家庭看護工轉換免慌張！接續聘僱許可實戰手札
當家中外籍看護工因契約期滿或個人因素即將離職，許多家庭最擔心的就是照護空窗期問題。其實透過勞動部「接續聘僱」機制，能讓新看護工無縫接軌。上個月協助家中長輩辦理手續的經驗，讓我深刻體會事前準備的重要性。
什麼情況下需要辦理接續聘僱？
當符合下列任一種情境時，雇主就需要啟動接續聘僱程序：
- 現任看護工契約期滿不續約
- 看護工主動提出終止契約
- 看護工轉換雇主期間不超過空窗期上限
- 看護工經地方政府核准轉換雇主
去年鄰居陳太太的案例值得借鏡：原看護工因家庭因素突然要返國，她隔天立即向1955專線諮詢，兩週內就完成新看護工接任，關鍵在於她把握了「三日通報」原則。
申請前的必要準備
雇主資格確認
- 被看護者需符合巴氏量表評估標準或持有特定身心障礙證明
- 家庭年收入需達新臺幣50萬元門檻
- 無違反勞工法令紀錄（可至勞動部網站查詢雇主資格）
文件清單總整理
| 文件類型 | 備註事項 | 取得管道 |
|---|---|---|
| 申請書正本 | 需雇主親簽 | 勞動力發展署網站下載 |
| 原聘僱許可函影本 | 遺失可申請補發 | 勞動部各地辦公室 |
| 新舊勞工同意書 | 雙方言明轉換意願 | 需公證或認證 |
| 被看護人身份證明 | 三個月內戶籍謄本 | 各地戶政事務所 |
| 診斷證明書 | 醫療機構開立正本 | 區域醫院以上層級 |
特別提醒：診斷證明書需包含「全日照護需求」字樣，去年臺中林先生因文件缺漏這項，多耗費兩週補件時間。
四階段申請流程解析
第一階段：空窗期通報（關鍵72小時）
現任看護工離境或轉出前3日內，必須完成：
- 線上通報勞動部轉換事實
- 取得轉出證明編號
- 通知當地長期照顧管理中心
graph TD
A[現任看護工確定離職] --> B{離職前3日內}
B --> C[線上通報系統登記]
C --> D[列印轉出證明]
D --> E[通知長照中心]第二階段：新看護工媒合
透過合法管道尋找接任人選：
- 勞動部直接聘僱聯合服務中心
- 合格私立就業服務機構
- 地方政府轉介服務
建議優先查閱「移工轉換雇主資訊平台」的待轉出名單，這些看護工多數已通過專業訓練，能縮短適應期。
第三階段：文件送審
完成配對後需備齊：
- 接續聘僱申請書（表號：DW-211）
- 勞雇雙方合意接續聘僱證明書
- 新看護工護照及居留證影本
- 申請規費新臺幣200元匯票
可選擇臨櫃送件或線上申辦，線上系統近年優化後，審查時程從14天縮短至7個工作日。
第四階段：許可後管理
取得許可函後應注意：
- 15日內辦理居留證變更
- 簽訂新勞動契約（勞動部範本）
- 投保勞健保及職災保險
- 安排健康檢查（衛福部指定醫院）
常見卡關問題與對策
時效管理陷阱
- 許可函有效期限：核准日起60日內需完成接任
- 新看護工入境期限：核發日起6個月內
- 舊看護工離境期限：轉出證明核發後14日內
高雄張小姐去年因未注意60日接任期限，導致許可函失效重新申請，延誤近一個月。
文件補正要領
常見補件原因前三名：
- 診斷證明未註明照護需求等級（補正率35%）
- 勞雇同意書簽名不符（補正率28%）
- 巴氏量表評估逾有效期（補正率22%）
建議送件前致電1955專線預審文件，可降低補件機率。
特殊情境處理
跨國轉換案例：當新看護工需從母國引進時，應同步申請「初次聘僱許可」，此類案件審查時間約需4-6週。去年桃園有位雇主同時辦理接續聘僱與初次許可，因文件分開送審節省兩週時間。
爭議調解管道：若遇勞雇爭議可向地方政府勞工局申請調解，臺北市勞動力重建運用處統計，接續聘僱爭議中約有65%透過調解成功續聘。
雇主責任與權益平衡
法律義務清單
- 薪資不得低於勞動部公告數額（2025年每月新臺幣20,500元）
- 每7日至少提供1日休假
- 提供符合標準的住宿環境
- 不得扣押護照或居留證
去年新竹有雇主因未給付加班費，遭罰新臺幣30萬元，並廢止聘僱許可。
權益保障機制
- 勞動契約應明訂工作內容與工時
- 薪資明細需雙語對照
- 申訴專線1955提供24小時多語服務
- 地方政府設有移工庇護中心
建議雇主主動提供「勞動權益中英文對照手冊」，可至移民署網站下載最新版本。
接任後的適應管理
成功接任只是開始，前三個月是磨合關鍵期：
- 製作家庭生活指引（含就醫習慣、飲食禁忌）
- 安排雙語志工輔導（各縣市長照中心可申請）
- 定期雙向溝通會議
- 參加地方政府舉辦的照護技巧課程
臺南有位雇主設計「圖像化工作手冊」，用照片標示家電操作步驟，大幅降低溝通障礙。
延伸支援資源
政府服務窗口
- 勞動部直接聘僱服務中心：(02)6613-0816
- 移工機場服務站：桃園機場第一、二航廈
- 各縣市勞工局外勞諮詢課
文件申請快速通道
- 線上申請系統：勞動力發展署「外國人申請案件網路線上申辦」
- 郵寄申請：新北市新莊區中平路439號南棟3樓
- 臨櫃辦理：全臺5個直聘中心據點
關鍵提醒清單
- 提前啟動：建議在現任看護工期滿前60日開始準備
- 雙軌進行：文件準備與人選媒合同步操作
- 定期追蹤：線上申請可透過案件編號查審查進度
- 正本保存：許可文件需完整保存至移工離境後3年
- 法規更新：每季查閱勞動部「移工管理專區」公告
當我們理解這些程序背後的設計邏輯，就能避免將行政流程視為負擔。這些機制最終目的都是確保照護品質不中斷，讓需要被照顧的家人與提供服務的看護工，都能在完善規範下獲得保障。
記得去年完成手續那日，看到新看護工與長輩順利互動的場景，深刻體會到完善的制度能創造三贏：雇主獲得穩定服務，移工獲得工作保障，而被照顧者得到安心照護。這或許才是接續聘僱制度最核心的價值。