 (全年無休24小時服務)。

這條紅線，守護的不只是安全，更是家的溫暖與完整。