忘記內政部自然人憑證用戶代碼？別慌！手把手教你修改與重設全攻略
嗨，各位台灣的鄉親大家好！今天要來聊聊一個超多人會遇到的狀況：自然人憑證用戶代碼忘記怎麼辦？ 或是你想修改自然人憑證用戶代碼卻不知道從何下手？別擔心，這篇完整攻略會一步一步帶你解決問題。不管你是完全忘記用戶代碼，還是單純想改密碼，看完保證變專家！
▍先搞懂！什麼是自然人憑證「用戶代碼」？
講到自然人憑證用戶代碼重設之前，我們先搞清楚這個「用戶代碼」到底是啥碗糕。很多人會搞混這幾個東西：
- IC卡密碼：就是你卡片背面簽名欄旁邊那串數字（通常是6-10位數），千萬別跟用戶代碼搞混！
- 用戶代碼：就是這篇的主角啦！這是你自己設定的「通關密語」，長度要6~12位數，必須包含英文+數字（大小寫有差喔！）
- 憑證密碼：這是系統自動產生的，跟用戶代碼不同
簡單說，用戶代碼就是你的PIN碼，每次插卡做報稅、查勞保、辦線上政府服務都會要你輸入這組密碼。如果你連續輸錯3次，卡片就會被鎖卡，到時候更麻煩！
▍忘記用戶代碼怎麼辦？兩種解決管道比一比
發現自然人憑證用戶代碼忘記的時候，你有兩條路可以走：
✔ 管道1：線上重設用戶代碼（最方便！）
適用條件：
- 你的電腦有裝「晶片讀卡機」
- 你還記得當初申請憑證時填的「電子郵件」或「手機號碼」
- 你的自然人憑證還在有效期內（卡片正面有到期日）
✔ 管道2：跑一趟戶政事務所（臨櫃辦理）
適用條件：
- 完全忘記當初註冊的email和手機
- 卡片被鎖住了（輸入錯誤超過3次）
- 憑證已經過期要續辦
- 你沒讀卡機或不想線上處理
接下來我會把兩種方式的步驟都拆解得超詳細，你照著做就對啦！
▍【方法1】線上重設自然人憑證用戶代碼（圖文步驟分解）
➤ STEP 0：事前準備工具
- 你的自然人憑證IC卡（沒帶卡就免談啦）
- 晶片讀卡機（型號不限，能讀自然人憑證的都行）
- 知道當初註冊的「email」或「手機號碼」（擇一即可）
- 一台能上網的電腦（建議用Chrome或Edge瀏覽器）
➤ STEP 1：進入內政部憑證管理中心
打開瀏覽器，直接搜尋「自然人憑證管理中心」或輸入網址：
https://moica.nat.gov.tw進到首頁後，點選左邊的「忘記/重設用戶代碼」按鈕（橘色那個超明顯）
➤ STEP 2：同意隱私權聲明
這個頁面會要你勾選「我已閱讀並同意隱私權聲明」，記得打勾再按下一步。
➤ STEP 3：插入憑證IC卡
把自然人憑證卡片插進讀卡機，這時候系統會自動偵測卡片狀態。如果出現「卡片未插入」的錯誤訊息：
- 檢查讀卡機電源燈有沒有亮
- 卡片晶片朝下插入（有國徽那面向上）
- 重插一次或換USB孔試試
➤ STEP 4：選擇驗證方式
這裡有兩個選項讓你選：
- 手機簡訊驗證（推薦！馬上收得到）
- 電子郵件驗證（有時候信會跑到垃圾郵件匣）
選好後按「發送驗證碼」，系統會把6位數驗證碼傳到你當初註冊的手機或email。
➤ STEP 5：輸入驗證碼
收到簡訊或email後，把裡面的6位數驗證碼輸入到網頁欄位，按「確認」。
➤ STEP 6：設定全新用戶代碼
重點來了！ 這裡要設定你的「新用戶代碼」，規則要記牢：
- 長度6~12個字元
- 必須包含「英文+數字」（例如：Abc123、mypass7788）
- 英文有分大小寫（Abc和abc是不同的）
- 不能設得太簡單（像123456、aaaaaa這種不給過）
建議設定技巧： ✅ 用喜歡的歌詞開頭+生日數字（例如：Mayday1999） ✅ 住址英文縮寫+門牌號碼（例如：Tpe101） ✅ 寵物名字+紀念日（例如：Lucky2024）
設定完新密碼後，系統會要你再輸入一次確認！
➤ STEP 7：完成重設程序
看到「用戶代碼重設成功」的畫面就搞定啦！建議你馬上拔卡再重新插卡，測試新密碼能不能用（重要！）
▍【方法2】戶政事務所臨櫃辦理用戶代碼重設
如果你屬於以下狀況：
- 完全忘記當初註冊的手機/email
- 卡片已經被鎖卡（顯示「憑證已鎖住」）
- 憑證過期要順便展期 那就得跑一趟戶政事務所啦！
➤ STEP 1：查詢離你最近的戶政事務所
上內政部網站查服務據點：
https://www.ris.gov.tw/app/portal/20或直接Google搜「戶政事務所+你的地區」（例如：戶政事務所 台中北區）
➤ STEP 2：帶齊這些證件
- 自然人憑證IC卡（一定要帶！）
- 本人身分證正本（不能用戶口名簿代替喔）
- IC卡工本費250元（如果卡片過期要換新才需付費）
➤ STEP 3：現場辦理流程
- 抽號碼牌選「自然人憑證」服務項目
- 跟櫃台人員說你要「重設用戶代碼」或「解鎖卡片」
- 櫃員會用讀卡機確認卡片狀態
- 本人當場設定新用戶代碼（櫃台有專用設備）
- 設定完成後測試新密碼
- 整個過程約10~15分鐘（人多的話要排隊）
➤ 注意！這些狀況戶政事務所也救不了
- 卡片物理損壞（晶片刮傷、卡片折斷）
- 忘記帶身分證正本（影本不行喔！）
- 非本人辦理（一定要親自跑一趟）
▍超常見QA總整理（網友最常問的10個問題）
Q1：用戶代碼輸入錯誤被鎖卡怎麼辦？
A：鎖卡後只能去戶政事務所解鎖！線上無法處理。櫃台人員會幫你重置錯誤次數，然後讓你當場設新密碼。
Q2：修改用戶代碼需要費用嗎？
A：完全免費！不管線上重設或臨櫃辦理都不收費（除非你要換新卡）
Q3：用戶代碼設定後多久生效？
A：馬上生效！設定成功後立刻能用新密碼登入系統。
Q4：可以打電話重設用戶代碼嗎？
A：不行！內政部沒有電話重設服務（小心詐騙電話說要幫你改密碼）
Q5：用戶代碼可以和IC卡密碼一樣嗎？
A：強烈建議不要！ 這樣風險超高，萬一被猜到就一次洩漏兩個密碼。
Q6：線上重設時收不到驗證碼簡訊？
A：先檢查：
- 手機是否設拒接企業簡訊
- email是否被歸類到垃圾郵件
- 當初註冊的手機號碼已停用（這狀況只能臨櫃辦理）
Q7：用戶代碼有大小寫區別嗎？
A：有！英文大小寫視為不同字元，例如「Pass123」和「pass123」是兩組不同密碼。
Q8：多久要改一次用戶代碼比較安全？
A：政府沒強制規定，但資安專家建議每半年到一年改一次，尤其常用公共電腦報稅的人更要常換。
Q9：忘記用戶代碼會被別人盜用嗎？
A：只要卡片沒遺失就沒風險！用戶代碼只是「使用卡片」的鑰匙，不像密碼能直接登入個資系統。
Q10：可以設定純數字的用戶代碼嗎？
A：不行！系統強制要求「英文+數字」組合，這是為了提高安全性。
▍用戶代碼安全設定技巧（避免再次忘記）
根據內政部統計，自然人憑證用戶代碼忘記的案例中，超過7成是因為設了難記的亂碼。這邊分享幾個設定原則：
✅ 好記又安全的組合公式
- 地點+日期法：Tpe2024（台北+年份）
- 歌名+數字法：Decen222（Deca joins+222）
- 食衣住行法：Bubble99（珍奶+幸運數）
❌ 千萬別用這些地雷組合
- 身份證字號/生日（容易被猜到）
- 連續數字（123456、654321）
- 重複字母（aaaaaa、bbbbbb）
- 鍵盤順序（qwerty、asdfgh）
📱 推薦用密碼管理工具
怕忘記的話可以用：
- iPhone內建的「鑰匙圈」
- Google帳號密碼管理員
- 1Password、LastPass等APP（設定主密碼要夠強！）
▍預防忘記密碼的終極心法
與其每次都苦惱自然人憑證用戶代碼忘記怎麼辦，不如做好這些預防措施：
- 註冊時填真實常用信箱/手機（別用畢業後就停用的學校信箱）
- 把用戶代碼寫在紙本記事本（不要存在電腦txt檔！）
- 設定密碼提示問題（例如：我的第一隻寵物叫什麼？）
- 定期檢查憑證到期日（卡片正面有標示，過期前60天可線上展期）
- 開啟行動自然人憑證APP（用手機指紋/臉部辨識代替輸入密碼）
▍行動版解法：用APP免輸入用戶代碼
如果你真的受夠每次都要打用戶代碼，內政部推出的「行動自然人憑證APP」（TW FidO）是救星！只要在手機設定一次，之後用指紋或臉部辨識就能登入各類政府服務。
設定步驟：
- 到App Store/Google Play搜「行動自然人憑證」下載
- 用自然人憑證IC卡+讀卡機完成綁定（只需做一次）
- 開通生物辨識功能（指紋或Face ID）
- 以後報稅或查資料直接掃臉/按指紋搞定
優點：完全不用記用戶代碼、減少卡片損耗、30秒快速登入
缺點：首次設定需插卡驗證、不支援所有政府網站
▍重要提醒！這些狀況你該直接換新卡
遇到以下狀況，別掙扎重設用戶代碼了，直接換卡更省事：
- 卡片已過期（正面有效期限到期）
- IC卡物理損壞（晶片刮傷、卡片折彎）
- 連續輸入錯誤導致永久鎖卡（戶政事務所也解不開）
- 用戶代碼忘記+手機/信箱也忘記（臨櫃重設不如辦新卡）
換卡費用只要250元工本費，帶身分證到戶政事務所就能辦，當場取卡！
▍結語：忘記用戶代碼不是世界末日！
看到這裡，相信你對自然人憑證用戶代碼忘記或修改的流程已經瞭若指掌啦！重點整理：
- 線上重設最快：但需讀卡機+記得註冊信箱或手機
- 臨櫃辦理最穩：適合被鎖卡或忘記聯絡資訊的人
- 行動憑證APP最方便：免記密碼用生物辨識登入
- 預防勝於治療：設易記密碼+寫紙本記錄
如果這篇幫你解決了困擾多年的自然人憑證用戶代碼問題，歡迎分享給更多親友～政府數位服務越來越方便，可別讓小小用戶代碼卡住你的權益喔！有任何實戰心得也歡迎留言交流啦！