每當高雄鄉親規劃海外行程時，總會遇到一個實際問題：國內的身心障礙證明在國外該如何被認可？高雄市政府資訊處推出的「身心障礙身份英文證明」正是為了解決這個需求而生。這份文件不只關係到國際機場的優先通關權益，更可能影響醫療協助、輔具租借等海外緊急需求。今天我們就來聊聊這份證明的重要性與申請細節。

一、為什麼你需要這份英文證明？

去年，一位高雄聽障朋友在東京地鐵站向我分享他的親身經歷。當站務人員要求查看他的身心障礙證明時，他遞上中文版文件，對方卻面露困惑。最後靠著手機翻譯軟體折騰半小時才解決問題。「如果當時有英文證明，三分鐘就能搞定。」他感慨地說。

這份英文證明文件的核心價值在於：

• 國際通用性：全球英語系國家及主要觀光地區皆可直接辨識
• 避免溝通誤差：精準翻譯障別等級與需求項目
• 權益保障：享有航空公司、景點、交通系統提供的身障優惠服務
• 緊急醫療協助：國外醫療機構可快速掌握您的特殊需求

尤其當您計劃前往歐美、澳紐或東南亞英語通用地區時，這份證明更是不可或缺的旅行文件。

二、申請資格與準備文件

誰可以申請？

只要您持有高雄市政府核發的有效「身心障礙證明」（粉紅色卡片），無論障別等級皆可提出申請。代辦人（如家屬或機構人員）亦可協助辦理，但需準備額外文件。

必備文件清單

申請時請務必帶齊這些資料：

1. 身心障礙證明正本
   （有效期限需超過6個月）

2. 身分證正本
   （外籍人士請準備護照及居留證）

3. 近期2吋彩色證件照1張
   （6個月內拍攝，背景需為純白）

4. 委託書（非本人辦理時）
   （需含雙方身分證字號及親筆簽名）

小提醒：照片規格常是退件主因！避免穿白色上衣，頭部需佔照片面積70-80%。可先至高雄任一戶政事務所拍攝符合規格的照片。

三、兩種申請方式與步驟解析

臨櫃申請：最推薦的傳統方式

地點：高雄市政府資訊處服務台（四維行政中心1樓）
時間：週一至週五 08:30-17:30（中午照常服務）

實際辦理流程：

1. 抽號碼牌等候叫號
2. 櫃檯核對證件與申請書
3. 現場拍攝或繳交符合規格照片
4. 確認英文證明內容無誤
5. 取得繳費單至出納櫃檯付款
6. 領取收執聯作為取件憑證

我特別建議首次申請者選擇臨櫃辦理。資訊處人員會當場協助確認英文翻譯的準確性，例如將「肢體障礙」譯為”Physical Disability”，「多重障礙」譯為”Multiple Disabilities”等專業術語。曾有申請人自行線上申請後，發現障別名稱翻譯不精準，反而需重新申請。

線上申請：適合熟悉網路操作者

透過[高雄市政府線上服務平台]填寫申請表（網址依規定省略），需上傳：

• 身心障礙證明正反面掃描檔
• 身分證掃描檔
• 數位證件照（需符合規格）

線上申請注意要點：

• 檔案格式限JPG/PNG，單檔不大於2MB
• 需使用自然人憑證或健保卡進行身分驗證
• 審核通過後將以簡訊通知繳費
• 可選擇郵寄到家或至資訊處領取

經驗分享：線上申請最常卡關的是照片上傳。建議先用手機拍攝後，透過「高雄市政府線上照片檢測工具」預先檢查是否符合規格，可省下補件時間。

四、費用與處理時程

申請費用：每份新台幣100元（補發相同）
處理時間：

• 臨櫃申請：約3個工作天
• 線上申請：約5個工作天（含文件往返時間）

急件服務：如有特殊需求（如緊急出國），可於臨櫃申請時提出急件申請，最快隔日可取件，需加收200元急件處理費。需檢附機票訂位證明等文件。

五、領取方式與文件效期

領取選擇

1. 親自領取：攜帶收執聯至申請櫃檯領取
2. 委託領取：受託人需持雙方身分證正本及委託書
3. 郵寄服務：申請時勾選郵寄選項，另付50元郵資

文件效期

英文證明原則上永久有效，但需注意：

• 當您的中文身心障礙證明到期換發時
• 障礙類別或等級經重新鑑定變更時
• 個人基本資料（如姓名、身分證字號）更改時

以上情況需重新申請英文證明以確保資訊一致性。建議每次換發中文證明後，同步更新英文版本。

六、常見狀況處理技巧

文件遺失怎麼辦？

別緊張！準備以下資料至資訊處辦理補發：

• 身分證正本
• 最近一次申請的收執聯（如有留存）
• 遺失切結書（現場提供填寫）
• 補發規費100元

翻譯內容有誤差？

曾發生過將「自閉症」誤譯為”Autism”而未加”Disorder”的情況。若發現翻譯問題：

1. 立即向承辦人員反映
2. 提供正確醫學名詞佐證資料
3. 可申請免費重新製發 （需於領取後7日內提出）

國外緊急需求處理

若人在國外急需證明文件：

1. 請國內親友代為申請
2. 將文件掃描後郵寄電子檔
3. 正本可透過國際快遞寄送 （建議保留追蹤碼以便查詢）

七、特別注意事項

1. 有效期限檢查：每年出國前，務必確認中英文證明皆在效期內。曾有位視障朋友在機場才發現證明過期，差點錯失航班。

2. 多副本申請：經常往返不同國家的朋友，可一次申請2-3份正本分開放置。每份都需單獨付費，但可避免文件遺失風險。

3. 輔助文件搭配：重度障礙者建議同步申請英文診斷書。去年有位輪椅使用者在歐洲轉機時，航空公司除英文證明外，額外要求醫師開立的行動能力評估。

4. 各國差異留意：某些國家（如日本）可能需要額外公證。建議出發前先查詢目的地國的具體規定。

八、高雄服務據點實用資訊

主要辦理點：
高雄市政府資訊處（苓雅區四維三路2號1樓）
交通方式：

• 捷運：橘線文化中心站2號出口，步行約10分鐘
• 公車：四維行政中心站（紅21、紅22、52A、52B）
• 停車：市政中心地下停車場（前2小時免費）

服務專線：07-3368333 轉資訊處證件組
（建議避開週一上午及月底尖峰時段）

九、延伸應用與權益提醒

取得英文證明後，您還可以進一步運用：

1. 國際身障卡（ISIC）申請：持英文證明可向國際組織申請全球通用的身障識別卡，在60多國享有優惠。

2. 海外輔具租借：多國輔具服務站接受高雄英文證明作為租借憑據，無需額外評估。

3. 留學申請加分：部分國外大學將身障身份納入多元入學評分項目。

4. 國際賽事優惠：奧運、帕運等國際賽事門票優先購買權的申請依據。

最後提醒鄉親們，這份證明不只服務出國需求，當您需要接待外籍人士或申請國際服務時，都是重要的身份驗證文件。建議即使暫無出國規劃，也可預先申請備用，避免臨時需要時的等待時間。

高雄市政府近年持續優化這項服務，包括縮短辦理時程、增加線上預填表單等功能。未來更計劃結合數位身分系統，讓身障朋友能更便捷地管理個人證明文件。讓我們善用這些市政資源，保障自己在每個場合的權益不受限。