午後的屏東，陽光暖暖灑在椰林大道上，隔壁巷口的林阿嬤又忘了回家的路。這種場景，或許你我都曾聽聞或親身經歷。面對日益增加的失智或易走失長者，屏東縣政府推動的「愛心手環（鍊）」服務，正悄悄成為許多家庭的隱形守護者。這條看似簡單的手環，承載的是家人滿滿的牽掛與社會安全網的溫柔承接。

一、為什麼屏東需要愛心手環？

在步調悠緩的南國，長輩們習慣清晨散步、午後串門子。然而，隨著年紀增長或認知功能退化，「忘記回家的路」成為許多家庭不敢言說的恐懼。根據屏東縣衛生局的觀察，縣內65歲以上長者比例高於全國平均，失智人口推估持續增加。傳統的姓名牌容易損壞或遺失，而愛心手環的防水材質與不易脫落設計，加上24小時協尋機制，成為更可靠的選擇。

愛心手環的核心價值在於「預防」與「即時」。當佩戴者在外迷途，熱心民眾或警方只要掃描手環上的專屬編號或撥打協尋專線，便能迅速連結到縣府的資料庫，通知緊急聯絡人。這套系統在屏東運作多年，已成功協助數百位長者平安返家。

二、誰能申請愛心手環？資格條件詳解

屏東縣政府這項貼心服務，主要鎖定最需要協助的族群。申請資格相當明確：

• 設籍屏東縣者：這是基本要件，需檢附戶籍資料。
• 符合下列情形之一：
  • 經醫師診斷為失智症患者（需檢附診斷證明或身心障礙證明影本，註記失智相關鑑定結果）。
  • 曾有走失紀錄或經專業評估（如衛生所、長照中心、社政單位）認定有走失之虞者。
  • 年滿65歲以上且家屬評估有預防性需求者（雖無診斷證明，但可經由里長或村里幹事開立訪視證明）。
• 委託申請：若長者本人無法自行辦理，可由親屬、法定代理人或實際照顧者代為申請，需備妥委託書或關係證明文件（如戶口名簿）。

特別提醒，手環資源有限，縣府會依風險評估等級作為核發優先順序的參考依據。失智診斷明確或有實際走失紀錄者，通常列為最優先對象。

三、申請前準備：文件清單一次列齊

別讓繁瑣的文件準備打退你的申請意願。所需文件其實很單純：

1. 申請書：可至屏東縣政府社會處網站下載，或直接到各鄉鎮市公所社會課、屏東縣長期照護管理中心索取。申請書需填妥長者基本資料、病史、常出現地點及至少兩位緊急聯絡人（含電話與關係）。
2. 身分證明文件：
   • 申請人（長者）的身分證正反面影本。
   • 代辦人的身分證正反面影本。
3. 資格證明文件（擇一即可）：
   • 失智症診斷證明書或身心障礙證明影本（需有失智相關註記）。
   • 有走失紀錄者，可提供警方報案證明或協尋紀錄。
   • 里長或村里幹事開立的訪視評估證明（適用於預防性申請者）。
4. 戶籍資料：戶口名簿影本或最新戶籍謄本，用以確認設籍屏東縣。
5. 委託書（若非本人辦理）：需載明委託事項、雙方身分資料並簽名蓋章。

建議出發前先打電話至受理單位確認，避免白跑一趟。文件影本記得註明「與正本相符」並簽名，保障個資安全。

四、申請地點與流程：屏東各處都能辦

屏東縣政府為了讓服務深入鄉里，開設了多個便利的申請點：

• 屏東縣政府社會處長照中心：屏東市自由路527號。這是主要受理窗口，專業人員能提供較完整的諮詢。
• 各鄉鎮市公所社會課（或民政課）：33個鄉鎮市公所幾乎都可收件，對偏遠地區民眾最便利。建議先致電詢問承辦人員時間。
• 衛生所：部分衛生所配合長照業務，也能提供申請表單或諮詢。
• 屏東縣長期照護管理中心及其分站。

申請流程四步驟：

1. 填表備件：備齊前述所有文件。
2. 臨櫃送件：親自至上述任一地點遞交申請書及文件。承辦人員會初步檢視文件是否齊全。
3. 資格審核：社會處或長照中心進行書面審查，評估是否符合資格及風險等級。通常需要3-7個工作天。
4. 領取手環：
   • 審核通過後，承辦單位會主動通知申請人或代辦人。
   • 攜帶通知單及代辦人身分證正本（若為代領），至原申請地點或指定地點領取愛心手環（鍊）。
   • 現場會有專人簡短說明使用方式及注意事項。

屏東縣部分鄉鎮的公所或衛生所，甚至提供「到府收件」或「協同里幹事辦理」的服務，行動不便的家庭可主動詢問此項便民措施。

五、愛心手環怎麼用？關鍵功能與注意事項

拿到那只輕巧的手環或項鍊，才是守護的開始。屏東縣的愛心手環主要有兩種類型：

• 不鏽鋼手環/項鍊：堅固耐用，刻有專屬編號及協尋專線。
• 矽膠手環：輕量舒適、色彩鮮明（多為螢光色系），同樣印有編號與專線。

核心功能運作：

1. 專屬編號：每只手環都有一組獨一無二的編號，連結屏東縣政府的資料庫。
2. 24小時協尋專線：手環上清楚標示縣府的緊急聯絡電話。
3. 資料庫連結：當發現走失長者的人撥打專線或提供編號，值班人員能立即調閱預先登錄的長者基本資料、病史、緊急聯絡人（至少兩位），迅速通知家屬並協調警方或救護資源。

使用叮嚀：

• 天天佩戴：洗澡、睡覺時也建議佩戴（材質防水）。習慣成自然，才能在意外發生時發揮作用。
• 定期檢查：每月檢查手環扣環是否牢固、字體是否清晰。若磨損嚴重，可申請補發。
• 資料更新：緊急聯絡人電話變更、長者健康狀況有重大變化（如新增重大疾病），務必主動通知社會處或原申請單位更新資料。資料正確性關乎協尋效率。
• 宣導重要性：告知鄰居、常去店家（如菜市場攤販、廟宇志工）長者有佩戴手環，請他們發現異常時留意手環並撥打專線。
• 非萬能：手環是輔助工具，仍需搭配其他照護措施（如GPS定位器、鄰里關懷網）。

六、遺失或損壞怎麼辦？補發申請看這裡

手環畢竟是日常佩戴物品，難免損耗或遺失。屏東縣政府提供補發機制：

1. 申請資格：原申請案已核准，且手環確因自然耗損（如字體模糊、斷裂）或遺失需補發。
2. 申請方式：
   • 填寫補發申請書：需載明原申請案編號（或長者姓名、身分證字號）、補發原因。
   • 備妥長者身分證影本。
   • 繳回損壞手環（若因損壞申請補發，遺失則免）。
3. 臨櫃辦理：至原申請單位（如社會處、公所社會課）辦理。補發通常免收費用，但若短期內多次遺失，承辦單位可能會評估情況並加強衛教。

屏東縣部分鄉鎮公所會定期巡迴提供手環健檢服務，可留意村里辦公室公告或縣府網站消息。

七、真實故事：愛心手環在屏東的溫度

「阿公不見了！」去年夏天，潮州鎮的劉小姐發現午睡醒來的父親不見蹤影，慌張報警之際，接到東港分局員警的電話：「阿伯在東港碼頭這邊，很安全，手環幫了大忙。」原來劉阿公莫名搭上客運到東港，熱心漁工發現他神情茫然徘徊，低頭看見手環立刻撥打專線。不到半小時，家屬已驅車趕到。

在屏東市，罹患輕度失智的陳奶奶總愛去勝利星村散步。有次走進陌生巷弄忘了方向，雜貨店老闆娘瞥見她手腕上的螢光手環，照著號碼打給縣府，聯繫上正在附近尋找的兒子。陳奶奶的兒子說：「以前貼紙條在媽媽衣服上，下雨就糊掉。手環不怕水，字又清楚，安心太多了。」

這些發生在我們鄰里的故事，印證了愛心手環不只是冰冷的編號，更是串起社區互助的溫暖橋樑。

八、常見疑問解答

• Q：申請愛心手環要費用嗎？ A：屏東縣政府提供的愛心手環（鍊）服務，包含首次申請及因自然耗損的補發，目前完全免費。

• Q：外籍看護可以幫被照顧的阿公阿嬤申請嗎？ A：可以。外籍看護可作為「實際照顧者」代為申請。需備妥長者相關文件、看護的居留證或護照影本、以及由雇主（長者家屬）簽署的委託書正本。

• Q：手環上的編號會透露個資嗎？一般人撿到能查嗎？ A：不會暴露個資。手環上僅有編號和協尋專線。民眾或警方撥打專線後，由縣府值班人員憑編號調閱內部資料庫，再通知緊急聯絡人。資料庫有嚴格的個資保護機制。

• Q：長輩不願意戴怎麼辦？ A：這是常見困擾。可嘗試：

  1. 強調是「平安符」、「護身符」的概念，減少排斥感。
  2. 選擇長輩喜歡的樣式（手環或項鍊）。
  3. 家人一起戴類似的手環（如運動手環），說是「親子款」。
  4. 循序漸進，先從在家佩戴開始習慣。
  5. 尋求醫師或護理師協助說明重要性。

• Q：如果長者搬到外縣市，手環還能用嗎？ A：手環上的協尋專線是屏東縣府的，若在外縣市被發現，熱心民眾或警方仍可撥打該專線，屏東縣府值班人員會協助聯繫家屬。但建議遷戶籍後，向新戶籍地的縣市政府詢問是否有類似服務並重新申請，以確保聯繫管道最直接快速。

• Q：除了手環，屏東還有其他防走失資源嗎？ A：有的。可向屏東縣長期照護管理中心洽詢：

  • 預防走失指紋捺印：警方提供建檔服務。
  • GPS定位輔具：部分符合資格者可能享有長照補助。
  • 失智共同照護中心：提供專業諮詢與照顧技巧指導。

九、屏東的安心網絡：不只手環

愛心手環是重要的一環，但屏東縣政府打造的是更全面的安全網。縣府社會處與警察局、衛生局、長照中心、各鄉鎮公所及社區關懷據點緊密合作，推動「失智友善社區」。例如培訓便利商店店員、客運司機、廟宇志工成為「失智友善天使」，學習辨識與協助走失者；警察局建立快速通報機制；衛生局強化篩檢與衛教。

對於有走失之虞的長者家庭，屏東縣的長照管理中心也能介入評估，連結居家服務、喘息服務或日間照顧中心等資源，減輕家庭照顧壓力，降低走失風險。這體現了屏東在地老化政策中，「安全」是最基礎也最核心的承諾。

十、守護，從主動開始

南臺灣的風，承載著對長者的敬重與疼惜。屏東縣的愛心手環，不只是金屬或矽膠製品，它是繫在長輩腕上的守護繩，是家屬心中的定心丸，更是整個社區互助精神的具體展現。申請流程或許需要一點時間準備文件，但相對於長輩可能面臨的風險，這份準備絕對值得。

若家中有符合資格的長輩，別再猶豫。拿起電話，詢問屏東縣政府社會處或您所在的鄉鎮市公所，踏出申請的第一步。讓這條小小的手環，成為守護屏東銀髮族安心行走於陽光下的無形力量。因為在屏東，每個長輩平安回家的路，都該被點亮。