還記得去年冬天，住在臺中的陳阿姨拿著區公所的通知單，雙手微微發顫地問我：「這調查會不會害我連現在的補助都沒了？」她的擔憂道出許多人的心聲。在臺灣，每當「低收入戶與中低收入戶調查」的通知寄達，總伴隨著疑惑與不安。這份看似冰冷的行政程序，實則牽動著數十萬家庭的生存命脈。

拆解調查的本質：不只是數字核對

你可能不知道，這項年度調查背後的意義遠超過帳面審查。各縣市政府依《社會救助法》進行的家戶訪查，核心目標是建立三層防護網：

1. 即時救援系統：找出經濟陷困卻未申請援助的隱性需求者
2. 資源精準投放：避免福利資源遭浮報或濫用
3. 政策調整依據：從數據分析找出社會安全網的漏洞

臺北市社會局曾分享真實案例：去年透過調查發現，萬華區有位獨居長者因不識字漏報補助，每月僅靠鄰居接濟度日。調查員訪視後兩週內，老人便接獲急難救助金與長照服務介入。這正是調查機制存在的溫度。

資格認定：那些容易被誤解的關鍵細節

多數人對「低收入戶」的認知停留在「沒工作就符合」，實際審查卻複雜得多。審核標準主要分三軸向：

收入門檻的計算玄機

註：家庭總收入需包含工作所得、利息、租金等所有收益

財產限制的隱形地雷

• 動產限制：存款、股票總額（2023年標準）
  • 低收入戶：每人15萬元以下
  • 中低收入戶：每人25萬元以下
• 不動產限制：全家合計不超過公告現值650萬元（自用住宅可扣除實際居住房屋）

新北曾有位攤商因繼承祖產山坡地，公告現值僅50萬卻不符開發利用，導致全家中低收入資格被撤銷。後經申訴證明土地無收益價值，才恢復補助。這提醒我們：財產認定常有灰色地帶需主動說明。

特殊情境的處理彈性

• 離婚單親家庭：未獲贍養費可要求社工協助查調前配偶所得
• 在學子女：25歲以下就讀國內學校者列入計算
• 非自願失業者：提供求職證明可排除部分所得計算

調查進行時：你該準備的應對策略

當區公所寄發訪查通知，多數人會經歷三階段流程：

第一階段：書面資料檢核

收到掛號信後14天內需備齊：

• 最新戶籍謄本（含詳細記事）
• 所有成員財產清單（向稅捐處申請）
• 薪資證明/無工作切結書
• 學生證或在學證明影本

臺中楊小姐分享經驗：「我帶著婆婆的診斷書正本去，證明她每月醫療支出佔收入六成，承辦員當場協助備註特殊負擔，最後通過中低收入認定。」

第二階段：家戶訪視重點

調查員主要確認三件事：

1. 實際居住狀況與戶籍是否一致
2. 家中是否有未申報的高價設備（如進口車、大型機具）
3. 成員健康與就業真實性

建議預先準備：

• 租賃契約（若與戶籍地不同）
• 重大傷病卡或醫療收據
• 失業認定文件

第三階段：結果異議處理

若收到不符合資格通知，別急著放棄。可依《社會救助法》第16條於30日內提出：

1. 書面陳述意見（附新事證）
2. 申請複查
3. 提行政救濟

高雄李先生的案例值得參考：因弟弟持有公司登記遭駁回，他提出弟弟已三年未營業的稅務證明與廠房租約，成功恢復資格。

隱藏版權益清單：超過八成家庭不知道的福利

通過核定後，除了每月生活補助，還有這些常被忽略的資源：

醫療減免升級版

1. 健保費全額補助（低收入戶）
2. 住院30日內自付額降5%
3. 義肢、輪椅等輔具最高補助80%
4. 北市獨有：心理諮商每年12次免費

教育支持系統

• 學雜費全免（含私立高中職）
• 營養午餐免費+寒暑假餐券
• 升學獎學金（臺東縣提供大學新生3萬元）
• 課後照顧費減免

居住與稅務優惠

• 房屋稅減徵（自用住宅適用）
• 地價稅11級距優惠
• 臺中、桃園提供修繕住宅補助最高10萬元

特殊需求支援

• 喪葬補助（低收入戶最高30,000元）
• 法律訴訟補助
• 創業貸款利息貼補

年度調查後的生存之道

即便本次未通過，仍有應變策略：

邊緣家庭的過渡方案

1. 申請「馬上關懷」急難救助（24小時核定）
2. 使用各縣市食物銀行資源
3. 參加「以工代賑」臨時工作（時薪176元起）

中長期財務規劃

• 善用「兒童與少年未來教育帳戶」政府配對儲蓄
• 參加勞動部職訓課程（符合資格者全額補助）
• 申請微型保險（年保費僅50元）

當制度遇上人性：我們還能做什麼

看著社區佈告欄貼著「中低收入戶申請說明會」的海報，我總想起社工人員說的：「每份被退回的申請書，背後可能是個不敢求救的家庭。」制度的剛性與人生的困境常存在落差：

• 屏東漁工阿海因船主採現金支薪，難證實收入而放棄申請
• 新竹工程師為癌父辭職照顧，卻因名下有股票被排除
• 宜蘭單親媽兼三份差，總收入超標286元喪失資格

這些真實困境提醒我們兩件事：

1. 主動尋求社政單位協助，常有彈性處理空間
2. 參與地方說明會，即時反映執行面問題

撐起社會安全網的最後一里路

完成調查程序那晚，陳阿姨傳來訊息：「原來通過後孫子的幼兒園費用能減免，早知道去年就不退學了。」這句話道盡資訊落差造成的遺憾。這份年度調查不只是行政流程，更是維繫社會底層生存的關鍵機制。

當我們理解背後的設計邏輯，便能將冰冷的表格轉化為守護家人的盾牌。無論你正準備申請，或身邊有需要協助的親友，記得：權益不會自動降臨，但可以主動爭取。全臺各縣市社會局處都設有專責窗口，從今天起，別讓應得的支持從指縫中溜走。

社會救助科承辦員的真心話：
「最可惜的是看到符合資格卻放棄申覆的案例，
其實我們手上常有10%的裁量空間，
關鍵在於申請人是否願意多說幾句真實困境。」