走在苗栗的巷弄間，你可能曾見過這樣的畫面：長輩眼神茫然地站在街角，或是不斷重複問著相同的問題。根據衛生福利部統計，臺灣每13位老人就有1位失智者，而苗栗縣老年人口比例已突破18%。當親人的記憶像退潮般遠去，那只繫在腕間的愛心手鍊，往往成了回家的關鍵線索。

這條手鍊為何重要？

不只是金屬牌的生命線

苗栗縣政府發放的預防走失愛心手鍊，外觀是簡約的不鏽鋼長形牌，鐫刻著專屬編號與「請聯絡苗栗縣政府社會處」字樣。別小看這塊金屬牌——當佩戴者在街頭迷惘時，警察或熱心民眾撥打1999縣民服務專線，透過編號就能即時調閱緊急聯絡人資料。比起紙條容易濕損或被忽略，手鍊貼身不易脫落，成為全天候守護者。

去年夏天，頭份市有位八十多歲的阿公獨自出門買菜卻忘了回家的路。烈日下走了三小時，派出所員警發現時，阿公只不斷重複「我要找阿妹仔」。最後是手腕上的愛心手鍊編號，讓警方十分鐘內聯繫上焦急的女兒。「看到阿爸手腕反光的那刻，我腿都軟了…」女兒事後紅著眼眶說。

誰該申請？不只限失智長輩

許多民眾以為只有確診失智症才能申請，其實資格更寬泛：

• 六十五歲以上有走失之虞長者（包含輕度認知障礙）
• 領有身心障礙證明且註記有走失需求者
• 經專業醫師評估有走失風險者

特別提醒：若長輩抗拒佩戴手鍊，可縫在常穿的外套內裡或隨身包袋。苗栗縣政府近年更推出「QR Code布標」替代方案，縫在衣物上同樣能掃碼聯絡家屬。

五步驟完成申請：從櫃台到線上

第一步：準備這些文件

走進苗栗縣政府社會處長青福利科，你會需要：

• 申請書（現場索取或官網下載）
• 申請人身份證或戶口名簿
• 失智診斷證明或身心障礙手冊（無證明者可簽切結書）
• 緊急聯絡人身份證影本

小提醒：若委託他人辦理，記得帶委託書及受託人身分證。不少子女趁帶父母回診時順道辦理，醫院通常能開立走失風險評估書。

第二步：選擇最順手的申請方式

• 親辦最快速：直接到苗栗市府前路1號縣府大廳社會處櫃台，專人協助填表
• 郵寄免奔波：將文件寄至「苗栗縣政府社會處長青福利科」，註明「申請愛心手鍊」
• 線上預約：透過苗栗縣智慧福利服務網預約時段

銅鑼鄉的張小姐分享：「我週一早上郵寄申請，週四就接到通知取件。比想像中快很多！」

第三步：評估與領取

社會處社工收到申請後，會致電關懷並確認風險程度。通過審核者，可選擇：

1. 親至縣府領取（現場教學使用方式）
2. 由鄉鎮市公所轉發（偏遠地區適用）
3. 郵寄到家（需自付掛號費28元）

第四步：啟動守護網

領到手鍊別急著戴上！先做三件事：

1. 用油性筆在內側寫上聯絡電話（防表面字跡磨損）
2. 掃描隨附的QR Code登錄緊急資訊
3. 帶長輩到常活動的派出所「打卡」，讓員警熟悉面孔

通霄鎮陳姓警員坦言：「我們對轄區內佩戴手鍊的長輩會特別留意，巡邏時多看兩眼。」

第五步：定期更新資訊

每兩年會接到社會處的更新通知。若遇搬家、換電話等變動，記得主動撥打（037）559-075告知長青福利科。曾有家屬忘記更新資料，導致聯絡空號，延誤兩小時才找到人。

隱藏在細節裡的溫暖設計

看不見的貼心考量

• 防過敏材質：採用醫療級316L不鏽鋼，連敏感肌膚都能長期佩戴
• 雙重固定機制：特殊卡榫需工具才能拆卸，防誤開
• 夜光處理：弱光環境會發出微光，提升夜間辨識度

苑裡鎮李阿嬤的媳婦笑著說：「阿嬤以前會偷偷摘掉手鍊，換這款後說『金歹拆』，終於認份戴著。」

當意外發生時…

若發現佩戴者獨自在街頭徘徊：

1. 保持安全距離觀察情緒狀態
2. 輕聲問：「需要幫你看手鍊嗎？」（避免直接觸碰）
3. 撥打1999或110報上手鍊編號
4. 陪伴至相關人員抵達

曾有熱心民眾發現迷途長輩，因急著拉對方手腕查看手鍊，反而引發長輩驚慌奔跑。苗栗縣社會處科長提醒：「先微笑問『吃飽未？』建立信任更重要。」

不只是手鍊的守護體系

苗栗縣政府近年整合多項防走失資源：

• 指紋建檔服務：各分局每月第三週辦理，免費建立指紋資料庫
• GPS定位輔具：低收家庭可申請補助
• 友善店家網絡：全縣超過200家店舖貼有「守護天使」標章，提供臨時協助

三義鄉「春田窯」陶藝工作室老闆分享：「我們受過簡單訓練，遇到困惑長輩就先請喝茶，同時通報警方。」

面對質疑的真實聲音

「戴手鍊會被貼標籤啦！」部分家屬的擔憂，苗栗縣政府用行動化解：

• 推出多款矽膠護套，可偽裝成運動手環
• 結合客家花布編織帶，變身文化飾品
• 拍攝溫馨微電影《阿婆的手環》，改變社區觀念

南庄鄉高小姐起初抗拒讓母親佩戴，直到某天母親在桂花巷走失。「當警察牽著媽媽回來，手鍊晃啊晃的，我突然覺得…那是世上最美的首飾。」

讓愛形成善的循環

每條手鍊背後都有專屬編號，當你幫助他人時，可能正改寫某個家庭的故事：

• 擔任社區守護員：各鄉鎮招募65歲以下健康長者，協助關注鄰里狀況
• 捐贈二手定位手錶：社會處設有設備回收站，整新後轉贈弱勢家庭
• 參與認知促進課程：各樂齡中心開設「記憶保養班」，降低走失風險

後龍鎮洪先生退休後成為守護員，已協助三位長輩平安返家。「有天我老了迷路，相信也會有人這樣幫我。」他撫著腕間手鍊微笑說道。

這條銀色手鍊不會阻止記憶流逝，卻能在混沌時刻點亮回家的路。苗栗縣政府近年已發出超過三千條愛心手鍊，成功協尋率達九成七。若家中長輩開始忘記關瓦斯、認不得熟識的老鄰居，或許是時候到縣府走一趟。

苗栗縣政府社會處長青福利科
服務電話：（037）559-075
服務時間：週一至週五 8:00-12:00、13:30-17:30
申請文件下載：苗栗縣政府社會處網站

當歲月模糊了方向感，讓我們用這道金屬微光，溫柔接住每個可能迷失的靈魂。