最近物價上漲讓生活開銷壓力變大，不少高雄家庭開始關注中低收入戶補助。其實市府早已推出線上申請服務，不用再特地請假跑公所。這篇就來聊聊如何透過高雄市政府資訊處的數位服務，輕鬆完成申請。

▍什麼情況下該申請中低收入戶？

先釐清常見迷思：申請資格不是只看存款數字。市府會綜合計算「家庭總收入」「動產與不動產」及「家庭人口數」。例如三代同堂的五口之家，若只有一位子女工作，即使有間老房子，仍可能符合標準。

去年幫親戚辦過的陳太太分享：「原本以為公公名下有間30年老厝就沒機會，實際諮詢才發現自住房屋不列入計算，申請通過後減輕了孩子學費壓力。」

▍高雄專屬的申請門檻

高雄市的審核標準每年調整，2025年主要看三項：

1. 家庭總收入
   每人每月平均收入低於$15,544元（最低生活費1.5倍）

2. 動產限額
   每人存款加投資不超過$112,500元
   ※ 注意：老年農民津貼、身障補助等不計入

3. 不動產限額
   全家土地房屋總值低於$876萬元
   ※ 自住住宅、公共設施保留地不計算

特別提醒：共同生活戶的認定比想像中寬鬆。像是子女已遷出戶籍但在外租屋工作，只要能提供租約證明獨立生活，就不必併入計算人口數。

▍線上申請四步驟圖解

高雄市政府資訊處的「市民服務平台」整合了這項功能：

1. 備齊數位工具

• 自然人憑證或健保卡+戶號
• 手機門號（接收驗證碼）
• 掃描器或手機拍照功能

2. 登入線上系統

進入高雄市政府資訊處服務網，點選「社會福利線上申辦」＞「低收入戶及中低收入戶申請」

3. 填寫智能表單

系統會自動帶入戶政資料，你只需：

• 勾選家庭成員關係
• 補充未顯示的收入來源（如打零工、市場擺攤）
• 上傳證明文件（詳見下段說明）

4. 即時查詢進度

送出後會取得案件編號，可用手機隨時查審核狀態。通常14個工作天內會有初步審查結果。

▍文件準備實戰技巧

根據區公所承辦人員建議，這些文件最容易出錯：

特別注意：若有家人失聯，不必大費周章找人，只要到警局辦理「行方不明備查」即可取代戶籍謄本註記。

▍臨櫃申請的隱藏版服務

雖然推薦線上辦理，但各區公所仍有貼心措施：

• 三民區公所：提供文件影印服務，忘帶證件可現場列印戶籍資料
• 前鎮區公所：設置文件預審櫃檯，先檢查資料是否齊全
• 鳳山區公所：午休時間開放收件箱投件

記得避開每月最後三天，因結算作業期間處理速度較慢。

▍通過審核後能做什麼？

成功核定後會收到一張福利卡，除了大家熟知的健保費減免，這些資源可能用得上：

• 就學補助：國中小每學期$1,200元書籍費，高中職免學費
• 臨時看護補貼：家人住院可申請每日$1,000元看護費
• 創業輔導：加入高雄市「暖心創業計畫」免保證金貸款
• 法律諮詢：免費律師服務（每月2小時）

苓雅區的林小姐實際經驗：「最幫上忙的是國民年金自付額減免，媽媽每月可省下$1,186元，十年下來省了十幾萬。」

▍被駁回怎麼辦？三步驟再爭取

如果收到審核未通過通知，先別放棄：

1. 立即調閱補正清單
   線上系統會明確列出缺漏項目，常見如：

   • 未計入已退休父親的月退俸
   • 股票帳戶餘額未更新截圖

2. 申請複查
   收到公文30日內，備齊新事證至原申請單位重新提交

3. 參加說明會
   各區公所每月舉辦福利權益講座，現場有專人解答個案問題

前金區有位單親爸爸分享：「第一次因漏報網拍收入被拒，補上平台交易明細後通過，關鍵在證明收入不穩定。」

▍核定後要注意的權益細節

通過申請不代表一勞永逸，這些時間點要留意：

• 每年主動申報：12月需線上更新家庭狀況
• 異動通報：家人遷戶籍、新增收入來源需30日內通報
• 福利時效：資格有效期限印在核定函首頁，通常為1-3年

鹽埕區公所人員提醒：「最可惜的是民眾忘記重新申請，明明符合資格卻中斷補助，建議在手機設定提醒通知。」

▍其他你可能關心的問題

Q：在外地工作的子女要列入計算嗎？
只要戶籍未遷出且未提供扶養證明，就會計入家庭人口。解決方式：請子女寄送租屋契約+薪資單證明獨立生活。

Q：家中存款剛超過限額怎麼辦？
動產計算採申請日前三個月平均，若因突然繼承遺產超標，可提供證明文件爭取個案認定。

Q：通過後會影響老屋改建嗎？
中低收入戶資格不影響都市更新權益，反而可申請「安居補貼方案」獲得裝修補助。

看著左營區林阿伯用平板電腦成功申請的案例，真心覺得高雄的數位服務進步很多。與其道聽途說申請很困難，不如花半小時上網試算資格。畢竟這些資源是給真正需要的人，早一天申請，就能早點減輕肩上的擔子。

若有操作疑問，可直接撥打高雄市政府資訊處專線：07-336-8333（上班日8:30-17:30），他們比想像中更樂意協助。