每當收到稅單，總提醒著我們身為國民應盡的義務。但生活忙碌，不小心把高雄市的地價稅繳款書搞丟了，該怎麼辦？別緊張，這不是世界末日。在高雄，無論是線上還是臨櫃，補發程序其實比你想像的簡單許多。這篇就來分享實際的經驗和步驟，幫你輕鬆搞定補發手續，避免逾期受罰。

為什麼要趕快補發？ 地價稅的繳納期限通常是在每年的11月1日到11月30日。錯過這個期限，可不是開玩笑的。根據《稅捐稽徵法》，每超過2天，就要多繳1%的滯納金，最高可以加到15%。想想看，本來該繳的稅金已經不少，再多一筆罰款，實在划不來。更別說如果一直拖欠，稅捐機關還有可能移送強制執行，那可就麻煩大了。所以，發現繳款書不見了，真的不要拖，趕快處理才是上策。

一、 補發前的確認動作：你真的需要補發嗎？

在急著跑流程之前，先冷靜做幾個簡單的確認，也許能省下你的時間：

1. 翻翻信箱和常用抽屜： 有時候我們隨手一放就忘了，特別是家裡信件堆積如山的時候。再仔細翻找一下經常放帳單、稅單的地方。
2. 問問家人： 家人可能幫忙代收後放在其他地方，或者順手處理掉了（當然希望不是當垃圾丟了）。問一聲總沒錯。
3. 檢查電子管道（如果有的話）：
   • 電子稅單： 如果你之前有向高雄市稅捐稽徵處申請過「以電子方式傳送繳款書、轉帳通知及證明」，記得去你的電子郵箱（包括垃圾郵件匣）找找看。現在很多人為了環保和方便，都會選擇電子稅單。
   • 地方稅網路申報作業網站： 財政部稅務入口網有個「地方稅網路申報作業」平台。如果你有自然人憑證、健保卡+密碼、或工商憑證，可以登入查詢你的地價稅繳款資訊，甚至線上繳稅（不過這不等於補發紙本繳款書）。網址是 https://www.etax.nat.gov.tw（切記是 .gov.tw 的政府官方網站）。
4. 打電話確認： 最直接的方式，就是撥打 高雄市稅捐稽處總處或分處的服務電話。總機通常是 07-7410141，但各分處電話不同。服務人員可以幫你確認：
   • 你的地價稅單是否已寄出、寄到哪裡（確認地址是否正確）。
   • 是否已被繳納（也許家人已經繳掉了）。
   • 確認需要補發的話，也可以順便詢問最方便你前往辦理的分處地點。

結論： 如果以上都確認過了，確實沒收到、沒找到、也沒申請電子稅單，或者你就是需要一份「紙本」繳款書來繳費或作為憑證，那麼就真的需要申請補發了。

二、 補發申請管道大解析：線上、臨櫃怎麼選？

高雄市政府資訊處整合了線上申請的入口，讓市民不用出門也能辦，當然傳統的臨櫃服務依然存在。來看看哪種方式適合你：

(一) 線上申請：24小時不打烊，適合熟悉網路操作者

這是最推薦給年輕族群或習慣網路作業的市民的方式。只要有一台能上網的電腦或手機，搭配讀卡機和憑證，隨時隨地都能申請。

• 入口在哪裡？

  1. 開啟瀏覽器，進入 高雄市政府資訊服務入口網。網址是 https://s-services.kcg.gov.tw（記住是 kcg.gov.tw，代表高雄市政府）。
  2. 在網站首頁，尋找「線上申辦」或「市民服務平台」這類的入口連結。通常會很顯眼。
  3. 進入申辦專區後，利用搜尋功能，輸入關鍵字如 「補發地價稅」、「繳款書補發」、「稅捐」 等。系統會列出相關服務。
  4. 找到 「高雄市稅捐稽徵處 – 補發地價稅繳款書申請」 這項服務，點進去就對了。

• 需要準備什麼？

  • 讀卡機： 這是必備工具。
  • 有效的憑證： 三選一：
    • 自然人憑證： 最常用也最推薦，效力等同本人親辦。
    • 健保卡 + 註冊密碼： 需事先至衛生福利部中央健康保險署的「健保卡網路服務註冊」網站 (https://cloudicweb.nhi.gov.tw) 完成註冊並設定密碼。
    • 工商憑證： 如果你是公司負責人或授權代理人，要補發公司名下的地價稅單可用此方式。
  • 基本資料： 如身分證字號、要補發的地價稅所屬的「稅籍編號」或「地段地號」。如果不知道稅籍編號或地段地號，線上系統通常會提供查詢功能（需要憑證登入），或者你也可以先打電話去稅捐處問清楚。

• 操作流程大致如下：

  1. 閱讀申請說明： 務必仔細看，了解權利義務。
  2. 身分驗證： 插入卡片、輸入PIN碼（自然人/工商憑證）或健保卡密碼。
  3. 填寫申請表： 系統通常會帶入部分基本資料。你需要確認：
     • 申請人基本資料（姓名、身分證、聯絡電話、EMAIL）。
     • 要補發的「稅目」確認是「地價稅」。
     • 稅單的「年期別」（通常是當年度，例如112年）。
     • 土地或房屋的「稅籍編號」或詳細的「地段地號」資訊（非常重要！）。
     • 收件地址： 補發的紙本繳款書要寄到哪裡？務必填寫正確。
  4. 確認資料： 再次核對所有欄位是否正確無誤。
  5. 送出申請： 點擊「確認送出」或「申請」按鈕。
  6. 取得收執聯/案號： 系統會產生一組線上申請案號（或收執聯），務必截圖或記錄下來。這是後續查詢進度的依據。通常也會發送確認EMAIL到申請表填寫的信箱。

• 優點：

  • 24小時隨時可辦，不受上下班時間限制。
  • 免出門，省時省力，尤其適合忙碌或住得遠的市民。
  • 環保，減少紙張往返。
  • 申請紀錄明確可查。

• 缺點：

  • 需要讀卡機和有效憑證，對不熟悉電腦操作或沒有設備的長者可能較困難。
  • 需要正確的稅籍資訊，若不清楚需先查詢。
  • 補發的紙本仍需郵寄時間（約3-5個工作天）。

(二) 臨櫃申請：面對面服務，適合不熟悉網路或有疑問者

如果你習慣面對面辦理、對線上操作沒把握、需要即時詢問問題，或者手邊沒有讀卡機憑證，親自跑一趟稅捐處是最安心的選擇。

• 要去哪裡辦？

  • 高雄市稅捐稽徵處總處： 高雄市苓雅區廣州一街148號。
  • 各分處： 高雄市幅員遼闊，稅捐處在鹽埕、岡山、旗山、鳳山等地都設有分處。建議先上 高雄市稅捐稽徵處官網 (https://www.kctax.gov.tw) 查詢「服務據點」，找到離你最近、最方便的分處地址和電話。去之前最好先打電話確認一下服務時間和是否需要預約（雖然通常不用，但人多的時候可能需要等待）。

• 需要帶什麼？（非常重要！）

  • 申請人身分證明文件正本：
    • 本人辦理： 國民身分證是最基本的。駕照或健保卡（需有照片）有時也可接受，但身分證最保險。
    • 委託他人辦理： 除了上面提到的 委託書 正本（務必簽名或蓋章），受託人也要帶自己的身分證正本。
  • 印章： 雖然現在很多機關不強制要求蓋章（簽名亦可），但帶著申請人的印章備用比較妥當。如果是公司行號，通常需要帶公司大小章。
  • 土地/房屋相關資訊： 至少要能讓承辦人員查詢到你的稅籍資料。提供以下一種即可：
    • 完整的地號（地段+地號）： 最精準。
    • 房屋稅籍編號： 如果你記得或有舊單據。
    • 房屋坐落地址： 盡可能詳細（區、路、段、巷、弄、號、樓）。
    • 所有權人姓名和身分證字號： 如果地號地址都不清楚，提供這個讓承辦查詢。
  • 補發的繳款書要寄到哪裡？ 現場可能需要填寫收件地址，先想好。

• 辦理流程：

  1. 抽取號碼牌： 進入服務大廳，先看服務櫃檯指示，找到「稅單補發」或「全功能服務櫃檯」之類的抽號機，抽一張號碼牌。
  2. 等待叫號： 留意叫號螢幕和語音廣播。等待時間看人潮，通常上午剛開門或下午快結束時人較少。
  3. 向承辦人員說明需求： 輪到你時，清楚告知：「我要申請補發XX年度的地價稅繳款書」。說明是本人申請或受委託。
  4. 遞交證件資料： 將準備好的身分證、印章（若有）、土地/房屋資訊文件（若有紙本）、委託書（若適用）交給承辦人員。
  5. 承辦人員查詢確認： 承辦會用你提供的資訊，在系統裡查詢確認稅籍資料和應繳稅額。請耐心等待。
  6. 填寫申請書： 承辦人員可能會給你一張簡單的「補發繳款書申請書」填寫，內容包含基本資料、補發稅目、年期、收件地址等。照實填寫即可。
  7. 確認與簽名（蓋章）： 承辦印出申請書或確認單，請你核對內容無誤後簽名或蓋章。
  8. 取得繳款書或收據：
     • 現場領取： 如果該分處的設備允許，有時承辦可以當場列印補發的繳款書給你（通常會加註「補發」字樣）。這是最快的方式！
     • 郵寄到家： 若無法現場印製，稅捐處會依你填寫的地址，在幾個工作天內寄送補發的繳款書給你。承辦通常會給你一張受理證明單據。

• 優點：

  • 有專人服務，可當面詢問所有疑問（如稅額計算、繳納方式、逾期處理等）。
  • 文件不清楚或有問題時，可即時溝通解決。
  • 有機會當場拿到補發的繳款書（視分處設備）。
  • 不需要讀卡機或憑證。

• 缺點：

  • 需配合稅捐處上班時間（通常週一至週五 08:00-17:30，中午休息）。
  • 需親自前往，耗費交通時間和體力。
  • 可能遇到排隊等待。

三、 申請補發後，接下來要做什麼？

申請手續完成，不代表事情結束了。記得這幾件事：

1. 留意收件： 如果你選擇郵寄（無論線上或臨櫃申請時選擇郵寄），請留意家中信箱。通常3-5個工作天內會收到。如果超過一週還沒收到，快打電話去詢問進度（提供申請案號或申請日期、姓名查詢）。
2. 仔細核對補發的繳款書： 收到後，立刻核對：
   • 姓名/名稱： 所有權人是否正確？
   • 地址： 土地或房屋坐落地址對不對？
   • 稅額： 金額是否有誤？（可對照往年或詢問稅捐處）
   • 稅目與年期： 確認是「地價稅」和你要補發的「年度」。
   • 繳納期限： 特別注意！ 補發的繳款書，繳納期限通常會重設，但絕對不是延長到無限期！繳款書上一定會印有新的繳納截止日期（通常是補發後的某個合理期限內，例如次月底），務必看清楚這個新期限，並在這個新期限前繳納，否則還是會產生滯納金！
3. 儘速繳納： 核對無誤後，馬上安排繳款。不要想說「補發到手了就可以再放著」，很容易又忘記而逾期。選擇你最方便的繳款方式：
   • 便利商店繳納： 單筆金額3萬元以下，可持印有條碼的繳款書到四大超商（7-11、全家、萊爾富、OK）繳費。方便但要注意手續費（通常是6元）。
   • 金融機構臨櫃繳納： 銀行、郵局、農漁會信用部等。免手續費（郵局可能需要），但需在營業時間內。
   • ATM轉帳： 使用繳款書上的繳款帳號進行轉帳。注意各家銀行ATM手續費規定。
   • 信用卡繳稅： 透過財政部網路繳稅服務平台 (https://paytax.nat.gov.tw) 或行動支付APP（如台灣Pay、銀行自家APP）繳納。可能有紅利或分期優惠，但也可能收手續費。
   • 活期(儲蓄)存款帳戶轉帳： 同上平台或APP，使用本人帳戶繳納。
4. 妥善保存繳納證明： 無論用哪種方式繳費，務必保留繳費成功的證明！超商繳費會有收據、臨櫃繳費會有蓋章的繳款書收執聯、ATM/信用卡/帳戶轉帳會有交易明細或畫面截圖。這些證明文件最好保留至少5年（稅捐核課期間是5年），萬一日後稅捐機關有疑問（例如系統漏登），你才有憑據證明自己已經繳清了。掃描存電子檔或拍照備份也是好方法。

四、 常見問題QA（高雄市民常遇到的疑惑）

• Q1: 我發現繳款書不見時，已經超過11月底的繳納期限了，還能申請補發嗎？補發後還要繳滯納金嗎？

  • A: 可以申請補發！ 即使逾期，你仍有權利申請補發繳款書來繳納稅款。但是，逾期繳納的事實依然存在。補發的繳款書上，稅額會包含計算到補發日（或寄發日）的滯納金（每逾2日加徵1%）。例如，12月5日申請補發，逾期5天，就會被加徵2%的滯納金（第1-2天1%，第3-4天再加1%，第5天未滿2天不加）。補發後的新繳款書會載明應繳總額（含本稅+滯納金）和新的繳納期限（通常很短，例如次月底前），務必在這個新期限內繳清，否則滯納金會繼續累加！所以，發現逾期了更要立刻補發並繳納，避免罰更多。

• Q2: 我是房東，房子出租中，地價稅單是寄給房東（我）還是房客？遺失了誰該去補發？

  • A: 地價稅的納稅義務人原則上是土地所有權人，也就是房東你。稅捐處寄發繳款書的對象也是土地所有權人（除非有特別約定由承租人代繳，但稅單抬頭仍是所有權人）。因此，繳款書遺失，應該是由所有權人（房東） 去申請補發。房客沒有所有權人身分，通常無法申請補發你的稅單。合約若約定由房客負擔地價稅，房東補發繳納後，可憑繳納證明向房客請款。

• Q3: 申請補發需要費用嗎？

  • A: 目前高雄市稅捐稽徵處針對「補發繳款書」這項服務，是免收規費的！無論線上申請還是臨櫃申請，都不需要額外付錢給稅捐處。不過，如果你選擇線上申請需要讀卡機（需自備），臨櫃辦理需要交通費，去便利商店繳稅可能有6元手續費，這些是衍生的個人成本。

• Q4: 線上申請時，系統要我填「稅籍編號」或「地號」，我不知道要去哪裡查？

  • A: 有幾個方式：
    1. 舊的稅單或收據： 最直接的來源！翻出去年的地價稅單或房屋稅單，上面通常會印有該筆土地的「稅籍編號」或「地號」。
    2. 土地或建物所有權狀： 所有權狀正本或影本上，一定會清楚記載土地的「地段」和「地號」。
    3. 打電話詢問稅捐處： 直接撥打高雄市稅捐處服務電話 07-7410141（總處）或各分處電話，提供你的身分證字號和姓名（或公司統編名稱），以及土地的大概位置（哪一區、靠近哪條路），服務人員可以幫你查詢到正確的地號或稅籍編號。
    4. 線上查詢（需憑證）： 使用自然人憑證/健保卡+密碼，登入財政部稅務入口網 (https://www.etax.nat.gov.tw) 的「線上查調 > 地價稅課稅明細查詢」或「電子稅務文件 > 地價稅課稅明細表申請」，可線上查得或申請包含地號資訊的課稅明細。地政系統（如「地政電傳整合系統」）也可查地號，但通常需付費或憑證。

• Q5: 補發的繳款書和原本的長得一樣嗎？效力相同嗎？

  • A: 補發的繳款書，課稅內容（稅額、課稅標的）與原單完全相同，具有相同的繳稅效力。唯一的差別是，補發單上通常會加蓋或加印明顯的「補發」字樣（或註記），以及一個新的、較晚的「繳納期限」。銀行、超商、稅捐處櫃檯都認可補發單的效力。請放心用它去繳稅。

• Q6: 我人在國外，無法親自回台辦理，該怎麼補發？

  • A:
    • 線上申請： 這是首選！只要你在國外有讀卡機和有效的自然人憑證（或健保卡+事先在國內註冊好的密碼），就可以直接在高雄市政府資訊服務入口網線上申請補發，並指定寄送到你在台灣的聯絡地址（例如親友家）。
    • 委託國內親友辦理： 若無法線上申請，需辦理正式的 委託書。
      • 在國外當地辦理委託書：需至我國駐外館處（代表處、辦事處）辦理「授權書」的簽證。需準備身分證明文件、印章（簽名）及詳細的被委託人資料、土地資料。各駐外館處要求可能略有不同，務必先上該館處網站查詢「文件證明」的相關規定與費用。
      • 將經過駐外館處驗證的授權書正本寄回台灣給受託人。
      • 受託人持此授權書正本、他自己的身分證正本、印章，以及授權書內提及的土地資訊（地號等），前往高雄市稅捐處臨櫃辦理補發。
    • 直接聯繫稅捐處： 可嘗試寫EMAIL或打電話（注意時差）給高雄市稅捐處，說明特殊狀況，詢問是否有其他變通方式（例如提供護照影本、簽署切結書掃描傳真等），但最終仍可能需要委託或線上辦理。官方通常最認可線上申請或經認證的委託書。

五、 預防勝於補救：如何避免下次再搞丟地價稅單？

• 申請電子稅單： 這是最推薦、最治本的方法！直接向高雄市稅捐稽徵處申請「以電子方式傳送地價稅繳款書」。申請方式通常可線上（用憑證）或臨櫃填寫申請書。設定成功後，每年繳款書會直接寄到你指定的電子郵箱，不怕郵寄遺失，環保又方便。記得把稅捐處的EMAIL加入通訊錄，避免被歸到垃圾郵件。
• 固定收納地點： 在家裡設立一個專門放置「重要稅單、帳單」的文件匣或區域。收到紙本稅單後，立刻放入固定位置，養成習慣。
• 設定行事曆提醒： 知道地價稅大約在10月~11月寄發，可以在10月中就在手機或桌曆上設定提醒：「檢查地價稅單收到沒？」。如果11月初還沒收到，就該警覺並主動查詢了。
• 確認通訊地址正確： 如果最近有搬家，務必記得向稅捐機關（可透過地方稅網路申報作業網站或臨櫃）辦理「稅單投遞地址變更」。地址錯誤是收不到稅單最常見的原因之一，而且逾期繳納的責任仍屬納稅人。
• 家人互相提醒： 跟同住家人說好，收到稅單要互相告知，放在指定位置。

結語：保持冷靜，按部就班處理就好

地價稅繳款書遺失，確實會讓人一時慌張。但了解高雄市政府提供的補發管道（便利的線上申辦和親切的臨櫃服務）後，其實一點都不複雜。關鍵是儘快行動，選擇適合你的方式（推薦優先試試線上申請），備齊需要的資訊（身分證明、土地地號/稅籍編號），按照步驟申請補發。收到補發單後，務必看清新的繳納期限並準時繳清，這樣就能順利解決問題，避免額外的滯納金困擾。

高雄市政府資訊處和稅捐處持續在優化這些便民服務，目的就是讓市民處理市政更輕鬆。善用這些管道，別讓一張遺失的稅單，影響了你的好心情或荷包。如果過程中還是有不清楚的地方，拿起電話詢問稅捐處的專業人員，他們都很樂意協助你。