各位台中的鄉親朋友，大家有沒有遇過這種狀況？好不容易跑完一趟戶政事務所，遞交了國籍相關的申請文件，像是要歸化台灣國籍、申請放棄原有國籍證明，或是要補發國籍證明書之類的，接下來就是漫長的等待。心裡總是七上八下：「我的案子審到哪裡了？」、「還要等多久？」、「會不會文件有問題被退件？」 以前啊，想知道進度，只能打電話去戶政事務所問，常常電話很難打進去，或是承辦人員剛好不在位子上，一等就是老半天，真的很不方便又耗時間。

好消息來啦！台中市政府民政局配合內政部戶政司的系統，推出了一個超級實用的線上服務 – 「國籍案件進度查詢」！這個服務就是專門設計來解決大家「苦等不到消息」的困擾。只要動動手指上網查，就能馬上知道自己申請案件的最新處理狀態在哪一關，不用再癡癡地等電話，或是特地跑一趟戶政所問進度，省時又省力！今天這篇文章，就要來當你的「國籍案件進度查詢達人」，把這個系統從頭到尾、鉅細靡遺地講解給你聽，讓你一次就搞懂怎麼用！

一、 什麼是「國籍案件進度查詢」？哪些案件可以查？

簡單講，這個線上查詢系統，就是讓你在家裡、在公司，只要有網路，打開電腦或手機，就能隨時隨地查到你向台中市各區戶政事務所申請的「國籍相關業務」現在處理到哪個階段了。不用看戶政所的上班時間，半夜睡不著想查一下進度？也可以！（當然，資料更新還是要看系統後台作業時間啦）。

哪些「國籍案件」可以透過這個系統查詢進度？

這個系統可不是什麼案件都能查喔！它專門鎖定的是《國籍法》裡面規定的幾種重要申請案：

1. 歸化中華民國國籍申請： 這是最多人用的！外籍配偶或是在台灣長期居留符合條件的外國朋友，想要申請成為台灣人，拿到台灣身分證，這個漫長流程的進度就可以查。
2. 喪失中華民國國籍申請： 有些朋友因為要移民或取得其他國籍等原因，需要主動申請放棄台灣國籍，這個申請案的進度也能追蹤。
3. 回復中華民國國籍申請： 以前曾經有台灣國籍，後來喪失了（不管什麼原因），現在想再重新申請拿回來，這個過程也能查。
4. 國籍證明書核發申請： 有時候因為辦事情（像繼承財產、國外簽證等），需要官方證明你的國籍狀態，就要申請這張「國籍證明書」。不管是第一次申請，還是不小心搞丟了要補發，申請進度都可以查！
5. 撤銷中華民國國籍之許可： 這個比較特殊，通常是主管機關發現當初歸化或回復國籍的許可可能有問題（例如用假資料），啟動程序要撤銷許可，當事人也能查詢相關案件的狀態（雖然當事人通常不希望看到這種進度…）。
6. 撤銷喪失中華民國國籍之許可： 類似上面，如果當初喪失國籍的許可被發現有問題可能被撤銷。

重點提示： 這個「國籍案件進度查詢」服務，主要是查你向「戶政事務所」申請的國籍案件進度。如果你申請的是「護照」或是「外僑居留證/永久居留證」這些屬於外交部或移民署管的業務，就不能用這個系統查喔！別跑錯棚啦！

二、 開始查詢前，你手上一定要有的「關鍵資料」！

想要順利查到你的案件進度，有兩樣東西超級重要，一定要準備好，缺一不可！這就像開門的兩把鑰匙🔑：

1. 「申請案號」：

   • 這是什麼？當你把申請文件親送到台中市任何一間戶政事務所櫃檯，承辦人員收件確認基本資料沒問題後，就會給你一張「收據聯」或「受理通知單」。
   • 「申請案號」 通常會清楚地印在這張單據上。它是一組由戶政系統自動產生的「唯一流水編號」，專門用來辨識你這一件申請案。
   • 長什麼樣子？ 格式通常是 A123456789 這樣，開頭一個英文字母（可能代表年份或類別），後面跟著一串數字（大約9-10碼）。拿到收據時，務必仔細核對上面的姓名、申請項目是否正確，然後把這組「申請案號」立刻用手機拍下來或是妥善抄錄保存好！這是查詢的第一把金鑰匙！

2. 「申請人統一編號（身分證字號）」：

   • 如果你是申請歸化、回復國籍的外籍人士，在申請階段可能還沒有台灣的身分證字號，這時你填寫申請書時所用的「外來人口統一證號」就是你的查詢依據。這個統號通常是你的「居留證號碼」。
   • 如果你是台灣籍的申請人（例如申請放棄國籍、補發國籍證明書等），那就是填寫你的「中華民國身分證字號」。
   • 這個號碼是確認「你是本人」或「你是合法代理人」的重要依據，是查詢的第二把金鑰匙！

溫馨小提醒： 強烈建議在戶所櫃檯拿到收據時，就當場確認「申請案號」有沒有印清楚，號碼是否正確。如果當下沒拿到或有疑問，立刻詢問承辦人員。回家才發現號碼模糊或遺失，會很麻煩，可能得親自或打電話回原戶所查詢案號，反而失去線上查詢的便利性了！

三、 手把手教學！國籍案件進度查詢系統「操作步驟全圖解」

好啦，萬事俱備，只欠行動！現在就來一步步教你怎麼實際操作這個線上查詢系統：

步驟 1：進入官方查詢網站

• 打開你的電腦瀏覽器（Chrome, Edge, Safari 都可以），或是手機的瀏覽器。
• 在網址列輸入 內政部戶政司的官方網址： https://www.ris.gov.tw
• 進入戶政司官網首頁後，請找到 「線上申辦」 或 「線上查詢」 相關的選單按鈕。
• 在查詢服務項目裡，找到 「國籍案件進度查詢」 的連結，點進去！這個頁面就是我們今天的主角了。 (注意：這個是全國統一系統，台中市民申請的案件也是到這裡查！)

步驟 2：輸入必填查詢條件

• 進入「國籍案件進度查詢」頁面後，你會看到一個簡單的表格要你填寫。最重要的就是兩欄：
  • 「申請案號」欄位： 拿出你之前小心翼翼保存好的那組「申請案號」（例如 A123456789），一個字母一個數字都不差地 輸入進去。大小寫通常沒差，但建議照收據上的格式輸入最保險。
  • 「申請人統一編號」欄位：
    • 有台灣身分證：輸入你的 10碼身分證字號 (開頭是英文+9數字)。
    • 外籍申請人：輸入你的 10碼外來人口統一證號 (通常是居留證號碼)。
• 驗證碼： 系統為了防止機器人亂查，會顯示一組歪歪扭扭的英文或數字圖片（驗證碼），你要把圖片上顯示的正確字元，輸入到旁邊的欄位裡。如果看不清楚，可以點旁邊的「重新產生」或「換一個」按鈕，換一組比較清楚的。

步驟 3：點擊「查詢」按鈕

• 仔細檢查你輸入的「申請案號」和「統一編號」有沒有打錯（一個字元錯就查不到！）。
• 確認驗證碼輸入正確。
• 沒問題的話，就勇敢地按下 「查詢」 那個按鈕吧！

步驟 4：查看查詢結果 – 解讀「案件狀態」

• 如果資料都輸入正確，系統就會秀出你查詢的這件國籍申請案的 「最新進度狀態」！
• 這個狀態通常會用一句簡短的「狀態描述」來告訴你案子在哪裡，例如：
  • 申請案件已收件 (表示戶所已收到你的申請，剛開始處理)
  • 審核中 (表示案件正在承辦人員或主管審查文件內容)
  • 已陳報內政部 (表示戶政事務所初審沒問題，已經把案子送到內政部去做最後的核定！這通常是歸化案的重要階段)
  • 內政部審核中 (案子在內政部那邊排隊等長官看)
  • 內政部已許可 (恭喜！ 對於歸化、回復國籍的申請者，這是最關鍵的好消息！表示中央核准了！接下來戶所會通知你辦後續手續)
  • 內政部已製證 (通常指國籍證明書已經印好)
  • 戶所已通知領證 (趕快帶通知單和規費去當初申請的戶政事務所領你的證明文件吧！)
  • 已結案 (整個流程跑完，案件歸檔)
  • 補正中 (哎呀！表示你交的文件有缺漏或哪裡不符合規定，戶所通知你要補文件！這時通常會顯示需要補什麼資料)
  • 不予許可 (最不想看到的…表示申請被駁回了，通常也會說明原因)
• 重要！ 除了狀態描述，系統通常也會顯示案件的一些基本資訊讓你核對，像是：
  • 申請人姓名
  • 申請項目 (是歸化？放棄國籍？還是補發證明？)
  • 收件日期 (你哪一天送件的)
  • 受理的戶政事務所 (你是向台中市哪一區的戶所申請的)

步驟 5：理解結果與後續動作

• 看到狀態後，心裡大概就有個底了。
• 如果是 審核中、已陳報內政部、內政部審核中，那就表示案子還在正常流程中跑，請耐心等待。國籍案件審核，特別是歸化和回復，需要時間，內政部那邊案子也很多，通常不會一兩週就搞定，等上幾個月是常有的事。
• 如果是 補正中，請務必仔細看清楚系統顯示要你補什麼資料。儘快按照要求把「齊全且正確」的補件資料，送到當初申請的戶政事務所櫃檯。補件速度會影響你整個案子的完成時間！
• 如果是 戶所已通知領證，恭喜你！記得在戶所通知的期限內，帶齊他們要求的文件（通常是通知單、身分證明文件、規費），親自去領證。
• 如果是 不予許可，請看清楚原因。如果有疑問或不服，可以詢問原戶政事務所承辦人員，了解是否有申訴或重新申請的管道。
• 如果查不到？先別緊張！ 最常見的原因是：
  • 輸入錯誤： 再仔細檢查一次「申請案號」和「統一編號」，有沒有字母數字打錯？大小寫？驗證碼看錯？
  • 系統更新時間差： 通常戶所收件後，需要一點作業時間（可能幾個工作天）才會把案件資料登錄到全國系統裡供查詢。如果是剛送件一兩天內查不到，建議過幾天再查看看。
  • 案件類型不符： 再次確認你申請的是前面提到的那幾種國籍案件嗎？其他業務查不到喔！
  • 超過查詢期限： 系統通常只保留「一定時間內」（例如結案後一年或兩年）的案件資料可以查。如果是很久以前的案子，可能就查不到了，需要回原戶所調閱檔案。

四、 台中市民必知！使用進度查詢的「超實用Q&A懶人包」

用了幾次之後，或是第一次查可能會遇到一些疑問，這邊幫大家整理幾個台中鄉親最常問的問題：

• Q1: 我送件後多久可以上系統查？ A: 通常台中市各戶政事務所會在收件後的 1-3個工作天內，把案件資料登錄到全國系統。建議送件後隔 2天以上 再上網查，比較保險。當天或隔天馬上查，很可能還查不到資料喔！

• Q2: 查詢結果顯示「審核中」很久了，都沒變，正常嗎？ A: 這真的很常見，特別是 「已陳報內政部」 和 「內政部審核中」 這兩個階段！國籍申請，尤其是歸化案，內政部需要詳細審查各種文件（如居留年限、財力證明、良民證等），加上申請案量大，等待2到6個月都有可能，甚至更久一點。除非狀態卡住超過半年都沒變化，才建議打電話去當初送件的「台中市XX區戶政事務所」的承辦人禮貌詢問一下。

• Q3: 收到戶所通知補件了，系統狀態也會變嗎？ A: 會的！當戶所發現你缺文件需要補正，他們除了會電話或書面通知你，也會把案件狀態在系統裡改成 「補正中」。這時你上網查，就會看到狀態改變，並且 (非常重要！) 系統應該會列出你需要補哪些具體的資料！一定要看清楚補件內容。

• Q4: 補件要送去哪裡？要重新排隊嗎？ A: 補件資料 一定要親自送回「當初受理你申請」的那個台中市戶政事務所櫃檯，交給承辦人員。補件後，你的案件會從「補正」狀態重新進入審核流程，不會完全從頭開始排，但審核時間當然會因為補件而有所延長。所以補件 「快、狠、準」 很重要！

• Q5: 查詢系統顯示「內政部已許可」了！接下來我要做什麼？多久會收到通知？ A: 恭喜！這是最關鍵的一步！內政部許可後，會把核定函發給當初受理的 台中市戶政事務所。戶所收到後，會通知你（通常是電話或書面掛號信）來辦理後續手續。對於「歸化」者，最重要的就是接下來的 「放棄原國籍」 和 「辦理定居、初設戶籍、請領身分證」 流程。從內政部許可到收到戶所通知，通常需要 1-4週 左右的作業時間。如果等超過一個月還沒消息，可以主動打電話回戶所詢問。

• Q6: 我人不在台灣，可以請家人朋友幫我查進度嗎？ A: 當然可以！只要你把當初申請時拿到的 「申請案號」 和你的 「統一編號」（身分證字號或外僑統號） 提供給在台灣的親友，他們就可以用這些資料，在台灣上網幫你查詢案件的最新狀態。這對在等待歸化結果或國籍證明的海外台中人來說很方便！

• Q7: 查詢系統安全嗎？我的個資會不會外洩？ A: 內政部戶政司的系統是 官方政府網站 (https://開頭)，具備基本的安全防護。查詢時需要同時輸入 「申請案號」 和 「統一編號」 這兩個只有你知道（和戶所承辦知道）的專屬號碼，才能查到你的個別案件資料，算是雙重驗證。一般來說，安全性是足夠的。但還是提醒大家，不要在網咖或公用電腦操作，查完記得關閉瀏覽器視窗。

• Q8: 為什麼我一直輸入都說「查無資料」？明明有送件啊！ A: 先別慌！請依序檢查：

  1. 案號/統號輸入錯誤： 再對一次收據！一個字母、一個數字都不能錯。身分證號開頭英文是大寫嗎？
  2. 驗證碼輸入錯誤： 圖片上的字看清楚了嗎？大小寫有分嗎？換一組再試試。
  3. 送件時間太短： 剛送1-2天？過2-3個工作天再查。
  4. 案件類型不符： 你確定申請的是「國籍案件」嗎？
  5. 超過系統保留期限： 案子是很久以前（超過一兩年）的嗎？ 如果以上都確認沒問題，還是查不到，請直接打電話給你當初送件的「台中市XX區戶政事務所」，報上你的姓名和申請項目，請承辦人員幫你確認「申請案號」是否正確，以及案件是否已登錄系統。

五、 除了線上查，台中市民還能怎麼問進度？

雖然線上查詢很方便，但如果你：

• 就是 查不到資料 很心急。
• 對查詢結果的 狀態說明有疑問 (例如「補正中」但沒寫清楚要補什麼)。
• 案子 停滯太久，想了解卡關原因。
• 需要 更詳細的說明或諮詢。

這時候，最直接有效的方法還是：

• 打電話詢問： 找出當初送件的那間 「台中市XX區戶政事務所」的電話 (總機或直接找承辦股)。打電話前，務必準備好你的「申請案號」和「姓名」。在 上班時間 打過去（通常是週一到週五 8:00-17:00，中午休息時間可能沒人接），禮貌地說明你要查詢哪一件國籍申請案的進度。直接問承辦人通常能得到最即時、最清楚的答案。

• 親自跑一趟： 如果你剛好要去戶所附近辦事，或者住得不遠，也可以 帶上你的身分證明文件 和 當初的收據聯，親自到櫃檯詢問承辦人員。好處是可以當面溝通更清楚，有文件要補也能立刻處理。

小秘訣： 打電話或親自去問之前，先上網查一下進度！這樣你可以直接跟承辦說：「我在系統上查到狀態是『補正中』，但沒顯示要補什麼，想請教一下…」或是「系統顯示『已陳報內政部』三個月了都沒變，想了解狀況…」。這樣溝通起來更有效率，承辦人員也更能精準回答你的問題。

六、 結論：善用線上查詢，申請國籍大小事更輕鬆！

台中市政府民政局和內政部戶政司推出的這個 「國籍案件進度查詢」系統，真的是幫了申請國籍業務的民眾一個大忙！把原本需要打電話或跑戶所才能問到的進度，變成 24小時隨時可查 的方便服務。特別是對於等待歸化結果、心情忐忑的外籍配偶或朋友，或是急需國籍證明辦事的民眾，能隨時掌握案子動態，心裡真的會踏實很多，減少很多焦慮感！

記住關鍵兩點：

1. 送件時，務必收好那張有「申請案號」的收據！ 這是線上查詢的通行證。
2. 查詢時，「申請案號」+「統一編號」缺一不可！ 輸入要仔細，一個字都不能錯。

希望這篇超詳細的指南，能讓所有台中的鄉親朋友，無論是想申請成為台灣人、要處理放棄國籍、或是需要補發國籍證明書，都能輕鬆上手這個查詢工具，隨時掌握自己的案件進度，不再瞎子摸象！當然，如果查詢後對狀態有疑問，或是遇到特殊狀況，台中市各區戶政事務所的專業人員，永遠是你最可靠的後盾，隨時歡迎你打電話或親自去諮詢喔！祝大家申請順利，流程跑得順順順！