墾丁半島上的恆春熱帶植物園，是臺灣唯一以熱帶植物為主題的研究園區，擁有超過1200種原生與引進的熱帶物種。這片佔地60公頃的綠境，由行政院農業委員會林業試驗所管轄，提供專業團體導覽服務，讓訪客深入認識熱帶生態奧秘。本文將完整說明團體預約導覽的運作機制與實務細節。

服務內容與核心價值

植物園導覽解說服務分為三種專業路線：

1. 生態探索路線（60分鐘）：涵蓋珊瑚礁岩區、季風林帶與高位珊瑚礁植被
2. 植物寶庫路線（90分鐘）：聚焦稀有植物保種中心與經濟作物區
3. 全園深度路線（120分鐘）：完整解說八大植物分區與研究設施

專業研究員擔任的解說員會依據季節調整重點，例如春季著重觀花植物、秋季解說果實傳播策略。每場導覽皆配備無線導覽接收器，確保在自然音環境中清晰傳遞知識。

預約資格與規範要點

適用團體類型

• 教育單位（各級學校校外教學）
• 公私立機構員工培訓
• 社區發展協會活動
• 旅行社套裝行程
• 20人以上自組團體

關鍵時間規範

特殊節假日（農曆春節、連續假期）採滾動式開放預約，建議提早規劃行程。

四步驟完成預約申請

步驟一：線上登記系統操作

1. 登入林業試驗所[線上服務平台]
2. 選擇「恆春研究中心」服務項目
3. 填寫團體基本資料表單：
   • 單位統一編號（機構必填）
   • 預估人數（20-80人區間）
   • 聯絡窗口雙證件號碼
   • 特殊需求註記（輪椅通道/外語服務）

系統將自動顯示可預約時段，灰色時段表示已額滿。建議同時選擇2-3個備用時段提高成功率。

步驟二：繳交保證金與文件

完成線上登記後需於48小時內：

1. 轉帳保證金（團體總費用30%，最低2000元）
2. 上傳繳費證明與申請書
3. 教育單位需附加公文電子檔

費用標準：

• 基礎導覽：每人80元（含園區保險）
• 專業研究員導覽：每場加收2000元
• 外語導覽（英/日）：每場加收3500元

步驟三：行前確認程序

預約成功後將收到電子確認函，內含：

• 專屬入園QR code
• 停車分配位置圖
• 氣候備案建議（熱帶氣候應變指南）
• 解說員聯絡資料

出發前3天務必電話確認（08-886-1157），若遇颱風警報可無條件延期。

步驟四：現場報到流程

1. 提前20分鐘抵達西側團體入口
2. 出示QR code掃描入園
3. 領取導覽接收器與消毒耳機套
4. 簽署團體安全切結書
5. 依分組配戴識別臂章

現場服務與設施運用

專業導覽配套

園方提供三項輔助工具：

1. 植物標本實物箱（可觸摸觀察）
2. 物種辨識圖卡（依年齡提供不同版本）
3. 紅外線夜間觀察儀（黃昏場次專用）

專屬休憩空間

團體可使用兩處限定設施：

• 雨林教室：半開放式空間，配備降溫系統與飲水機
• 標本展示廳：陳列恆春半島特有植物標本

無障礙服務

全園區設有：

• 3公里無障礙木棧道
• 觸覺導覽圖板（盲文標示）
• 電動代步車租借（需預約）

常見狀況處理原則

人數異動處理

• 增加人數：提前3日告知，現場補差額
• 減少人數：20人下限，不足仍按20人計費
• 臨時增員：視器材餘量現場收費（無折扣）

天候應變方案

遇雨提供三種調整方案：

1. 改走雨備路線（溫室廊道與展示館）
2. 更換室內課程（熱帶植物標本製作體驗）
3. 保留費用半年內擇期使用

特殊需求支援

• 外語服務：需預約時備註語種（英/日/印尼文）
• 學術研究團體：可申請進入保育核心區（附研究計畫書）
• 夜間觀察：限18:00-20:00（需額外申請許可）

提升體驗的實用建議

最佳參訪季節

行前準備清單

• 必備：雙證件正本、預約編號、防蚊液
• 建議：望遠鏡、筆記本、長袖薄外套
• 禁止：擴音器材、採集工具、寵物（導盲犬除外）

動線優化技巧

早場團體建議採「逆時針路線」避開人潮，從高位珊瑚礁區往季風林移動；午後團體則從親水區出發，利用樹蔭調節溫度。親子團體可優先申請「植物尋寶圖」互動道具，提升兒童參與度。

周邊資源整合應用

跨單位套裝行程

可串聯下列公部門資源：

• 墾丁森林遊樂區（導覽銜接服務）
• 臺26線生態廊道（林試所協同解說）
• 恆春生態農場（食農教育體驗）

學術資源運用

團體可免費申請：

• 電子版學習單（分齡設計）
• 物種圖鑑PDF
• 線上主題講座（預約後開放觀看）

申請文件範例說明

團體切結書重點條款

本團體同意遵守：

1. 不脫離導覽路線進入研究保護區
2. 不採集任何動植物標本
3. 12歲以下成員全程由成人陪同
4. 影像紀錄限個人用途，禁止商業拍攝

退費申請要件

需檢附下列任一證明：

• 縣市級災害公告文件
• 交通中斷證明（台鐵/客運停駛公告）
• 團體成員檢疫通知書

服務升級計畫

113年起新增三項服務：

1. AR擴增實境導覽：掃描植物標牌顯示3D生長過程
2. 客製化主題路線（需30天前申請）
3. 無紙化支付系統：全園區支援行動支付

植物園每季更新「解說員實境考核」，確保知識傳遞準確性。近期新增馬來西亞熱帶藤本植物區與非洲乾旱帶植物區，建議二次參訪團體選擇深度路線。

透過妥善運用公部門資源，團體參訪者能系統性理解熱帶植物在生態系中的關鍵角色。預約時保留彈性時間緩衝，並善用線上資源預習，將大幅提升知識吸收效率。