人生難免遇到突如其來的風暴，可能是意外事故、重病纏身、失業頓失經濟來源，或是親人驟逝留下龐大負擔。在宜蘭這片土地上，縣政府其實準備了「急難救助」這把傘，希望能為遭遇急難變故、生活陷入困境的鄉親，提供一點即時的溫暖與支撐。這不是什麼遙不可及的大補助，而是實實在在，在你最需要的時候，可能拉你一把的在地力量。今天就來聊聊，宜蘭縣的急難救助，究竟是怎麼一回事？誰能申請？又該怎麼做？

為什麼會有急難救助？

說穿了，就是政府體認到，再縝密的社會安全網也可能有接不住的時候。社會保險、福利津貼都有既定的請領資格和流程，但當家庭突然被意外重擊，可能連撐到下個月都成問題。急難救助的目的，就是在這些「社會安全網」發揮作用前，或當事人根本不符合其他補助資格時，提供一筆「救命錢」，協助度過眼前的難關，避免家庭崩解或發生更大的不幸。宜蘭縣政府社會處就是主要的執行單位，依據《宜蘭縣急難救助辦法》來辦理。

哪些情況算是「急難」？

不是所有的經濟困難都符合急難救助的定義。宜蘭縣的規定，主要針對以下幾類突發且不可預期的重大變故：

1. 生活陷困：

   • 家庭主要生計責任者死亡、失蹤、罹患重傷病、遭受意外傷害或罹患嚴重疾病，導致家庭生活陷入困境。
   • 遭受家庭暴力、性侵害，已進行報案或開案處理，需緊急生活費用者。
   • 其他重大變故導致家庭生活陷於困境，經訪視評估確有救助需要者。
   • 因疫情或其他重大公共衛生事件影響生計，經評估確有困難者（此類可能視特殊時期有專案處理）。

2. 醫療費用：

   • 負擔家庭生計者或其家屬罹患重傷病，所需醫療費用非其本人或扶養義務人所能負擔者。

3. 喪葬費用：

   • 家庭成員死亡無力殮葬者。
   • 家庭成員遭遇意外傷害致死亡，無力殮葬者。

關鍵重點：「突發」、「重大」、「導致生活陷困」。慢性病長期支出、非急迫性的負債、單純失業但尚有積蓄或其他資源者，通常就不符合急難救助的初衷。

誰可以申請？

1. 設籍宜蘭縣的縣民： 這是基本門檻，申請人或其遭遇變故的家庭成員需設籍在宜蘭縣。部分特殊狀況（如重大災害）可能有例外，但原則以設籍為主。
2. 遭遇上述急難事由者本人、家屬或實際支付費用者。
3. 符合「全家人口」總收入及動產、不動產一定標準： 這是審核的重點關卡。急難救助並非「見者有份」，而是針對「真正經濟弱勢」、「無其他資源可運用」的家庭。縣府會計算「全家人口」一定期間內的平均收入（通常參考前一年度），以及動產（存款、股票等）、不動產（房屋、土地）的價值，必須低於縣府公告的標準。這個標準每年可能調整，請務必以社會處當年公告為準。
   • 「全家人口」計算範圍： 通常包括申請人、配偶、一親等直系血親（父母、子女）、同一戶籍或共同生活的其他直系血親（如祖父母、孫子女），以及認列綜合所得稅扶養親屬免稅額的納稅義務人及其配偶。細節需依縣府最新規定。

補助金額大概有多少？

急難救助是救急不救窮，金額通常是一次性給付，且設有上限。實際金額會根據急難事由的類型、家庭實際困境程度、人口數、資產狀況等進行綜合評估，並非固定數額。依據宜蘭縣的辦法，常見的額度範圍大致如下（僅供參考，實際以核定為準）：

• 生活陷困救助： 通常在新臺幣一萬元至三萬元之間。
• 醫療補助： 視醫療費用自付額及困境程度，可能補助部分費用，有上限規定（例如最高數萬元）。
• 喪葬補助： 通常在新臺幣一萬元至三萬元之間。

重要觀念：這筆錢是「救助」，不是全額「補償」或「給付」，目的是協助度過最急迫的關頭，而非完全解決所有財務問題。

申請要準備哪些文件？

文件是申請的關鍵，準備齊全才能加速審核。以下列出基本必備文件，但強烈建議申請前，先打電話或親洽戶籍地的鄉鎮市公所社會（民政）課或宜蘭縣政府社會處詢問最準確的最新清單，避免白跑一趟：

1. 申請書： 宜蘭縣政府或各公所提供的制式申請書表。
2. 申請人國民身分證正反面影本及印章。
3. 全戶戶籍謄本（詳細記事）或戶口名簿影本（含詳細記事）： 證明家庭成員關係及設籍狀況。最近三個月內申請的。
4. 急難事由證明文件： 這是核心證據！
   • 死亡： 死亡證明書。
   • 失蹤： 警方報案協尋證明文件（需達一定時間）。
   • 罹患重傷病： 公立或區域級以上醫院開立的診斷證明書（需載明入出院日期、病名、治療經過及預後等），及最近三個月內相關醫療費用收據影本（申請醫療補助者必備）。
   • 意外傷害： 意外事故證明（如警方登記聯單、報案證明）、診斷證明書。
   • 失業： 非自願離職證明文件（如勞保退保申報表影本、資遣證明）、求職登記證明、最近求職紀錄。單純無工作未必符合。
   • 重大災害： 如風災、水災、火災等，需有相關單位（如消防局、警察局、鄉鎮市公所）開立之受災證明。
   • 遭受暴力： 家暴/性侵害保護令影本、警方報案證明、社工開案證明等。
5. 其他證明文件：
   • 財產、所得清單： 通常可由公所代為查調，但申請人有義務提供相關資訊供查核。必要時可能需提供最近年度綜合所得稅各類所得資料清單、全國財產稅總歸戶財產查詢清單。
   • 切結書： 切結所提資料屬實，無重複申請或其他社會資源挹注等。
   • 低收入戶或中低收入戶證明（若具備）： 有助加速審核。
   • 郵局或銀行存摺封面影本： 核定後撥款用。
   • 其他縣府要求之文件： 視個案狀況，可能需提供租賃契約、在學證明、身心障礙證明等。

申請流程怎麼走？

急難救助強調時效性，發現變故應儘快申請。流程大致如下：

1. 確認資格與事由： 先初步檢視是否符合前述的急難事由和設籍規定。
2. 諮詢與領表：
   • 第一線窗口： 通常先向申請人戶籍所在地的鄉鎮市公所社會（民政）課提出諮詢與申請。他們最熟悉地方狀況。
   • 縣府社會處： 也可直接洽詢宜蘭縣政府社會處社會救助科。
   • 透過電話或親自前往，說明遭遇的急難狀況，承辦人員會初步判斷是否符合申請要件，並提供申請書表。
3. 準備文件： 根據承辦人員指示，備齊所有必要證明文件。文件的完整性與真實性至關重要。
4. 提出申請： 將填寫完成的申請書及所有證明文件，遞交給戶籍地鄉鎮市公所或宜蘭縣政府社會處。
5. 訪視調查： 承辦單位收到申請後，會指派社工員或相關人員進行家庭訪視，實地了解家庭狀況、急難事實、經濟情形、需求程度等。訪視是審核的重要依據，請務必配合。
6. 審核： 由公所初審後陳報縣府社會處，或由縣府直接審核。審核單位會根據訪視報告、各項證明文件及查調的財稅資料，綜合評估是否符合救助要件及核定補助金額。
7. 核定通知： 審核結果（核准或駁回）會以書面通知申請人。核准通知會載明補助金額。
8. 撥款： 核定後，補助款項通常會直接匯入申請人指定的郵局或銀行帳戶。

整個流程需要多久？

急難救助審核需進行訪視與財稅查調，無法立即完成。依據規定，原則上應在申請文件備齊後十四天內完成核定。但實際時間可能因個案複雜度、文件補正速度、訪視排程等因素略有差異。遭遇特殊重大急難事件，承辦單位會儘量優先處理。

線上可以辦嗎？

目前宜蘭縣急難救助的申請，主要還是依賴臨櫃或郵寄至公所或縣府社會處。關鍵在於需要檢附實體證明文件（如診斷書、死亡證明正本或核與正本相符之影本）以及進行家庭訪視，線上全程辦理仍有困難。不過，部分公所或縣府網站可能會提供申請書電子檔下載，可以先下載填寫，再連同其他紙本文件一併遞交。建議關注宜蘭縣政府社會處網站或洽詢公所，了解是否有更新的便民措施。

申請時要注意哪些眉角？

• 誠實為上策： 所有資料務必據實以告。縣府有管道查調財稅、勞保、健保等資料，隱匿財產、虛報狀況或偽造文書，不僅會被駁回申請，還可能涉及法律責任，甚至需返還已領取之補助款。
• 時效性很重要： 急難救助有申請時限嗎？原則上，應在急難事由發生後三個月內提出申請。超過時間，除非有特殊理由經專案核准，否則可能無法受理。發現變故，儘早行動！
• 主動溝通： 如果對申請流程、文件準備有疑問，不要害怕直接打電話或親自到公所/社會處詢問。承辦人員雖然忙碌，但通常願意提供協助。
• 備份文件： 所有遞交出去的重要證明文件（如診斷書、死亡證明），建議自己先影印一份留存。正本若只有一份，可詢問承辦人員是否接受核章後與正本相符的影本。
• 不放棄其他資源： 急難救助金額有限。同時可以詢問承辦社工，是否有其他適合的社會福利資源（如馬上關懷、低收入戶、特殊境遇家庭、民間慈善團體補助等）可以併同申請。社工是重要的資訊橋樑。
• 尊重訪視人員： 家庭訪視是必要的審核程序，請保持基本禮貌，如實回答問題，讓訪視員能正確了解家庭困境。

申請沒過怎麼辦？

如果不幸收到駁回通知，先別氣餒：

1. 看清駁回理由： 通知書上會載明駁回的原因（例如：財稅資料超過標準、事由不符、文件不全未補正等）。
2. 尋求解釋： 若對駁回理由有疑問，可致電原申請單位（公所或縣府社會處承辦人）詢問更詳細的原因。
3. 補正文件： 如果是因為文件不足或錯誤，可以在期限內儘速補正重新提出。
4. 申訴（陳情、訴願）： 如果認為審核結果有違法或明顯不當，可以在收到核定通知書的次日起三十天內，檢附相關事證，向宜蘭縣政府社會處提出書面訴願（或稱陳情）。訴願書需載明理由及訴求。縣府會有正式的訴願審議程序。
5. 尋求其他管道： 同時可嘗試聯繫村里長、民意代表服務處，或尋求民間慈善基金會、宗教團體的協助。

宜蘭縣政府的額外支持

除了標準的急難救助金，宜蘭縣政府社會處也可能視情況連結其他資源：

• 實物給付： 如提供急難家庭食物券、民生物資包等。
• 福利諮詢與轉介： 社工員可提供相關的社會福利、就業、心理諮商等資源資訊和轉介服務。
• 馬上關懷專案： 這是中央推動、地方政府執行的更快速小額救助（通常24-72小時內訪視，核定約1-3萬元），針對特定急迫個案（如近貧戶突遭變故）。宜蘭縣也有執行，有時會與縣急難救助併同評估或轉介。

溫暖提醒

急難救助的存在，是社會互助精神的體現。它無法解決人生所有的難題，金額也可能無法完全填補損失，但這份來自社區集體的支持，希望能給遭遇驟變的家庭一點喘息的空間，一點重新站起來的力量。如果你或你身邊的宜蘭親友正經歷這樣的艱難時刻，別獨自硬撐，記得主動詢問、尋求協助。

哪裡找資訊與協助？

• 宜蘭縣政府社會處 – 社會救助科
  • 地址：宜蘭縣宜蘭市同慶街95號
  • 電話：03-9328822 分機 231~238 (務必確認最新分機)
  • 網站：搜尋「宜蘭縣政府社會處」官網，在「業務專區」或「主題服務」中找「社會救助」或「急難救助」專區。官網通常會有最新法規、申請書表下載、Q&A等資訊。
• 各鄉鎮市公所社會（民政）課： 這是第一線最直接的服務窗口。請查詢你戶籍所在鄉鎮市公所的聯絡電話和地址。

最後的心聲（來自一位社區工作者的觀察）

在地方上跑，看過不少案例。很多符合資格的人，特別是年長者或剛遭遇變故心神不寧的人，常常因為「不好意思」、「怕麻煩」、「覺得錢太少沒用」或「不知道怎麼申請」而放棄了這項權益。真的很可惜。也看過一些家庭，就是靠這一兩萬元的及時雨，繳了迫在眉睫的醫藥費、處理了基本的喪葬事宜，或是撐過突然失業後找工作期間的房租、孩子便當費。它像是一塊浮板，讓人不至於立刻滅頂。

申請的過程，填表、準備文件、等待訪視，確實有點繁瑣。縣府和公所人員的負擔也重，有時電話不容易打通，訪視可能無法隨傳隨到。這點需要大家多點體諒。但整體來說，這套機制是存在的，是願意幫忙的。關鍵在於，遇到困難的人，願不願意踏出第一步去詢問？身邊的親友鄰居，能不能多一點敏感度，看到誰家好像突然不對勁，主動關心一句，甚至幫忙打個電話問問公所？

宜蘭不大，人情味濃。急難救助，是這份人情味在制度上的一種體現。知道有這把傘存在，也許不能完全擋住人生的暴雨，但至少，在淋得渾身濕透時，知道有個地方可以暫時躲一躲，喘口氣。別讓資訊的隔閡或一時的矜持，擋住了這份支持的力量。有需要，就去問問吧。公所社會課的門，就是為鄉親開的。