每當稅季來臨，信箱總塞滿各式繳款書與稅務文件，您是否曾因紙本遺失或延誤收到而困擾？新竹市稅務局近年積極推動「電子化傳送服務」，讓民眾透過線上管道直接收取地價稅、房屋稅等繳款書，連同轉帳通知及繳納證明都能全程電子化處理。這項服務不只是減少紙張浪費，更大幅縮短了傳統郵寄等待時間。

服務核心內容解析

適用文件範圍

新竹市稅務局目前開放三類文件採電子傳送：

• 定期開徵稅單：包含每年11月的地價稅與5月的房屋稅繳款書
• 轉帳結果通知：約定帳戶扣款成功或失敗的即時通知
• 繳納證明申請：線上申請後直接發送電子版證明文件

「這項服務特別適合常因工作出差或搬家頻繁的族群，」稅務局電子服務科張專員分享實際案例：「去年有位科技業工程師外派新加坡期間，透過電子繳款書即時完成稅款繳納，省下國際郵件延誤的滯納金風險。」

電子傳送優勢實測比較

實戰操作四步驟

步驟一：綁定數位載具

1. 使用自然人憑證或健保卡登入地方稅網路申報作業平台
2. 在「電子文件申請」專區點選「申請/變更」
3. 選擇接收載具：可同時綁定電子郵件與手機號碼

步驟二：接收電子文件

• 稅款開徵前3日，系統自動推送繳款書至指定載具
• 轉帳完成後24小時內發送交易結果通知
• 申請繳納證明後，系統即時生成PDF檔供下載

步驟三：多元繳稅管道

收到電子繳款書後，可選擇：

• 超商條碼繳款（需列印電子檔）
• 行動支付掃碼（台灣Pay、街口支付）
• 約定帳戶自動扣繳
• 信用卡線上繳納

步驟四：電子證明應用

取得電子繳納證明後：

• 地政事務所辦理產權登記可直接出示電子檔
• 企業報帳可作為正式會計憑證
• 自用住宅稅率申請可重複調閱使用

常見情境應對指南

個案一：遺漏電子通知怎麼辦？

當系統偵測未開啟通知時，會自動觸發二次提醒。若超過48小時未讀取，稅務局將改發簡訊通知，並同步在「新竹市稅務APP」推播警示訊息。建議民眾定期清理電子郵件垃圾信箱，避免系統信件被過濾。

個案二：電子文件法律效力疑慮

根據《電子簽章法》第4條規定，經稅務機關核發的電子稅務文件，與加蓋機關印信之紙本具有同等效力。2023年統計顯示，新竹市已有超過2,300件不動產移轉登記使用電子繳納證明完成作業。

個案三：長輩數位落差協助方案

稅務局提供：

• 各區辦公室設有數位教學專櫃
• 可委託親屬代為申請（需備妥雙方證件）
• 撥打服務專線03-5225161預約到府教學

進階應用技巧

跨機關串接服務

完成電子繳稅後，系統會自動產生專屬流水編號。此編號可運用於：

• 地政事務所辦理產權異動時，直接調閱稅籍資料
• 申請自用住宅稅率時，免附紙本證明
• 企業報稅季作為進項憑證歸檔

電子文件管理心法

1. 建立專屬雲端資料夾分類儲存
2. 檔案命名建議：「年份_稅目_文件類型」
3. 重要文件可申請時戳服務（每份10元）確保法律時效

安全防護要點

近期出現假冒稅務局的釣魚郵件，請認明官方特徵：

• 寄件者必定為「hccg.gov.tw」結尾域名
• 內含12位數專屬查驗碼（可至官網驗證）
• 永不要求提供銀行帳戶密碼

未來服務升級方向

稅務局預告明年將推動：

• 行動支付綁定自動扣繳稅款
• 電子繳款書條碼整合至手機錢包
• 跨縣市稅務資料互通平台
• AI智能通知系統（依據繳稅紀錄預測最佳提醒時段）

「我們收到竹科工程師社群的寶貴建議，」稅務局長陳靜音透露：「正在開發API串接企業財務系統，未來公司會計可直接從ERP系統抓取電子稅單。」

民眾實證分享

「以前最怕出差時錯過稅單，」在園區工作的林工程師展示手機中的電子繳款書：「去年在德國參展時收到推播，五分鐘就用信用卡完成繳稅。回國後申請補發紙本，臨櫃人員還笑說『現在很少人來申請這個了』。」

經營早餐店的王老闆則分享：「轉帳通知即時發送太重要！有次帳戶餘額不足，馬上收到簡訊提醒補錢，避免產生滯納金。電子繳納證明存在手機裡，申請補助時隨時能調出來。」

行動呼籲

即日起至年底前申請電子傳送服務，可參加「減碳抽好禮」活動。根據稅務局統計，全面電子化後每年可減少23公噸碳排放量，相當於種植1,900棵樹木的減碳效益。現在就打開電腦完成設定，體驗智慧稅務的便捷服務。

服務諮詢管道：
新竹市稅務局電子服務科
專線：03-5225161（服務時間平日8:00-17:30）
線上客服：稅務智慧小幫手
各分局設有數位服務櫃檯（攜帶身分證件即可現場辦理）